Po téměř třech měsících implementace dvoustupňového modelu místní samosprávy přijalo a zpracovalo Centrum veřejných administrativních služeb (PVHCC) obce Dam Ha přes 3 500 administrativních postupů, přičemž míra online zpracování dosáhla více než 90 %. Aby bylo dosaženo tohoto výsledku, centrum se snažilo překonat potíže s provozováním nového modelu, zejména pokud jde o infrastrukturu. Pan Le Duy Hung, zástupce ředitele centra, uvedl: „Většina strojů a zařízení byla instalována v roce 2017. Přestože stále postačují pro zpracování administrativních postupů pro lidi, někdy selhávají a nedokážou zvládnout složité operace, které vyžadují rychlost. Centrum podalo zprávu provinčnímu Centru veřejných administrativních služeb, aby provedlo průzkum a investovalo do modernější a synchronizovanější technologické infrastruktury.“
Podobně i v okrese Ha Tu je vybavení používané pro digitální technologie zastaralé a již neodpovídá současným potřebám. Údržba a výměna jsou obtížné kvůli nedostatku finančních prostředků, zatímco poptávka po službách ze strany obyvatelstva roste. To je hlavní problém, který brání implementaci administrativních postupů v digitálním prostředí, stejně jako zavádění vědeckotechnických a inovačních iniciativ. S odhodláním zpřístupnit lidem administrativní postupy se však okres zaměřuje na revizi a investice do technické infrastruktury a nákup vybavení, aby zajistil plný soulad s pokyny ústřední a provinční vlády. Zároveň proaktivně řeší vznikající chyby, překážky a nedostatky infrastruktury v Centru veřejných služeb s cílem minimalizovat narušení a zlepšit služby pro občany a podniky.
Kromě zaměření na překonávání problémů s infrastrukturou se obce zaměřují především na zlepšování digitálních kapacit občanů, aby si postupně zvykli na používání online veřejných služeb a přístup k pohodlí elektronické identifikace. V Centru veřejných služeb v obci Duong Hoa jsou občané, kteří přicházejí řešit administrativní postupy, pod vedením úředníků obce vedeni k podávání žádostí online prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb. Žádost je odeslána a rychle zpracována jen několika kliknutími na počítači nebo chytrém telefonu, což představuje jasný posun ve administrativní reformě a přispívá ke zlepšení IT dovedností každého jednotlivce a domácnosti. Pan Le Khac Luan (Hamlet 7, obec Duong Hoa) uvedl: „Úředníci obce mě krok za krokem pečlivě provedli. Díky tomu jsem byl schopen samostatně dokončit online postup pro vydání rodného listu mého dítěte. Proaktivní přístup k digitálním technologiím usnadňuje a zefektivňuje provádění administrativních postupů.“
Pro zvýšení digitální gramotnosti obyvatel zorganizovaly ministerstva, agentury a obce v provincii řadu školení a poskytovaly lidem pokyny k instalaci a používání aplikace VNeID; do vesnic a osad byly nasazeny pracovní skupiny na podporu lidí, zejména starších osob, etnických menšin a rybářů. Zejména Provinční svaz mládeže zřídil a efektivně udržuje 55 dobrovolnických mládežnických týmů s téměř 2 400 dobrovolníky, kteří se podílejí na přímé podpoře ve veřejných střediscích, pomáhají lidem s používáním online veřejných služeb na 3. a 4. úrovni, registrují a aktivují elektronickou identifikaci VNeID... Viettel Quang Ninh přidělil zaměstnance, kteří pomáhají lidem s instalací digitálních podpisů. Vlastenecké fronty zintenzivnily propagandu prostřednictvím médií a sociálních sítí, čímž přispěly k efektivní propagaci a implementaci Projektu 06 v dané oblasti.
Zdroj: https://baoquangninh.vn/go-kho-trong-so-hoa-tthc-khi-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-3377058.html
Komentář (0)