Digitální transformace v operacích s úvěrovými politikami

Aby se zlepšila kvalita služeb a poskytlo se chudým domácnostem a příjemcům pojistných dávek více příležitostí vyzkoušet si moderní digitální bankovní služby, zavedla Banka sociální politiky – provinční pobočka Thanh Hoa (NHCSXH Thanh Hoa) digitalizaci svých úvěrových operací. To pomáhá zákazníkům flexibilně provádět platby, zajišťuje informační bezpečnost, šetří náklady, zkracuje dobu transakcí, splňuje potřeby zákazníků a zaručuje bezpečnost platebního systému pojistných úvěrů.

Digitální transformace v operacích s úvěrovými politikami Úředníci Vietnamské banky pro sociální politiku (NHCSXH) v okrese Nga Son pomáhají lidem s prováděním digitálních bankovních transakcí v transakčním bodě obce Nga Bach.

Vietnamská banka pro sociální politiku (VBSP) v provincii Thanh Hoa nařídila svým pobočkám v okresech, městech a obcích, aby posílily propagandu, poradenství a otevírání účtů VBSP Smart Banking a instalaci biometrických údajů pro zákazníky, čímž zajistí nepřerušované a bezpečné platební a transakční aktivity a zároveň pomůže příjemcům pojistných dávek využívat výhody digitálního bankovnictví. VBSP Smart Banking je digitální bankovní služba VBSP, která pomáhá chudým domácnostem a rodinám příjemců pojistných dávek využívat pohodlné služby, jako je: placení úroků a kontrola transakcí přímo na jejich účtech; zákazníci, kteří si půjčují v rámci programu sociálního bydlení, si mohou nechat měsíční úroky odečíst přímo prostřednictvím aplikace... Aplikace zároveň integruje mnoho služeb, jako jsou platby, převody, investice, úvěry, karty, elektronické peněženky, platby účtů za energie, platby školného... a vytváří tak komplexní zážitek pro zákazníky, kteří mohou snadno provádět transakce kdekoli prostřednictvím mobilního telefonu, což jim umožňuje spravovat čas strávený transakcemi a vyhnout se osobní návštěvě banky. Běžné bankovní transakce zákazníků, jako jsou vklady, výběry, převody a platby složenek, ale i složitější transakce, jako je otevírání online účtů, provádění online spořicích vkladů, vydávání karet, registrace do služeb VBSP Smart Banking a žádosti o úvěry, lze provádět přímo v systému.

Pan Nguyen Duy Hoa, bydlící v čtvrti Le Lai ve městě Lang Chanh (okres Lang Chanh), uvedl: „Dříve jsem musel pro zjištění splátkového kalendáře jistiny a úroků z rodinné půjčky nebo preferenčních úvěrových programů jít přímo na pobočku nebo se setkat s úvěrovým pracovníkem, abych ověřil a provedl platby. Díky pokynům zaměstnanců Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) v Lang Chanh ohledně instalace a používání aplikace Mobilní bankovnictví si však mohu snadno vyhledat informace o svém platebním účtu, vkládat peníze, provádět měsíční splátky půjčky, prohlížet si historii transakcí a přistupovat k informacím o bankovních produktech kdykoli a kdekoli, pokud má můj telefon připojení k internetu. Po téměř roce používání aplikace VBSP Smart Banking ji shledávám velmi pohodlnou a šetří mi čas a cestovní náklady.“

Aplikace pro správu úvěrových politik pomáhá bankám a pověřeným politickým organizacím lépe řídit a implementovat aktivity v oblasti úvěrových politik; poskytuje informace o úvěrových programech; databáze úvěrů, včetně jistiny i úroků pro zákazníky; výsledky ověřování úvěrů; dokumenty s pokyny k úvěrům; a představuje typické a příkladné produkční a obchodní modely... To uživatelům pomáhá rychle a přesně přistupovat k datům. Data o úvěrové aktivitě a činnosti sdružení a spořitelních a úvěrových skupin jsou v aplikaci také promptně aktualizována, což uživatelům pomáhá rychle získat informace o aktivitách v oblasti úvěrových politik a přispívá ke zlepšení kvality úvěrových aktivit a operací svěřených úvěrů. V současné době má 100 % vedoucích spořitelních a úvěrových skupin v oblasti nainstalovanou aplikaci pro správu úvěrových politik a je s ní zběhlé.

Paní Nguyen Thi Loan, prezidentka Ženského svazu města Lang Chanh (okres Lang Chanh), uvedla: „V rámci koordinace a působení jako zprostředkovatel s Vietnamskou bankou pro sociální politiku (VBSP) při poskytování půjček členkám jsme od banky absolvovali školení v používání jejích pohodlných služeb. Nyní mohou vedoucí spořitelních a úvěrových skupin poskytovat členkám podrobné a konkrétní informace o úvěrových programech VBSP a rychle a pohodlně je vést a podporovat při vyplňování žádostí o půjčku.“

S cílem stát se průvodcem, který pomůže zákazníkům rychle získat přístup k preferenčním politikám, spravovat informace o úvěrech a poskytovat znalosti pro hospodářský rozvoj, bylo spuštění aplikace Mobilní bankovnictví Vietnamskou bankou pro sociální politiku (VBSP) od samého začátku podporováno a vítáno lidmi z chudých skupin a skupinami příjemců politických dávek díky pozitivním a proveditelným dopadům tohoto softwaru. Pobočka VBSP Thanh Hoa i nadále propaguje aplikace digitální transformace, vytváří pohodlí a komfort pro chudé a oprávněné příjemce; proaktivně chápe a zlepšuje kvalitu služeb a zefektivňuje úvěrové aktivity sociální politiky v oblasti. To přispívá ke zvyšování intelektuální úrovně lidí, zmenšování rozdílů mezi horskými a nížinnými oblastmi, mezi městskými a venkovskými oblastmi a mezi chudými, příjemci politických dávek a dalšími segmenty společnosti. Podporuje rozvoj digitálního ekosystému pro finanční začleňování a podporuje implementaci programů sociálního zabezpečení, což vede k udržitelnému snižování chudoby.

Komentář (0)