Propojení kulturních a turistických hodnot Hue a Vietnamu s hlubokou mezinárodní integrací

V roce, kdy město hostilo Národní rok cestovního ruchu 2025, přijely do Hue miliony návštěvníků, včetně mnoha zahraničních. Tato čísla jsou dobrou zprávou nejen pro cestovní ruch v Hue, ale i pro cestovní ruch ve Vietnamu.

Z dlouhodobého hlediska je otázkou, jak využít „zlatou příležitost“ k prohloubení mezinárodní integrace kulturních a turistických hodnot Hue zejména a Vietnamu obecně, a tím nejen dosáhnout cílů Národního roku cestovního ruchu 2025, ale také se udržitelně rozvíjet a hluboce integrovat.

Digitální transformace – klíč k „otevření“ cestovního ruchu v integrační éře

Paní Ha Thi Thu Suong, turistka z Hanoje, dorazila do Hue v době konání mnoha akcí a byla uchvácena festivalovou atmosférou ve všech ulicích města. Venkovní pódia s vystoupeními mezinárodních umělců, zářivé barvy Ao Dai na Voňavé řece a „párty“ kombinující zvuk a světlo před palácem Kien Trung (císařské město Hue), to vše paní Suong jasně dalo pocítit charakter festivalového města.

Paní Suong je ohromena a spokojena s technologií široce používanou v turistických aktivitách. Řekla, že veškeré informace o programech, harmonogramech a místech konání jsou k dispozici v aplikaci „Hue-S“, takže téměř žádný z jejích oblíbených programů nezmešká. Prostřednictvím „Hue-S“ si může i nadále rezervovat jízdenky do Da Nangu na vlak „Connecting Central Heritage“.

V posledních letech se Hue dostalo do popředí v zemi v budování digitální samosprávy a chytrých měst. Tato výhoda je silně využívána v cestovním ruchu.

Portál „Hue-S“ neboli online aplikace pro turistickou podporu se ukázaly jako užitečné a pomáhají propagovat destinace, rezervovat služby a vyhledávat turistické mapy. Tento digitální ekosystém cestovního ruchu proměňuje Hue v „chytrou destinaci“ a vytváří tak výraznou konkurenční výhodu.

V oblasti císařského města Hue a hrobek dynastie Nguyen jsou QR kódy připraveny automaticky poskytovat vícejazyčné vysvětlení, což usnadňuje a personalizuje průzkumné cesty návštěvníků. Zejména se postupně zavádí technologie virtuální reality, která návštěvníkům umožňuje zažít Hue v minulosti a přímo se s dědictvím setkat, což otevírá nové přístupy ke kulturní turistice.

U brány Ngo Mon v císařském městě Hue se konala rekonstrukce ceremoniálu střídání stráží. (Foto: Pham Hau/VNA)

Pan Rami Chu, korejský turista, se podělil o to, že díky vícejazyčným QR kódům se zahraniční turisté, kteří v Hue nikdy nebyli, mohou snadno vydat na vlastní cestu za poznáním i s pomocí chytrého telefonu.

Digitální mapový systém pro turistické trasy v Hue je integrován do platformy mobilních aplikací a pomáhá návštěvníkům snadno vyhledávat informace o památkách, malebných místech, kuchyni, ubytovacích zařízeních a nákupních službách.

Spolupráce mezi akciovou společností Phygital Labs a městem Hue vedla k vytváření „průlomových“ produktů podporujících digitální transformaci v cestovním ruchu, kultuře a kulturním dědictví.

Jako důkaz bylo téměř 100 vzácných starožitností digitálně identifikováno pomocí technologie blockchain a NFC (technologie bezdrátového připojení blízkého pole) a přeneseno do digitálních výstavních sálů.

Lidé a turisté mají přístup k dědictví pomocí technologií prostřednictvím mnoha typů zařízení, jako jsou telefony, počítače a brýle pro virtuální realitu.

Během krátké doby digitální výstavní místnosti přilákaly téměř 10 000 mezinárodních návštěvníků z více než 40 zemí.

