Firmy se transformují s umělou inteligencí

Umělá inteligence, která je považována za „nový vítr“, jenž zpochybňuje staré limity v provozu, je mnoha podniky „otevřeně“ vítána. Pan Hoang Danh Huu, generální ředitel společnosti EDE Farm Trading and Service Company Limited, uvedl, že od svého vzniku využila jednotka řadu dostupných nástrojů pro obchodní operace. Například ChatGPT používá k vyhledávání tržních informací, právních předpisů týkajících se provozu společnosti a aktivit ve výrobě a podnikání. Zároveň tento nástroj pomáhá jednotce školit personál a v oblasti tržních informací.

Společnost Loc Son Ha Dak Lak, která působí v sektoru nemovitostí, v poslední době velmi pomohla s využitím umělé inteligence při marketingu produktů. Konkrétně společnost využila umělou inteligenci k tvorbě úvodních videí o produktech a k psaní reklamního obsahu pro zveřejňování na platformách. Podle zástupce společnosti pomohlo využití umělé inteligence firmám ušetřit čas i lidské zdroje na tvorbu obsahu (obsahu poskytujícího informace), a tím snížit provozní náklady.

Umělá inteligence otevírá nové příležitosti pro firmy. Obrázek vygenerovaný umělou inteligencí

Podle mnoha firem a odborníků není umělá inteligence jen nástrojem, ale extrémně inteligentním „digitálním asistentem“. Pokud firmy vědí, jak ji využít, dokáže umělá inteligence automaticky koordinovat mnoho různých platforem, od účetnictví po zákaznickou péči, od interních operací po marketing. Dříve firma potřebovala k dobrému fungování velký tým zaměstnanců, ale nyní může vynikající výkon vytvořit pouze jeden člověk, který umělé inteligenci rozumí, a několik dobrých agentů umělé inteligence (asistentů umělé inteligence, kteří vědí, jak se vzájemně koordinovat, propojit software a koordinační nástroje). Agenti umělé inteligence otevírají digitální éru, která nemusí „bourat a znovu stavět“, ale stále může silně „vzlétnout“.

Zejména aplikace umělé inteligence přináší efektivitu řízení podniku v e-commerce podnicích zlepšením uživatelské zkušenosti, optimalizací procesů řízení dodavatelského řetězce a marketingových strategií a přispívá k lepší zákaznické podpoře.

Přestože jsou potenciální přínosy umělé inteligence nepopiratelné, firmy stále čelí řadě překážek při integraci umělé inteligence do svých operací.

Podle pana Hoang Minh Ngoc Haie, ředitele Centra digitální transformace (Provinční obchodní asociace), největší výzvou pro firmy v dnešní době při aplikaci umělé inteligence je myšlení. Přestože se jedná o mimořádně užitečný nástroj, mnoho firem používá umělou inteligenci pouze pro „zábavu“, zatímco by měla být používána k uvolnění pracovní síly. Existují firmy, které se stále „bojí chyb“, bojí se změn, bojí se, že umělá inteligence nahradí lidi. Například firmy se bojí informační bezpečnosti, bojí se, že se umělá inteligence naučí znalosti zaměstnanců, bojí se, že umělá inteligence omezí myšlenkové schopnosti zaměstnanců... „Ve skutečnosti je načase změnit otázku z „Nahradí mě umělá inteligence?“ na „Vím, jak používat umělou inteligenci k lepšímu výkonu své práce?“, řekl pan Hai.

Aby firmy mohly dobře využít příležitostí, které umělá inteligence přináší, a zároveň zvládnout výzvy, potřebují efektivní strategie a řešení. Zaprvé, musí začít s interním školením. Stačí, aby každý člověk ve firmě pochopil, jak používat agenta umělé inteligence jako asistenta, a začaly se věci měnit. Poté je nutné odvážně a flexibilně integrovat umělou inteligenci mezi Excel, účetní software, chatbot, e-mail nebo dokonce Zalo. Zároveň je nutné upřednostnit nábor nebo školení lidí, kteří umělou inteligenci ovládají. Jedná se o „novou generaci lidských zdrojů“, kreativních i flexibilních, schopných fungovat s podporou umělé inteligence. A konečně, firmy musí být odvážné, protože s ohledem na současný vývoj umělé inteligence je „prorazit, aby se prorazilo“ povinnou volbou firem.

Společnost Dak Lak 2-9 Import Export Company Limited (Simexco DakLak) aktivně aplikuje technologie ve výrobních a obchodních procesech.

Podle místopředsedy provinčního lidového výboru Truong Cong Thaie je podnikatelská komunita skutečným středem a subjektem obnovy a socioekonomického rozvoje provincie. Proto se kromě pravidelného poskytování rad a otevřených připomínek ke zkrácení a reformě administrativních postupů ze strany oddělení, poboček a jednotek musí podniky také silně podílet na procesu transferu technologií a aktivně se digitálně transformovat. V éře Transformace 4.0 na nás technologie nečekají, umělá inteligence na nás nečeká, takže se musíme rychle přizpůsobit a rozvíjet se.

Doufejme, že díky skvělým příležitostem, které umělá inteligence přináší, a řešením, která navrhli odborníci, budou podniky schopny zvládnout výzvy a efektivně je aplikovat v provozním procesu, čímž podpoří další rozvoj výroby a obchodních aktivit.

Zdroj: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/