Hanoi Electricity spouští další dodávku elektřiny

DNVN - Hanojská energetická společnost (EVNHANOI) uspořádala slavnostní zahájení implementace služeb s přidanou hodnotou v oblasti elektřiny. Jedná se o strategický krok, který představuje silnou transformaci společnosti EVNHANOI směrem k rozvoji komplexních, moderních a profesionálních energetických služeb.

Slavnostní zahájení implementace služby s přidanou hodnotou pro elektřinu

Na programu hovořil pan Hoang Minh Giang, zástupce generálního ředitele společnosti EVNHANOI, a zdůraznil: „Služby s přidanou hodnotou v oblasti elektřiny představují přechod od jednoduchých dodávek elektřiny ke komplexním službám. EVNHANOI nejen zajišťuje stabilní dodávky elektřiny, ale také pomáhá zákazníkům s bezpečnějším, efektivnějším a inteligentnějším využíváním elektřiny.“

Společnost EVNHANOI je s ohledem na dostupnou technologickou platformu a profesionální technický tým připravena poskytovat služby dodávek elektřiny po elektroměrech podle synchronního, transparentního a moderního modelu – s cílem vybudovat městský energetický ekosystém fungující 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Na slavnostním ceremoniálu pan Nguyen Danh Duyen, předseda představenstva společnosti EVNHANOI, uvedl: „EVNHANOI se zavázala posilovat důvěru konkrétními a praktickými kroky. Spuštění služby v oblasti elektřiny s přidanou hodnotou nejen zvyšuje její hodnotu, ale je také důležitým krokem na cestě k cíli stát se předním poskytovatelem služeb v oblasti elektřiny v regionu ASEAN.“

Podle plánu bude služba s přidanou hodnotou v oblasti elektřiny implementována společností EVNHANOI podle jasného plánu. Fáze 1 (od 15. září do 31. prosince 2025) se zaměřuje na poradenství v oblasti elektřiny; kontrolu elektrických zařízení a systémů; řešení problémů s elektrickými systémy; instalaci/výměnu elektrických zařízení; údržbu střešních solárních systémů. Fáze 2 (od ledna 2026) se zaměřuje na poradenství v oblasti elektřiny; kontrolu elektrických zařízení a systémů; řešení problémů s elektrickými systémy; instalaci/výměnu elektrických zařízení; údržbu.

EVNHANOI má plně připravené zdroje od lidských zdrojů, vybavení až po technologické platformy, aby zajistila, že registrace, zpracování a monitorování služeb probíhá transparentně, profesionálně a včas.

Pro maximální pohodlí zákazníků zavedla společnost EVNHANOI proces pro příjem žádostí o dodatečné služby v oblasti elektřiny na digitálních platformách a tradičních kanálech. Zákazníci se mohou zaregistrovat k doplnění služeb v oblasti elektřiny prostřednictvím aplikace nebo webových stránek EVNHANOI, v ​​sekci „Doplňkové služby v oblasti elektřiny“, vybrat příslušný typ služby a vyplnit informace podle pokynů. Zákazníci se mohou také obrátit na centrum péče o zákazníky na čísle 19001288, e-mailem, chatbotem nebo se obrátit přímo na oddělení zákaznických transakcí jednotlivých elektrárenských společností.

Úspěšná implementace ekosystému nepřetržitých služeb v oblasti dodávek elektřiny pomůže společnosti EVNHANOI stát se průkopníkem ve Vietnamské elektrárenské skupině v poskytování služeb dodávek elektřiny po elektroměrech systematickým, synchronním a standardizovaným způsobem. To je považováno za důležitý krok ke zlepšení kvality služeb a zajištění bezpečnějšího, ekonomičtějšího a efektivnějšího využívání elektřiny zákazníky v době, kdy poptávka po energetických službách roste.

Přidaná elektrická služba nejen vytváří větší hodnotu pro zákazníky, ale také otevírá nový směr rozvoje pro energetický průmysl hlavního města, a to kombinací technické infrastruktury, digitálních technologií a pochopení skutečných potřeb komunity. EVNHANOI očekává, že se od pilotního modelu v oblastech, jako jsou Hoan Kiem, Viet Hung, Ba Dinh, Tu Liem, Soc Son..., od roku 2026 postupně rozšíří do celého systému a přispěje tak k dokončení moderního řetězce městských energetických služeb se zaměřením na zákazníky.

Nguyen An

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773