Inovace – základ pro průlom Hanoje

Po téměř 5 letech realizace prokázal program č. 07-CTr/TU silné politické odhodlání Hanojského stranického výboru. Pracovní program Stranického výboru hlavního města se poprvé zaměřuje výhradně na oblasti vědy, techniky a inovací.

Centrum služeb veřejné správy města Hanoj .

Inovativní myšlení od povědomí k instituci

Pracovní program Výboru Kapitálové strany se poprvé zaměřuje výhradně na oblast vědy, techniky a inovací. Cílem není pouze zlepšení ukazatelů produktivity, invencí či digitální transformace, ale také vytvoření nového právního koridoru, mechanismu a manažerského myšlení, přičemž vědu a techniku ​​považuje za hlavní hnací sílu pro podporu socioekonomického rozvoje.

Podle stálého zástupce tajemníka městského výboru strany, vedoucího řídícího výboru programu č. 07-CTr/TU Nguyen Van Phonga je vrcholem implementačního procesu zásadní změna v povědomí stranických výborů, úřadů, vědců a výzkumných agentur. „Prostřednictvím implementace programu se postupně zvyšuje povědomí stranických výborů, úřadů, vědců a výzkumných agentur o rozvoji vědy, technologií a inovací,“ zdůraznil stálý zástupce tajemníka městského výboru strany Nguyen Van Phong. To pomáhá celému politickému systému vnímat tuto záležitost jako společnou odpovědnost, a ne jen jako samostatný úkol vědeckotechnického sektoru.

Největší význam programu se odráží v institucionálních změnách. Od usnesení č. 18-NQ/TU o digitální transformaci, budování chytré Hanoje do roku 2025 s vizí do roku 2030; generálního plánu č. 239/KH-UBND až po schválení zákona o hlavním městě (ve znění pozdějších předpisů) Národním shromážděním v roce 2024 vytvořila Hanoj ​​systém specifických mechanismů a politik pro vědu, technologie a inovace. To je považováno za „právní páku“ pro město k uvolnění nových nápadů a nových technologických modelů a zároveň k vytvoření bezpečného koridoru pro testování a aplikaci technologií v řízení a výrobě.

Důležitým ponaučením je důsledné a konzistentní vedení městského výboru strany a řídícího výboru. Bez silného vedení, pravidelných kontrol a řešení problémů bude snaha o propojení složitých systémů zahrnujících mnoho odvětví a oborů jen stěží schopna dosáhnout pokroku. To je vrchol metody vedení při realizaci programu.

Silná digitální transformace veřejné správy

Počet administrativních postupů je velký, mnoho nových oblastí je komplikovaných; digitální dovednosti zaměstnanců nejsou jednotné; infrastruktura informačních technologií není synchronizovaná; data z odvětví jsou stále rozptýlena. Díky duchu programu č. 07-CTr/TU však Centrum služeb veřejné správy města Hanoje proaktivně restrukturalizovalo proces, zjednodušilo 150 základních postupů, zavedlo příjem neadministrativních záznamů, aplikovalo umělou inteligenci na podporu lidí prostřednictvím komunikačních robotů a systému Chatbot integrovaného do aplikace Digital Capital Citizen (iHanoi - jediná platforma integrující veřejné služby a digitální nástroje pro lidi), vybudovalo moderní systém poboček a model „online agenta veřejné služby“ ve spolupráci s podniky, jako jsou VNPost, Viettel Post a FPT Shop.

Lidé se již nemusí při podávání žádostí spoléhat na administrativní hranice.

Klíčovým bodem není jen digitalizace, ale také přepracování procesu podle principu „odešlete jednou, použijte mnohokrát“. Díky tomu se lidé již nemusí při podávání dokumentů spoléhat na administrativní hranice. To nejen zvyšuje transparentnost, ale také snižuje čas a náklady. Zejména hnutí „Digitální vzdělávání pro všechny“, které se rozšířilo ve 126 obcích a obvodech za účasti studentů, členů odborů, mládeže a podniků, pomohlo desítkám tisíc lidí naučit se používat online veřejné služby. To je důkazem toho, že digitální transformace není jen otázkou technologií, ale také procesem změny povědomí komunity.

Město se také zaměřilo na vývoj specializovaných databází a propojení s integrovanou platformou pro sdílení dat (LGSP) města za účelem sdílení a propojení s celostátním systémem. K dnešnímu dni bylo zveřejněno 45 datových sad ze 14 oddělení a poboček, které slouží městské správě, zdravotnictví, školství a dopravě. To nejen zlepšuje efektivitu řízení, ale také vytváří podmínky pro podniky a jednotlivce, aby se mohli podílet na využívání dat a vytvářet nové služby.

Úspěch digitální transformace v Hanoji v poslední době nepramení jen z technologií, ale především z rozhodného vedení, jasných obchodních procesů a včasné uživatelské podpory. Město udržuje mechanismus pravidelných schůzek k řešení „úzkých míst“, důsledně realizuje velké technologické projekty a otevírá mnoho podpůrných kanálů, jako je horká linka 1022, skupina Zalo a horká linka. Vrcholné kampaně, jako například „45 dní a nocí podpory digitální transformace“, pomohly zvýšit míru online žádostí z méně než 1 % na více než 25 % po pouhém jednom měsíci. Toto číslo dokazuje „uživatelsky orientovaný“ přístup.

Výzvy však stále přetrvávají. Kapacita výzkumu, vývoje a klíčových technologických produktů je stále omezená; stále chybí specializované lidské zdroje v oblasti technologií; některé specializované systémy nejsou připraveny k připojení. Městský stranický výbor proto rozhodl, že v příštím volebním období je nutné plně institucionalizovat usnesení č. 57-NQ/TW a zákon o hlavním městě z roku 2024; umožnit pilotní testování mechanismů digitální autorizace, rozšíření otevřených dat, hlubokou integraci údajů o elektronické identifikaci do portálu veřejných služeb a umožnit Hanoji rozvíjet vlastní aplikace veřejných služeb. Zároveň musí existovat politiky pro přilákání domácích i zahraničních odborníků, rozvoj vysoce kvalitních lidských zdrojů a podporu fondů rizikového kapitálu a partnerství veřejného a soukromého sektoru v oblasti investic do digitální infrastruktury. Tato doporučení nejen překonávají obtíže, ale také potvrzují odhodlání budovat digitální vládu – což je trvalý cíl programu č. 07-CTr/TU.

Městský výbor strany označil vědu, technologie a inovace za jeden z průlomů, který vyžaduje institucionální zlepšení, rozvoj lidských zdrojů a datových systémů a odhodlání proměnit pilotní iniciativy v provozní standardy. Změna vnímání a konkrétní důkazy v praxi jsou základem pro to, aby Hanoj ​​dosáhla průlomu, proměnila inovace v šířící sílu, pomohla vládě být blíže k lidem, podnikům se rozvíjet a hlavnímu městu, aby i nadále bylo hnací silou inovací v celé zemi.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm