FPT oceněn jako inovativní technologický partner

Společnost DNVN - FPT právě získala od společnosti Vietnam Airlines ocenění „Inovativní technologický partner“ díky proaktivnímu využívání pokročilých technologií, jako je umělá inteligence a blockchain, a přispěla tak k průlomům v procesu digitální transformace leteckého průmyslu.

Ocenění oceňuje více než desetiletou cestuspolečnosti FPT, která doprovází a hraje roli strategického technologického partnera v rámci věrnostního programu Lotusmiles, jenž dosahuje mezinárodních standardů. FPT splnila řadu kritérií spojených s inovacemi v zákaznické zkušenosti. Společnost proaktivně aplikuje umělou inteligenci a pokročilé technologie k vytvoření průlomových řešení pro hluboké pochopení zákazníků a zároveň budování důvěry založené na transparentnosti.

Slavnostní předávání cen se konalo v rámci fóra „Spolupráce a věrnost zákazníků 2025“ ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Řešení společnosti FPT se navíc zaměřují také na personalizaci zkušeností, prevenci podvodů a zajištění přísného dodržování požadavků na zabezpečení údajů zákazníků. To je také důležitý základ pro posílení důvěry a loajality zákazníků k produktům a službám společnosti Vietnam Airlines.

Již dříve, v květnu 2025, podepsaly společnosti FPT a Vietnam Airlines memorandum o porozumění s cílem posílit komplexní strategickou spolupráci s cílem podpořit digitální transformaci, zlepšit provozní kapacitu a zákaznickou zkušenost. Obě strany se proto budou koordinovat při zavádění řady pokročilých technologických řešení, jako je umělá inteligence, cloud computing, big data, blockchain, internet věcí a digitální platformy pro podniky. Cílem aplikace těchto technologií je optimalizovat provozní efektivitu, zvýšit konkurenceschopnost a zlepšit zkušenosti cestujících v každém kontaktním bodě.

Společnost FPT v současné době spolupracuje s Vietnam Airlines na vybudování e-commerce platformy nové generace, což je strategický krok v rámci komplexního plánu digitalizace. Nový systém přináší zákazníkům plynulejší, personalizovanější a inteligentnější zážitek a zároveň rozšiřuje ekosystém služeb a podporuje růst vedlejších příjmů. Obě strany se zavázaly ke společným investicím do rozvoje, společnému vlastnictví duševního vlastnictví a sdílení příjmů z nových technologických produktů sloužících leteckému provozu s potenciálem expanze na regionální a mezinárodní trhy.

Van Anh

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546