Systém interaktivních turistických stanic Tap Quest přidal v červenci 2025 70 stanic na 12 místech v komplexu památek Hue, čímž se celkový počet stanic v Hue zvýšil na téměř 100 a přilákal desítky tisíc návštěvníků.

Interaktivní turistické stanice se stávají branou spojující mladou generaci s památkami v Hue a otevírají „nebe“ digitální interakce.

„De Do Khao Co Ky“ – kulturní hračka s motivem starožitností z dynastie Nguyen ve formě blindboxu (tajemné krabičky) se prodává 2–3krát rychleji než jiné kulturní suvenýry.

Každý z těchto produktů je vybaven NFC čipem, který nejen vylepšuje zážitek návštěvníka s dárkem a proměňuje suvenýry v „digitální aktiva“ spojená s dědictvím, ale také pomáhá ověřovat a spravovat produkty s kulturními autorskými právy.

Zakladatel a generální ředitel akciové společnosti Phygital Labs Nguyen Huy sdělil, že cestovní itineráře lze personalizovat pomocí „digitálního pasu dědictví“ pro každého turistu, který zaznamenává historii check-inu a zážitků, a tím turisty propojuje s odznaky, odměnami nebo exkluzivními sběratelskými předměty.

Každý kulturní prostor se v budoucnu může stát také chytrým prodejním místem, kde bude každý kulturní produkt nebo služba vybaven identifikačním čipem, což pomůže zvýšit transparentnost a rozšířit možnosti komercializace.

Hue navíc může své dědictví kompletně „přenést ze země“ prostřednictvím digitálních výstav, přičemž blockchain slouží jako záruka autenticity. V té době se turisté odkudkoli mohou spojit s Hue a Hue tak potvrdí svou pozici globální brány k digitálnímu dědictví.

Vedoucí představitelé odboru cestovního ruchu města Hue rovněž potvrdili, že jednou z rozvojových směrů v nadcházejícím období je další zlepšování turistických zážitků prostřednictvím digitalizace služeb, využívání technologií umělé inteligence a vícejazyčných průvodců.

Infrastruktura, lidské zdroje a životní prostředí jsou přiměřené

Turistické atrakce a historická místa přitahují velké množství návštěvníků. (Foto: Van Dung/VNA)

V Hue se v současné době nachází 886 ubytovacích zařízení s více než 14 000 pokoji, včetně 24 35hvězdičkových hotelů a 90 cestovních kanceláří, které dobře splňují potřeby turistů a trendy rozvoje cestovního ruchu ve městě.

Podle odboru cestovního ruchu města Hue město upřednostňuje investice do infrastruktury spojující turistické destinace, jako jsou: pobřežní silnice, nadjezd nad přístavem Thuan An, prodloužená silnice To Huu spojující letiště Phu Bai s centrem města, most Nguyen Hoang přes poetickou řeku Huong, most pro pěší z železného dřeva a prostor na obou březích řeky Huong.

Město se zaměřuje na modernizaci multimodální dopravy, ekologické destinace, jako je Národní park Bach Ma, lodní mola a ekologické stezky.

Hue i nadále přitahuje mnoho strategických investorů k realizaci luxusních turistických projektů: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... čímž vytváří základ pro dlouhodobý rozvoj. Nové hotelové a obchodní centra, jako jsou AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza s obchody, zábavou, prvotřídní kuchyní... přidávají vysoce kvalitní ubytovací zařízení, zlepšují služby a rozšiřují výběr destinací pro turisty.

Pan Imai Takeshi, generální ředitel obchodního centra AEON Mall Hue, uvedl, že jednotka zavedla mnoho obchodních forem s cílem vytvořit atraktivní prostředí a zpřístupnit kulturní rysy Hue lidem, jako je vybudování „Kulturního koutku“, vytvoření samostatného prostoru pro představení a prodej specialit prodchnutých identitou starobylého hlavního města; organizace trhu se zemědělskými produkty a místními produkty OCOP; zavedení preferenčního poukazového programu výhradně pro turisty.

