Registrace, personalizace pomocí umělé inteligence a zaměření na uživatele

(CLO) Blíží se rok 2025, který s sebou pro novinářský průmysl přináší mnoho výzev i příležitostí. Otázkou je, jak mohou redakce přežít a rozvíjet se v kontextu rychlých změn v technologiích a uživatelských návycích?

Níže uvádíme komentáře a předpovědi ohledně trendů a strategií pro budoucnost žurnalistiky od expertů z mediálního průmyslu na novinářském webu Journalism.co.uk:

Míra opuštění, zaměření na uživatele

Jednou z nejdůležitějších změn, které si musí redakce uvědomit, je, že strategie zaměřená na velký rozsah již není nutná. Místo toho je budování hlubokých vztahů s čtenáři naléhavější než kdy jindy.

Jonathan Heawood, generální ředitel Nadace pro zpravodajství ve veřejném zájmu (PINF), uvedl, že mediální organizace by se měly zaměřit na to, co mohou ovlivnit: „Budování hlubších vztahů s publikem a navazování intimních vztahů s ním.“

Ilustrace: AI

Heawood rovněž očekává silnější kroky ze strany tří hlavních zdrojů: vlády , velkých technologických společností a filantropie. Doufá, že komunikační strategie vlády se zaměří na zajištění toho, aby komunity byly informovány a posíleny kvalitní žurnalistikou, a že bude povzbuzovat poskytovatele zpráv k vyzkoušení nových modelů, i když selžou. „Pouze přijetím neúspěchu dosáhneme úspěšných inovací,“ zdůraznil.

Lexie Kirkconnel-Kawana, generální ředitelka společnosti IMPRESS, však vyjádřila obavy z krátkodobé vize, která pronásleduje novinářský průmysl. Uvedla, že rok 2025 bude i nadále svědkem finančních problémů, krátkodobé závislosti na dohodách s umělou inteligencí a také toho, že mediální organizace budou i nadále snižovat výdaje a investovat do doplňkových produktů, spíše než aby se zaměřily na zlepšování obsahu. Zdůraznila důležitost „přeorientování novinářských standardů a etiky na budování zapojení, relevance a hodnoty pro čtenáře“.

Tradiční tisk bude silně obnoven

Joshi Hermann, zakladatel společnosti Mill Media, předpovídá, že tradiční média začnou „napodobovat“ úspěchy nových mediálních modelů, zejména podcastů a newsletterů. Věří, že úspěch těchto formátů spočívá v budování „intimnějších, propojenějších a přátelštějších“ vztahů s čtenáři. Předpovídá „televizní pořady, které vypadají trochu spíše jako podcasty, články, které vypadají trochu spíše jako úvody k newsletterům“.

Corinne Podgerová, konzultantka pro rozvoj médií, se domnívá, že rok 2025 bude „rokem doručené pošty“. Zdůrazňuje důležitost udržování přítomnosti ve schránce publika prostřednictvím personalizovaných newsletterů, které nabízejí jasnou hodnotu. Uvádí příklad toho, jak noviny získávají finanční podporu prostřednictvím e-mailu, a zdůrazňuje potřebu přesvědčit čtenáře o hodnotě příspěvku.

Přizpůsobte si obsah a předplatné pomocí umělé inteligence

Mediální konzultantka Adriana Lacyová předpovídá vzestup personalizovaných předplatných modelů založených na umělé inteligenci, podobně jako Netflix a Spotify. Věří, že umělá inteligence pomůže analyzovat uživatelská data a poskytovat vysoce personalizované zážitky. „Do roku 2025 se personalizace přesune z pozice ‚příjemné mít‘ na ‚nezbytnost‘,“ poznamenává.

Lisa MacLeodová - ředitelka a vedoucí pro region EMEA, FT Strategies. (Foto: Mark Hakansson)

Lisa MacLeodová, ředitelka a vedoucí pro region EMEA ve společnosti FT Strategies, se domnívá, že „registrace je klíčová“. Poukazuje na důležitost „odhalení“ uživatelů prostřednictvím vytvoření účtů, což zvyšuje hodnotu pro uživatele a shromažďuje uživatelská data.

Cituje čísla z FT a The New York Times, která ukazují vyšší míru konverze u placeného předplatného mezi registrovanými uživateli, a dochází k závěru, že rok 2025 bude rokem, kdy by se strategie měly zaměřit na „nejlepší možný uživatelský zážitek“. Cituje také Meeru Patni, globální vedoucí oddělení přímých médií a žurnalistiky ve společnosti Semafor, o posunu trendů od upřednostňování rozsahu k „péči o čtenáře s vysokou hodnotou“.

Zvyšte hodnotu, aby čtenáři platili za zprávy

Mediální konzultant Thomas Baekdal uvedl, že se pozornost soustředí na reklamu a na to, proč čtenáři za zprávy platí. Dodal, že přechod k reklamě první strany je stále důležitější a vydavatelé se musí zaměřit na „zprávy, které jsou smysluplné, užitečné a relevantní pro naše vracející se publikum“.

Poukázal na nízkou míru plateb za zprávy ve Spojeném království a uvedl, že vydavatelé se musí zaměřit na zlepšení kvality zpráv a přímé zapojení čtenářů. Odmítl také přehnané zaměření na TikTok nebo používání umělé inteligence k produkci nekvalitního obsahu.

Podle expertů proto rok 2025 slibuje pro novinářský průmysl náročný, ale stejně zajímavý rok. Zaměření na uživatele, budování vztahů, inovace modelů, personalizace zkušeností a zlepšování kvality obsahu jsou klíčovými faktory pro přežití a rozvoj redakcí v budoucnu. Odborníci se shodují, že změna myšlení a přizpůsobení se novým trendům jsou předpokladem úspěchu ve stále konkurenčnější mediální krajině.

Hoa Giang ( podle Journalism )

Zdroj: https://www.congluan.vn/du-bao-ve-bao-chi-nam-2025-dang-ky-ca-nhan-hoa-ai-va-tap-trung-vao-nguoi-dung-post327209.html