Koncoroční nákupní sezóna je pro trh nejživějším obdobím, kdy se na e-commerce platformách, v maloobchodních řetězcích a distribučních systémech spouštějí četné propagační programy s atraktivními slevovými slogany, jako například „šokující slevy“, „dnešní exkluzivní nabídka“, „koncoroční výprodej“ atd.
Podle Národní komise pro hospodářskou soutěž ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) však stále existují neprůhledné propagační praktiky, jako je zvyšování a následné snižování cen, vytváření umělého nedostatku nebo zveřejňování falešných nabídek s cílem oklamat spotřebitele. Tyto akce představují riziko porušení práva spotřebitelů na přesné informace a jejich práva na volbu.
Úřady poukazují na to, že nejčastějším trikem s „falešnou slevou“ je nafouknutí původní ceny před uplatněním výrazné slevy ve výši 50–70 %, čímž se vytváří iluze skvělé nabídky, ale cena po slevě ve skutečnosti není levnější než tržní cena.
Prodejci navíc vytvářejí pocit nedostatku oznámeními jako „zbývá už jen 1 položka“ nebo „téměř vyprodáno“, což vede kupující k ukvapenému rozhodování bez ověření. Mnoho produktů je navíc silně zlevněných, ale mají nízkou kvalitu, neodpovídají popisu, chybí jim informace o původu a představují potenciální bezpečnostní riziko pro spotřebitele.
Mnoho obchodů nabízí obrovské slevy (Foto: Minh Huyen).
Podle Národní komise pro hospodářskou soutěž zákon o ochraně práv spotřebitelů z roku 2023 stanoví, že spotřebitelé mají právo na úplné a přesné informace o prodejních cenách, slevách a propagačních podmínkách; poskytování „fiktivních cen“ nebo zavádějících informací může být považováno za klamavé chování.
V případě porušení svých práv mají spotřebitelé právo podat stížnost, požadovat vrácení peněz, výměnu zboží nebo náhradu škody. Zároveň mohou spotřebitelé nahlásit podvodné jednání Ministerstvu průmyslu a obchodu, podat stížnosti prostřednictvím webových stránek úřadu atd.
Aby se minimalizovala rizika a ochránila svá práva během hlavní nákupní sezóny, Národní komise pro hospodářskou soutěž doporučuje spotřebitelům, aby si ověřili historii cen produktů, vybírali si renomované značky a firmy, vyhýbali se nákupům od nezávislých prodejců nebo od těch, kteří nemají žádné informace nebo mají mnoho negativních recenzí, uchovávali si všechny faktury a doklady o transakcích na ochranu svých práv a dávali si pozor na příliš atraktivní nabídky.
Spotřebitelé by měli být opatrní, pokud se setkají s produkty nabízenými s nadměrně vysokými slevami, které daleko převyšují tržní ceny, za neobvyklých podmínek nebo s nejasnými informacemi o dodavateli, kvalitě nebo bezpečnostních certifikacích.
Zdroj: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoi-nam-coi-chung-bay-giam-gia-ao-nang-khong-roi-ha-gia-20251213153540249.htm
Komentář (0)