„V blízké budoucnosti společnost zorganizuje řadu akcí, uměleckých programů a aktivit kulturní výměny mezi Vietnamem a Japonskem a mnoha dalšími kulturami. Bude spolupracovat s místním odvětvím cestovního ruchu a dopravy na rozšíření služeb pro turisty, včetně rozvoje autobusové dopravy a vytvoření komplexního balíčku kombinujícího nakupování, gastronomii a zábavu výhradně pro turisty,“ uvedl pan Imai Takeshi, generální ředitel nákupního centra AEON Mall Hue.

Pokud jde o digitální infrastrukturu, generální ředitel akciové společnosti Phygital Labs Nguyen Huy uvedl, že Hue potřebuje investovat do serverového systému dostatečně silného pro provoz platforem pro velká data, od digitální identifikace až po digitální výstavy a využívání digitálních aktiv.

Rozhodujícím faktorem jsou také lidé. Kromě týmu odborníků na tradiční ochranu památek potřebuje Hue vybudovat pracovní sílu schopnou spravovat datové systémy, vyvíjet, provozovat a udržovat technologické platformy, navrhovat digitální zážitky a provozovat kreativní ekonomické modely.

Spolu s tím existují flexibilní politiky, které podporují spolupráci veřejného a soukromého sektoru, vytvářejí příležitosti pro technologické podniky k přístupu k inovativním řešením, k jejich navrhování, testování a zavádění, a přispívají k efektivnímu využívání a propagaci hodnot kulturního dědictví.

Nejdůležitější je změnit perspektivu a vnímat dědictví nejen jako duchovní poklad, který je třeba chránit, ale také jako národní bohatství a ekonomický zdroj, který lze udržitelně využívat.

Pokud jde o vysoce kvalitní lidské zdroje, má Hue výhodu v tom, že je regionálním multidisciplinárním vzdělávacím a školicím centrem, včetně cestovního ruchu. Univerzita cestovního ruchu Hue podporuje spolupráci s podniky, prodlužuje dobu stáží studentů a zároveň vytváří podmínky pro studenty, aby mohli pracovat v domácích i zahraničních podnicích v cestovním ruchu.

Docent Dr. Tran Huu Tuan, ředitel Univerzity cestovního ruchu v Hue, uvedl, že studenti se kromě odborných dovedností zaměřují i na výuku cizích jazyků, komunikačních dovedností, řešení problémů a globálního myšlení.

Díky tomu mají studenti po ukončení studia vysokou míru zaměstnanosti a mohou být okamžitě připraveni nastoupit do práce. Tento vysoce kvalitní lidský zdroj přispívá k budování přátelského a kvalitního image města Hue a podporuje inovace v oblasti turistických produktů a služeb.

Propojení vzdělávání s podniky je „zlatým mostem“ mezi školami a realitou. Toto propojení pomáhá studentům vykonávat své povolání již během studia prostřednictvím stáží a programů stáží (krátkodobé pracovní zkušenosti) doma i v zahraničí; má přístup k moderním technologiím a manažerským procesům globálního cestovního ruchu, což studentům pomáhá rychle se zorientovat v mezinárodním pracovním prostředí; získává zpětnou vazbu od podniků pro úpravu a zlepšení vzdělávacích programů a zajišťuje, aby absolventi splňovali potřeby trhu v oblasti lidských zdrojů..., sdělil docent Dr. Tran Huu Tuan.

Pokud jde o turistické prostředí, stálý místopředseda lidového výboru města Hue Nguyen Thanh Binh uvedl, že ochrana životního prostředí je pro městskou správu prioritou, což se projevuje udržováním čisté a krásné krajiny a investicemi do „zelené“ infrastruktury.

Během hlavní turistické sezóny nebo při významných akcích je situace se smlouváním a navyšováním cen relativně dobře kontrolována díky zásahům funkčních sil a týmů rychlé reakce, což přispívá k budování image Hue jako civilizovaného a přátelského místa v očích turistů.

Lekce 1: Národní rok cestovního ruchu v Hue – „podnět“ k propagaci image země a cestovního ruchu

Lekce 2: Město Hue vytváří a buduje produkty a modely zeleného cestovního ruchu

(TTXVN/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp