Vietnamské firmy se postupně hlouběji zaměřují na aplikace umělé inteligence

Nejenže se ChatGPT používá k psaní e-mailů, opravě pravopisu nebo matematickým výpočtům jako v předchozí fázi, ale i aplikace umělé inteligence (AI) ve vietnamských firmách se postupně stává profesionálnější.

Aby zjistila, zda jsou cvrčci ve stresu, začala společnost Cricket One – největší producent cvrččích proteinů v jihovýchodní Asii s farmou v Binh Phuoc – v roce 2019 zkoumat využití umělé inteligence (AI). Společnost investovala do startupového projektu na vývoj platformy s umělou inteligencí pro chov tohoto hmyzu.

Platformu společnost testuje od roku 2020 na své největší farmě. Spoluzakladatel a ředitel pro rozvoj obchodu Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) uvedl, že platforma je ve fázi strojového učení a poskytuje poměrně přesná varovná doporučení.

„Hustotu cvrčků měříme pomocí jejich vertikálního a horizontálního pohybu. Parametry týkající se životních podmínek pomáhají společnosti důkladněji zkoumat, porozumět péči o cvrčky a činit méně emocionální rozhodnutí o péči o ně než dříve,“ uvedla paní Bichová a dodala, že umělá inteligence bude v budoucnu pro živočišnou výrobu mimořádně užitečná.

Pan Ngo Trong Nghia, zakladatel a generální ředitel společnosti Neo Development, vyprávěl 11. března v Ho Či Minově Městě na akci velkoobchodní platformy Alibaba příběh o využití asistenta s umělou inteligencí. Foto: Thuc Van

Společnost Neo Development také využívá umělou inteligenci k digitalizaci exportu svých nástrojů pro nehty prostřednictvím velkoobchodní platformy Alibaba. Nástroj se nazývá Smart Assistant.

Generální ředitel společnosti Neo Development Ngo Trong Nghia uvedl, že mu asistent s umělou inteligencí pomáhá poskytovat informace o analýze trhu, reagovat na dotazy kupujících v jejich jazyce nebo vytvářet popisy produktů se standardními vzorci pro přilákání zákazníků a profesionální marketingovou grafikou.

„Nevyžaduje to zvýšení platu, kávu ani spánek, ale reagovat na stovky zákazníků najednou, zatímco já denně pracuji s 10 lidmi, je příliš,“ řekl. Neo Development odhaduje, že nástroj umělé inteligence pomáhá uvolnit 40 % času a zdrojů. Společnost v současné době dostává prostřednictvím Alibaby 3–4 exportní objednávky měsíčně.

Obchodní a servisní sektory ve Vietnamu v poslední době také aktivně využívají GenAI. Studie nedávno zveřejněná společností Visa, která se zabývá platebními technologiemi, ukazuje, že mnoho maloobchodníků ji aktivně používá k tomu, aby uživatelům přinesli nové nákupní zážitky, a tím zvýšili tržby.

Tato pozitivita pramení ze skutečnosti, že až 86 % dotázaných zákazníků ve Vietnamu uvedlo, že slyšeli o aplikacích GenAI v maloobchodě. Hlavními důvody, proč je tato technologie podporována, jsou ukazování, kde získat dobré ceny, vyhledávání a poskytování informací o produktech, rychlé shrnutí a návrhy nákupů a také podpora rad ohledně nových trendů.

„Maloobchodníci nabízejí produkty, které jsou blíže personalizovaným potřebám, a za tím stojí aplikace GenAI,“ uvedla paní Dang Tuyet Dung, manažerka Visa pro Vietnam a Laos.

Pan Bui Hai Hung, zakladatel a generální ředitel společnosti VinAI, promluvil 14. března na akci v Ho Či Minově Městě. Foto: Bloomberg Businessweek Vietnam

O umělé inteligenci se ve skutečnosti diskutuje již od 50. let minulého století, ale teprve spuštění platformy ChatGPT od OpenAI přineslo světu skutečný rozmach. Od té doby se umělá inteligence postupně stala známou pro firmy i uživatele.

Pan Bui Hai Hung, zakladatel a generální ředitel společnosti VinAI ( VinGroup ), uvedl, že tato technologie se vyvinula do bodu, kdy stroje dokáží vytvářet marketingový obsah, obrázky, velmi dobře komunikovat a dokonce se samy programovat.

„Umělá inteligence v budoucnu zcela změní způsob, jakým podnikáme. Ale osoby s rozhodovací pravomocí plně nechápou její dopad, technologii, která za ní stojí, a jak ji aplikovat,“ poznamenal pan Hung na nedávné konferenci.

Podle studie zveřejněné začátkem tohoto roku společností PwC (jedna ze 4 největších auditorských firem na světě) 41 % generálních ředitelů v asijsko-pacifickém regionu (včetně průzkumu ve Vietnamu) přiznalo, že v posledních 12 měsících ve svých společnostech neaplikovali GenAI. Mnoho generálních ředitelů je však optimistických ohledně vyhlídek této technologie v příštím roce. Více než dvě třetiny předpovídají, že GenAI bude mít v příštích 3 letech významný dopad na jejich společnosti, zaměstnance a trhy.

Tato auditorská firma doporučuje, aby podniky přehodnotily své strategie a umístily GenAI do role v oblasti správy a řízení, provozní kapacity a rychlosti uvádění produktů a služeb na trh. Spolu s tím by měla existovat strategie pro pracovní sílu.

GenAI má ale i své nevýhody, pokud jde o její zavádění podniky. Při hodnocení rizik spojených s GenAI společnost PwC uvedla, že generální ředitelé v asijsko-pacifickém regionu se obávají zvýšených rizik v kybernetické bezpečnosti (49 %) a šíření dezinformací (44 %).

Paní Dang Tuyet Dung nastolila otázku „datové etiky“, kdy někteří uživatelé nemají ponětí o tom, že organizace shromažďují jejich data pro použití v umělé inteligenci. „Proto je nutné se zaměřit na otázku datové etiky a vietnamský právní rámec musí být také podrobnější a jasnější,“ uvedla paní Dung.

Pan Bui Hai Hung také zhodnotil, že hlavní překážkou umělé inteligence, kromě nákladů, je obava o bezpečnost dat a spotřebu energie. Například fotografie vygenerovaná umělou inteligencí spotřebuje stejné množství elektřiny jako baterie telefonu. Očekává se, že výše uvedené slabiny umělé inteligence se s technologickým pokrokem postupně zlepší.

Tento generální ředitel je však stále optimistický, protože „s dalšími nástroji umělé inteligence se efektivita práce výrazně zlepší“.

Telekomunikace

Zdrojový odkaz: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html