Jdou natankovat, někteří lidé dávají přednost ostatním a čekají na svou řadu, jiní se hrnou dovnitř a zařazují se do fronty.

Čerpací stanice nejsou jen místy, kde se tankuje benzín, ale také místy, kde lidé vidí dobré i špatné jednání.

Na čerpací stanici se odehrává mnoho krásných příběhů - Foto: AN VI

Během dopravní špičky nejsou jen silnice ucpané, ale také se u čerpacích stanic tvoří dlouhé fronty aut. Mnoho lidí vědomě čeká ve frontě, ale jsou i lidé, kteří se k stojanu násilím dostanou, aby natankovali jako první.

Zdravý rozum na benzínce

V 16:30 se v dopravní špičce na ulici Xo Viet Nghe Tinh (okres Binh Thanh, Ho Či Minovo Město) vytvořila řada aut. Uvnitř čerpací stanice č. 30 se také vytvořila dlouhá fronta lidí čekajících na natankování.

Na této čerpací stanici pracují tři zaměstnanci. U prvního stojanu tvoří pomocí lan frontu. Zákazníci, kteří si přijdou natankovat, jsou naváděni, aby svá vozidla přijeli a vyjeli, a tankují jeden po druhém.

Díky této metodě si všichni zákazníci uvědomují, že stojí ve frontě. I ti, kteří ještě nestojí ve frontě, si před vstupem do stojanu proaktivně otevřou víčko palivové nádrže, aby další osoba nemusela čekat příliš dlouho.

Zákazníci stojí ve frontě na čerpací stanici na ulici Xo Viet Nghe Tinh (okres Binh Thanh) - Foto: AN VI

Mnoho lidí má připravené peníze a vloží přesnou částku, aby ušetřili čas personálu s výplatou. Jakmile to udělá, zákazník posune své vozidlo o několik metrů výš, aby vozidlo za ním mohlo pokračovat k čerpací stanici, poté uzavře víčko palivové nádrže a před odjezdem provede zbytek potřebné práce.

Dobrý skutek se projevil i ve skutečnosti, že když čerpací stanice otevřela druhou stanici uvnitř, zákazníci se netloukli, ale místo toho dali přednost méně přeplněné stanici. Auta za nimi také jela, aby se vyhnula dopravní zácpě.

Na čerpací stanici v okrese Go Vap se nečeká ve frontě, ale když zákazníci vejdou, personál je odvede na levou stranu čerpací stanice, aby na ně čekali.

Zákazník čekal na benzín, ale dostal telefonát, tak zacouval a pokynul osobě za ním, aby šla nejdřív natankovat. Pak běžel na druhou stranu, aby přijal telefonát, a pak se vrátil pro benzín.

Jednou jsem čekal ve frontě na jiné benzínové pumpě, najednou se přede mě někdo předběhl, cítil jsem se nepříjemně, ale i tak jsem se to snažil potlačit.

Když se na mě a zákazníka, který předběhl, podíval zdvořilý obsluha na benzínce a zeptal se: „Pro koho mám natankovat jako prvního?“, nečekaně na mě zákazník, který předběhl, ukázal a usmál se. Úsměv jsem také oplatil.

Čekání, až dáma bude postupovat podle „procesu“, je příliš časově náročné.

Čekání na směnu peněz ovlivňuje i zákazníky za nimi - Foto: AN VI

Také na jiné čerpací stanici v okrese Go Vap někteří zákazníci reagovali na personál, protože nenatankovali ve správném pořadí.

Protože na čerpací stanici není fronta, kde by si zákazníci mohli stát, všichni se dovnitř tlačí. Obsluha si nepamatuje, kdo přišel první a kdo poslední, takže někdy natankuje nesprávné osobě, což frustruje toho, kdo přišel první.

Nebo na čerpací stanici v okrese Phu Nhuan, během dopravní špičky mnoho lidí nečeká ve frontě, ale je ochotno si ji zkrátit.

Totéž platí pro čerpací stanici v okrese Tan Binh. Čerpací stanice je velká, přeplněná, rozdělená do 4-5 pruhů, kde si zákazníci mohou stát ve frontě. Ráno a odpoledne bývá přeplněno, všichni se snaží postavit do fronty jako první, aby se natankovali a mohli jít.

Platí zásada, že kdo dřív přijde, ten dřív natankuje. Protože je ale fronta poměrně široká, mohou se vedle sebe postavit dvě auta současně, takže jedno auto předjede to před ním, aby natankovalo jako první.

Personál byl tak zaneprázdněný neustálým naléváním, že se ani nezeptali, kdo přišel první nebo kdo poslední, což způsobilo, že mnoho lidí, kteří přišli první, muselo čekat, někdy i 2-3krát, než se ke mně dostali ve frontě, což mě frustrovalo.

Jsou tam „dámy“ zahalené od hlavy až k patě, stojí ve frontě a nic nedělají, teprve když dorazí k pumpě, začnou si sundávat kabáty, rukavice, brýle a pak se prohrabávají peněženkami v kufru svých aut.

Po nalití nápoje muselo mnoho lidí za nimi ještě čekat, až „dáma“ vrátí drobné, dá peněženku do kufru, sbalí si věci a pak si nasadí brýle a odjede.

Mnoho lidí má ve zvyku chodit na benzínovou pumpu, pokud si chtějí vyměnit peníze. Například muž na benzínové pumpě v okrese Phu Nhuan přišel, natankoval několik desítek tisíc dongů, pak dal zaměstnanci bankovku 500 000 dongů a požádal o 100 000 dongů na drobné.

Aby se předešlo rvačkám, má čerpací stanice v Distriktu 3 lana, která rozdělují prostor na mnoho malých uliček, jen tolik, aby se do nich vešlo jedno auto, takže se do nich ostatní auta nemohou vtěsnat. Poté, co jeden zákazník natankuje, může vystoupit dříve, než na řadu přijde další zákazník.

Myslím, že je to dobrý způsob, na který by se měly odkazovat i ostatní čerpací stanice.

Jednou jsem se u stánku u silnice postavil do fronty, abych si koupil lepkavou rýži. Stánek byl docela přeplněný a zákazníci se často frontovali, aby na sebe přišla řada.

V poslední várce zbyli čtyři lidé, já, dvě ženy a další mladý muž. Přestože dorazil poslední, byl tento mladík vždy netrpělivý a chtěl si koupit první. Když mu to nebylo dovoleno, vypadal naštvaně, otočil se a odešel.

Jedna žena řekla: „Nejdřív prodejte lidem, ať mohou jít do práce.“ Když to mladý muž uslyšel, otočil se. Jiná žena však nesouhlasila a řekla, že přišla dříve než mladík.

Nakonec musel mladík čekat, až na něj přijde řada.

Zdroj: https://tuoitre.vn/di-do-xang-noi-nhuong-nhau-cho-toi-luot-cho-ao-len-chen-ngang-20241214225644265.htm