Expert Hieu PC: Tipy, jak identifikovat a vyhnout se online podvodům

V kontextu silného rozvoje elektronického obchodování ve Vietnamu a vzniku mnoha sofistikovaných forem online podvodů se ochrana práv spotřebitelů stala nejvyšší prioritou. Za účelem poskytování informací, varování a zvyšování povědomí veřejnosti hovořili reportéři novin Industry and Trade Newspaper s panem Ngo Minh Hieu (známým také jako Hieu PC), expertem na kybernetickou bezpečnost a zakladatelem projektu Anti-Fraud, který se přímo zabývá výzkumem a zaváděním řešení proti podvodům v kyberprostoru.

*Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC hovoří s reportérem z novin Cong Thuong o tom, jak identifikovat podvodné webové stránky online. Foto: Thai Manh.*

Na konci roku 2020 založil pan Ngo Minh Hieu a skupina expertů na kybernetickou bezpečnost neziskovou organizaci Anti-Fraud, která chrání vietnamské uživatele internetu před falešnými webovými stránkami, podvodnými weby a škodlivými webovými stránkami/phishingem. Projekt poskytuje nástroje, jako jsou rozšíření prohlížeče, aplikace a API, které uživatelům pomáhají kontrolovat spolehlivost webových stránek, detekovat škodlivé odkazy a dostávat včasná varování při přístupu k podvodným/phishingovým adresám.

Během diskuse se expert na kybernetickou bezpečnost Ngo Minh Hieu podělil o své názory na roli Ministerstva průmyslu a obchodu při monitorování elektronického obchodování, znaky pro identifikaci renomovaných webových stránek a také o návrhy na využití moderních technologií k ochraně spotřebitelů.

Od vášně pro technologie k poslání chránit komunitu před online podvody

Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC (druhý zleva) a jeho kolegové se pravidelně účastní programů, jejichž cílem je sdílet zkušenosti s prevencí podvodů v digitálním prostředí. Foto: NVCC.

- Mohl byste se prosím podělit o svou cestu do oblasti kybernetické bezpečnosti a boje proti podvodům? Co vás vede k tomu, abyste u tohoto poslání vytrvali a vytrvali?

Expert Ngo Minh Hieu: Jsem ředitelem a spoluzakladatelem projektu „Anti-Fraud“ se svými kolegy, který funguje již téměř 5 let, od roku 2020. Nápad na projekt vznikl od několika přátel, když jsme si uvědomili, že online podvody jsou příliš běžné, a diskutovali jsme o touze přispět komunitě.

Když jsem se vrátil z USA do Vietnamu, uvědomil jsem si, že příliš mnoho lidí je různými způsoby podváděno. Proto jsme se rozhodli založit projekt proti podvodům. Od svého vzniku měl projekt to štěstí, že získal významná ocenění: cenu „Make in Vietnam“, cenu „Vietnam Talent 2023“ a čestné uznání od premiéra Pham Minh Chinha. Naposledy třetí cenu v kategorii „Slibný digitální technologický produkt“ soutěže Vietnam Talent 2025. To je něco, co nám přináší pocit velké cti.

Projekt byl oceněn především za využití moderních technologií, zejména umělé inteligence (AI). Doufáme, že vytvoříme prostředí pro mladé lidi, aby měli možnost přispívat komunitě a společnosti prostřednictvím technologických znalostí a dovedností, a zároveň jim zabráníme v tom, aby se vydali špatnou cestou nebo se dostali do problémů se zákonem. Projekt má k dnešnímu dni více než 30 členů, z nichž většina jsou mladí Vietnamci, z nichž mnozí žijí a pracují v zahraničí.

Díky projektu našlo mnoho studentů práci v zahraničí nebo ve velkých domácích korporacích. Jeden velmi mladý člen, stále ještě student střední školy, získal stipendium na studium v USA.

Tým nedávno spustil nové nástroje na ochranu komunity založené na technologii umělé inteligence. Mezi tyto nástroje patří chatboti, kteří uživatelům umožňují klást otázky týkající se kybernetické bezpečnosti nebo zákonů o informační bezpečnosti. Smyslem projektu je pomoci komunitě chránit se navzájem společnými silami a využít technologie k podpoře uživatelů. Například když narazí na podezřelý odkaz nebo webovou stránku, mohou se připojit k chongluadao.vn a okamžitě provést kontrolu s vysokou přesností.

Úspěchy a ocenění

- Můžete se s námi podělit o více informací o vynikajících funkcích systému Anti-Fraud a o zpětné vazbě uživatelů k fungování projektu?

Expert Ngo Minh Hieu: Zaprvé, při používání nástrojů Anti-Fraud jsou uživatelé chráněni v reálném čase díky technologii umělé inteligence. Zadruhé, jsou také tiše chráněni prostřednictvím databáze, kterou Anti-Fraud integroval do platforem velkých technologických společností, jako je Google, nebo renomovaných webových stránek.

Zjistili jsme, že uživatelé se často zdráhají instalovat nový software, zejména software související s bezpečností nebo bezpečností informací, protože pro ty, kteří nejsou technicky zdatní, může být někdy příliš složitý. Tuto skupinu chceme chránit nejvíce. Proto v posledních letech Anti-Phishing integroval svou databázi přímo do produktů, které uživatelé již denně používají, jako je Google Chrome, Microsoft Edge nebo Safari v systému iOS. To nám umožňuje chránit uživatele na známých platformách, místo abychom od nich vyžadovali instalaci nového softwaru.

Projekt doposud ochránil více než 200 000 uživatelů prostřednictvím komunity Anti-Phishing s více než milionem členů. Projekt také zablokoval statisíce škodlivých webových stránek, a to nejen ve Vietnamu, ale i po celém světě . Naštěstí byl Anti-Phishing rozpoznán a informován mnoha tiskovými agenturami a oficiálními mediálními kanály státu. To nám dává velkou motivaci k dalšímu přispívání komunitě.

Hrozby a jak identifikovat phishingové webové stránky

*Expert na kybernetickou bezpečnost Ngo Minh Hieu PC se podělí o tipy, jak být ostražití vůči sofistikovaným online podvodům. Foto: NVCC.*

- Vzhledem k dnešnímu silnému rozvoji elektronického obchodování, jak se podle vašeho názoru projevuje role Ministerstva průmyslu a obchodu při zajišťování bezpečnosti a ochraně spotřebitelů?

Expert Ngo Minh Hieu: V současné situaci je role Ministerstva průmyslu a obchodu obzvláště důležitá při zajišťování bezpečného fungování webových stránek a aplikací elektronického obchodování v souladu s předpisy a jejich licencování s autentickou pečetí ministerstva. Logo a certifikace Ministerstva průmyslu a obchodu na webových stránkách elektronického obchodování nejen chrání práva spotřebitelů, ale také potvrzují, že se jedná o renomované platformy pro transakce.

Většina e-commerce webů a aplikací se musí zaregistrovat u Ministerstva průmyslu a obchodu, aby získala potvrzovací logo. Pokud tedy uživatelé přistupují k jakékoli aplikaci nebo webu bez tohoto loga nebo provádějí transakce na něm, neměli by v žádném případě v transakci pokračovat, protože existuje riziko krádeže informací, přivlastnění si majetku nebo nákupu padělaného či nekvalitního zboží.

Existují však i případy, kdy podvodníci loga padělají. Některé podvodné stránky sice vezmou logo Ministerstva průmyslu a obchodu a umístí ho na své webové stránky, ale po kliknutí se nedostanou na oficiální ověřovací stránku online.gov.vn. V některých případech dokonce zfalšují zobrazovanou stránku Ministerstva průmyslu a obchodu. Uživatelé si proto musí uvědomit, že webové stránky příslušného orgánu musí mít příponu .gov.vn, aby byly legitimní.

Uživatelé musí porovnat skutečný odkaz na e-commerce platformu s odkazem zobrazeným na stránce, kterou navštěvují. Mnoho podvodných webů používá podivné doménové názvy, jako například .xyz, .online…, aby se vydávaly za renomované značky s příponou .vn. Nejlepším způsobem, jak zajistit bezpečné transakce, je ověření doménového názvu a registračních informací na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu.

Využití umělé inteligence a biometrie pro zlepšení dohledu nad elektronickým obchodováním

*Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC v přímé výměně a sdílení se studenty střední školy Hong Bang o ochraně a bezpečném používání v digitálním prostředí. Foto: NVCC.*

- V prosperujícím prostředí online nakupování jsou spotřebitelé nejvíce náchylní k podvodům. Jaké návrhy máte pro Ministerstvo průmyslu a obchodu, jak dále podporovat monitorování a koordinaci řešení porušení?

Expert Ngo Minh Hieu: Mám několik návrhů, které by Ministerstvo průmyslu a obchodu, jak doufám, mohlo zvážit. Za prvé, ministerstvo by mohlo využívat technologie zpracování dat s využitím umělé inteligence (AI) k filtrování informací a ověření, zda registrované podniky jsou skutečné, či nikoli. Existují případy, kdy podniky mají právnické osoby, ale fungují podvodně, nebo jsou registrační informace nejasné a postrádají transparentnost.

Za druhé, biometrická řešení lze použít k ověřování totožnosti majitelů firem. To pomáhá zabránit používání falešných dokumentů k podání žádosti o ověřovací logo Ministerstva průmyslu a obchodu. Ve skutečnosti jsme objevili řadu případů, kdy podvodné webové stránky zfalšovaly dokumenty a požádaly o logo Ministerstva průmyslu a obchodu. To je extrémně nebezpečné.

Aplikace biometrie výrazně sníží riziko podvodů, zneužití dokladů a zneužití pověsti Ministerstva průmyslu a obchodu k přivlastnění si majetku uživatelů.

Zvyšování povědomí o bezpečnosti elektronického obchodování

*Projekt proti podvodům funguje a rozvíjí se s cílem zvýšit povědomí uživatelů. Foto: NVCC.*

- Z hlediska kybernetické bezpečnosti, co považujete za současný největší slabý bod vietnamského ekosystému elektronického obchodování? Chce projekt proti podvodům koordinovat svou činnost s Ministerstvem průmyslu a obchodu nebo jinými příslušnými agenturami s cílem zlepšit účinnost varování a řešení porušení v kyberprostoru?

Expert Ngo Minh Hieu: V ekosystému elektronického obchodování je jednou z největších slabin povědomí uživatelů. Snadno je přilákají atraktivní nabídky, například informace o levných produktech, požadavky na platbu předem nebo pobídky typu „kup teď, plať později“. Tyto triky mohou vést k riziku únosu účtu nebo prozrazení OTP kódu.

Z technologického hlediska je velmi důležitá také spolupráce mezi stranami při sdílení dat. Například pro boj s podvodnými modely můžeme propojit informace mezi Ministerstvem průmyslu a obchodu s projekty, jako je Anti-Fraud, a tím vytvořit rozsáhlou datovou sadu pro odhalování podvodného chování na webových stránkách, v aplikacích nebo při online transakcích.

Některé velké technologické společnosti, jako je Google, integrovaly naše phishingové informace do svého prohlížeče Chrome nebo platformy Google Search, což jsou produkty, které lidé používají každý den. Google Chrome používá více než 3 miliardy lidí na celém světě, zatímco databáze Anti-Phishing se používá k detekci podvodných e-mailů, phishingových webových stránek, e-mailů obsahujících škodlivý kód atd.

Pokud budeme mít možnost spolupracovat a koordinovat sdílení dat s Ministerstvem průmyslu a obchodu, věříme, že to bude velmi užitečné při ověřování a řešení porušení předpisů v prostředí elektronického obchodování. Zároveň je velmi důležité široce informovat uživatele o oficiálním informačním portálu státu a nástrojích, jako je Anti-Fraud. Mnoho uživatelů nemá ve zvyku vyhledávat informace, takže se podvody stávají tak běžnými.

Dovednosti k identifikaci a ochraně před sofistikovanými podvody

*Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC: „V případě podvodu se obraťte přímo na policii nebo příslušné orgány.“ Foto: NVCC.*

- V poslední době se objevila řada sofistikovaných forem podvodů, jako je vydávání se za bankovní zaměstnance, vydávání se za daňové úřady, nábor spolupracovníků, online půjčky... Jakými dovednostmi by se uživatelé měli vybavit, aby se chránili v kontextu stále složitějších podvodných triků?

Expert Ngo Minh Hieu: V první řadě si uživatelé musí uvědomit, že známky podvodu jsou často velmi zřejmé, pokud jim věnujete pozornost. Podvodné webové stránky mají často následující označení:

Zaprvé, obsah je jednoduchý, zaměřuje se pouze na úvodní rozhraní, ale pod ním chybí kontaktní informace ani obchodní licence. Zadruhé , platební metoda není bezpečná, například láká investice prostřednictvím virtuální měny nebo neoficiálních platebních metod. Zatřetí, logo, falešné obrázky nízké kvality a slova s pravopisnými chybami, neprofesionální. Začtvrté, dotazy se týkají pouze přihlašovacího jména, hesla a OTP kódu bez dalších rozumných ověřovacích kroků.

Uživatelé si navíc musí všímat odkazu na webové stránky. Například webové stránky vietnamských vládních agentur musí mít příponu .gov.vn; webové stránky, které se vydávají za jiné subjekty, mají často podivné přípony, jako například .xyz, .online... Nestahujte aplikace z jiných zdrojů než z App Store nebo Google Play, abyste se vyhnuli malwaru. Doporučujeme tři základní kroky pro každou osobu, aby se chránila: Zpomalte, nespěchejte se zadáváním informací ani nepřevádějte peníze. Při používání Googlu ověřte informace na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu nebo oddělení boje proti podvodům. Při zjištění podvodných aktivit okamžitě nahlaste situaci úřadům, abyste ochránili sebe i komunitu. Hlášení pomáhá úřadům získat informace a včas přijmout opatření.

Dalším důležitým bodem, který je třeba poznamenat, je, že žádná služba nemůže zaručit „vrácení peněz“, pokud jste byli podvedeni. Nahlaste to pouze přímo policii nebo příslušným orgánům. Nedůvěřujte falešným online službám pro „vrácení peněz“.

Zvyšování povědomí tisku, médií a uživatelů

Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC: „Můžeme propagovat zveřejňování informací na populárních platformách sociálních sítí, kam lidé pravidelně přistupují, a zajistit tak jejich rychlé a efektivní šíření.“ Foto: NVCC.

- Jaká je v éře digitální transformace a elektronického obchodování role tisku v šíření a varování lidí před podvody v oblasti high-tech?

Expertka Ngo Minh Hieu: Většina lidí v současné době přistupuje k informacím především prostřednictvím populárních sociálních sítí, jako je Facebook, TikTok nebo Instagram. Proto se role tisku stává nesmírně důležitou při sdělování informací, varování před riziky a zvyšování povědomí v komunitě. Mainstreamový tisk musí vytvářet obsah, který je srozumitelný, snadno srozumitelný a atraktivní, aby upoutal pozornost lidí a zároveň poskytoval spolehlivé znalosti o informační bezpečnosti a odhaloval podvodné chování v online prostředí.

Například krátké, živé videoklipy, které ilustrují reálné scénáře podvodů nebo ukazují, jak identifikovat falešné webové stránky, pomohou lidem vizualizovat a zapamatovat si varování. Zároveň spolupráce s odborníky na kybernetickou bezpečnost poskytne specializované znalosti, ale je třeba je sdělovat přátelským a srozumitelným jazykem, aby jim lidé, zejména mladí lidé, mohli porozumět a okamžitě je uplatnit v praxi.

Průmyslové a obchodní noviny, jakožto mluvčí Ministerstva průmyslu a obchodu, mohou propagovat zveřejňování těchto informací na populárních platformách sociálních sítí, kam lidé pravidelně navštěvují informace, a zajistit tak jejich rychlé a efektivní šíření. Pokud bude projekt boje proti podvodům úzce spolupracovat s tiskem a poskytovat varovná data, identifikační pokyny a nástroje pro online kontrolu, bude dopad ještě silnější. Lidé budou mít rychlý, snadno srozumitelný a spolehlivý přístup k informacím, čímž se vytvoří ostražitější komunita a minimalizuje se riziko podvodů. Zároveň kombinace tisku a technologií, zejména umělé inteligence, pomůže včas varovat, proaktivně předcházet rizikům a zlepšit účinnost ochrany práv spotřebitelů v kontextu silně rostoucího elektronického obchodování a online plateb.

Věnujte několik sekund ověření informací, abyste ochránili svůj majetek.

*Expert na kybernetickou bezpečnost Hieu PC: „Vždy zpomalte, byť jen na minutu, abyste si ověřili informace, než převedete peníze nebo přistoupíte na podivné odkazy.“ Foto: NVCC.*

- Kdybyste mohl/a poslat spotřebitelům krátkou zprávu, jaká by to byla?

Expert Ngo Minh Hieu: To nejkratší, co chci sdělit, je: Vždy zpomalte, byť jen na minutu, abyste si ověřili informace, než převedete peníze nebo přejdete na podivné odkazy. Stačí pár sekund na kontrolu na Googlu, na webových stránkách Průmyslových a obchodních novin, na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na chongluadao.vn, uživatelé si mohou ochránit svůj majetek. Pokud budete příliš uspěchaní, snadno padnete do podvodné pasti.

Děkuju!

Rychlý rozvoj elektronického obchodování vytvořil naléhavou potřebu ochrany spotřebitelů. Ověřování loga Ministerstva průmyslu a obchodu, autentizace podniků a identifikace standardních doménových jmen jsou základními principy, které pomáhají omezit rizika. Využití nových technologií, jako je biometrie a umělá inteligence, také přispívá k posílení ochranné vrstvy online ekosystému. V této souvislosti se role médií stává obzvláště důležitou jako oficiální mediální kanál, který rychle aktualizuje informace, varuje před riziky a vede lidi k bezpečným transakcím. Zkušenosti z projektu proti podvodům ukazují, že spojená síla tiskových agentur, technologických podniků a státní správy vytváří pro vietnamské spotřebitele transparentní, bezpečné a udržitelné prostředí pro online transakce.

Zdroj: https://congthuong.vn/chuyen-gia-hieu-pc-bi-kip-nhan-dien-de-tranh-bay-lua-dao-truc-tuyen-433275.html