Naléhavě vyzvěte zákazníky, aby si aktualizovali biometrické údaje.

V poslední době mnoho bank zasílá oznámení, která zákazníkům připomínají , aby aktualizovali své biometrické doklady a údaje , a předešli tak narušení transakcí . Některé banky otevírají i mimo běžnou otevírací dobu , aby podpořily zákazníky ; jiné spouští propagační akce nabízející peněžní pobídky , které mají zákazníky povzbudit k aktualizaci jejich biometrických údajů .

 

Podle nařízení Vietnamské státní banky budou od 1. ledna 2025 majitelům účtů/bankovních karet, kteří neaktualizovali své biometrické údaje, dočasně pozastaveny online převody peněz, platby účtů a dobíjení mobilních telefonů; dočasně budou pozastaveny i výběry hotovosti a převody z bankomatů. Zákazníci si také musí aktualizovat své doklady totožnosti, pokud jejich platnost vypršela.

 

Spusťte propagační akce , prodlužte otevírací dobu .

 

Aby se zákazníkům pomohlo vyhnout se narušení transakcí po zavedení předpisů Vietnamské státní banky, mnoho bank v poslední době rozeslalo oznámení, v nichž doporučují zákazníkům, aby neprodleně provedli ověření svých osobních dokladů a biometrických údajů majitelů účtů/kart. Některé banky dokonce nastavily připomenutí, kdykoli se uživatelé přihlásí do svých online bankovních aplikací, aby k tomu zákazníky vyzvaly.

 

Ve Vietcombank banka nejen rozeslala oznámení, ale také otevřela své pobočky mimo běžnou pracovní dobu od 23. listopadu 2024 do 15. ledna 2025, aby pomohla zákazníkům s aktualizací jejich biometrických údajů a propadlých dokladů totožnosti. Konkrétně je banka od pondělí do pátku otevřena od 7:30 do 19:30 a v sobotu od 8:00 do 17:30. Podle zástupce Vietcombank Phu Yena si zákazníci mohou aktualizovat své biometrické údaje a doklady totožnosti přímo v digitální bankovní aplikaci VCB Digibank nebo si do poboček Vietcombank přinést platný občanský průkaz/občanský průkaz s čipem, kde jim pomohou.

 

Několik dalších bank nabízí propagační programy, které mají zákazníky povzbudit k aktualizaci biometrických údajů. Například od nynějška do 31. prosince 2024 obdrží zákazníci HDBank , kteří dokončí aktualizaci biometrických údajů a provedou alespoň jednu aktivní transakci, na svůj účet připsáno 20 000 VND. Podobně MBBank provozuje program, který nabízí týdenní peněžní odměny zákazníkům, kteří od 25. listopadu do 15. prosince 2024 úspěšně aktualizují své biometrické údaje v aplikaci MB.

 

„Zákazníci stačí během propagačního období úspěšně aktualizovat své identifikační údaje v aplikaci MB. Každý týden, po dokončení aktualizace, se zákazníci podílejí na peněžním fondu daného týdne. Ceny jsou náhodně rozděleny do hodnotných peněžních dárků…,“ uvedla paní Nguyen Thi Le Quyen, ředitelka služeb MB Phu Yen.

 

Implementujte to včas , abyste předešli přetížení a zahlcení .

 

Požadavek na biometrické ověřování začne platit od 1. července 2024 pro transakce v hodnotě 10 milionů VND nebo více na transakci, nebo 20 milionů VND nebo více za den a pro transakce na nových zařízeních. Od 1. ledna 2025 bude toto nařízení dále zpřísněno tím, že bude vyžadovat, aby všichni zákazníci aktualizovali své biometrické údaje, než budou moci provádět online transakce.

 

Podle pana Tran Van Tri, zástupce ředitele pobočky Phu Yen Vietnamské státní banky, se v éře Průmyslu 4.0 objevuje stále více podvodných metod a zneužívání účtů, což činí ochranu osobních údajů nesmírně důležitou. Aktualizace biometrických údajů pomůže lidem zabezpečit jejich účty a sníží riziko zneužití a podvodů. To nejen zvyšuje bezpečnost finančních transakcí, ale také pomáhá zákazníkům cítit se bezpečněji při používání bankovních služeb.

 

Paní Dang Thi Bich Triem, zástupkyně ředitele VietinBank Phu Yen, uvedla: „V poslední době banka průběžně komunikovala prostřednictvím různých kanálů, včetně aplikace elektronického bankovnictví VietinBank iPay a v transakčních bodech, o aktualizaci biometrických údajů, aby se zabránilo narušení transakcí po 1. lednu 2025. Jedná se o důležité nařízení, jehož cílem je posílit bezpečnost a zajistit bezpečnost finančních transakcí. VietinBank Phu Yen proto přidělila personál, který bude zákazníkům v případě potřeby poskytovat pokyny a podporu při aktualizaci jejich biometrických údajů.“

 

Za zmínku stojí, že 1. července 2024, kdy vstoupilo v platnost rozhodnutí č. 2345 Vietnamské státní banky, které nařizovalo biometrické ověřování pro převody ve výši 10 milionů VND a více na transakci a 20 milionů VND denně, se velké množství lidí hrnulo do poboček bank, aby čekali na pomoc s biometrickou registrací. V té době se s chybami kvůli náhlému nárůstu provozu setkávali i zákazníci, kteří se pokoušeli sami aktualizovat své informace v aplikaci online bankovnictví. Banky proto zákazníkům doporučily, aby si co nejdříve proaktivně aktualizovali své informace a nečekali až do 1. ledna 2025, aby se předešlo přetížení a zácpám.

 

LE HAO

Zdroj: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html