Farmaceutický maloobchodní řetězec doufá, že vytvoří ekosystém zdravotní péče, který bude poskytovat správné a dostatečné lékařské znalosti a pomůže lidem získat přístup k pokročilé medicíně.
FPT Long Chau, jeden z předních maloobchodních lékárenských řetězců v oblasti ve tvaru písmene S, je většině vietnamských uživatelů známá již více než 4 roky. Kromě toho, že je skutečným místem pro prodej léků a očkování, je toto zařízení mnoha zákazníky považováno také za „kvalifikační místo pro zdravotní prohlídky“, kde jsou lékárníci považováni za „rodinné lékaře“, kteří pomáhají diagnostikovat a klasifikovat pacienty od prvního kroku.
Zelená lékárna – jádro „velké aspirace“
„Nejen lékárna“ je definice, kterou paní Nguyen Bach Diep, předsedkyně představenstva společnosti FPT Retail a generální ředitelka FPT Long Chau, používá k představení svého „nápadu“ partnerům a přátelům od jeho zrodu. Zaměstnanci, odborníci, zákazníci, pacienti... všichni toto místo považují za cíl místní komunitní zdravotní péče a konzultací s týmem lékárníků „jako rodinu“.
Společnost FPT Long Chau dosáhne do prosince 2023 milníku 1 600 lékáren a v současné době vlastní sklad o rozloze 45 000 m2 v Long An . Foto: FPT Long Chau
Celý tým 11 000 lékárníků je dobře vyškolený a má platné certifikáty. Kromě „prodeje léků“ také pomáhají lidem lépe pochopit jejich zdravotní stav a získat včasnou a správnou léčbu. Na online platformě dosáhla aplikace FPT Long Chau také 9 milionů stažení a více než 9 milionů přátel na účtech Zalo, kde mohou dostávat zdravotní poradenství a nakupovat. I to je jedna ze strategií a vizí, které jednotka sleduje od svého vzniku.
Konzultace na místě a poskytování znalostí kupujícím také pomáhají s počátečním screeningem, klasifikací pacientů, šetří čas a náklady, včasnou detekcí a zvyšují míru vyléčení. Tento bod pomáhá odlišit FPT Long Chau od ostatních konkurentů, kromě konkurenceschopných cen. Paní Nguyen Bach Diep potvrdila, že strategie poradenské podpory, poskytování informací a originálních produktů lidem bude vždy hlavním cílem podniku v budoucnu.
Při pohledu zpět na období zasažené pandemií se mnoho poboček potýkalo s obtížemi, ale FPT Long Chau si i nadále udržovala udržitelný provoz a dokonce zaznamenala růst. Konkrétně v prvních 6 měsících roku 2021 dosáhly tržby lékárenského systému 1 336 miliard VND, což představuje nárůst o 180 % oproti stejnému období loňského roku. V průměru každá prodejna dosáhla tržeb ve výši 27 milionů VND denně.
Do roku 2022 dosáhl řetězec 1 000 lékáren s 5 miliony zákazníků měsíčně. Online platforma také zaznamenala více než 2,5 milionu nákupů měsíčně. Aplikace FPT Long Chau Pharmacy přilákala 2 miliony uživatelů po pouhém roce od spuštění.
Po 4 letech provozu tento farmaceutický maloobchodní řetězec pokrývá všech 63 provincií a měst po celé zemi. Společnost si klade za cíl do roku 2024 dosáhnout 2 000 prodejen. To je považováno za důležitou součást, která přispívá k celkovému obrazu aspirací jednotky. Zároveň je cílem jednotky v blízké budoucnosti také upevnění její pozice jakožto předního dodavatelského řetězce léků, injekční aplikace vakcín a podpory pacientů ve Vietnamu.
Celý systém doposud zaznamenal desítky milionů zákazníků s mírou opětovného nákupu až 70 %. Jsou to všichni zákazníci, kteří považují „modrou lékárnu“ za známou destinaci, kdykoli mají zdravotní problém, který vyžaduje včasné řešení.
Kromě poskytování originálních léků za ceny s cílem maximalizovat úspory je nyní FPT Long Chau také renomovaným očkovacím místem s významnými značkami a partnery po celém světě. Toto je také jeden z opatrných kroků na cestě k realizaci poslání „prevence je lepší než léčba“, které si jednotka stanovila v roce 2023.
Podání ruky „budující základy“ pro ekosystém zdraví
Na cestě ke zlepšení kvality a přinášení větší hodnoty komunitě FPT Long Chau jsou stopy důležitých partnerů nepostradatelné. Dříve, aby jednotka mohla kupujícím nabídnout originální produkty za optimální ceny, musela spolupracovat s „velkými hráči“ ve farmaceutickém průmyslu. Nyní, aby se i nadále zlepšovala kvalita zdravotní péče a vytvářely příležitosti pro Vietnamce k přístupu k pokročilým léčebným technologiím, spojily se dvě velké korporace, aby se dohodly na strategické spolupráci.
IHH Healthcare Singapore je jednou z předních zdravotnických skupin v Singapuru se sítí nemocnic a služeb pokrývajících celý svět. Mezi IHH a FPT Corporation probíhají úzké vztahy již mnoho let. To je také pevným základem spolupráce mezi oběma společnostmi s cílem přinést velkou hodnotu komunitě pacientů a lidem v oblasti ve tvaru písmene S.
Před oficiální spoluprací navštívil předseda IHH Healthcare prodejny FPT Long Chau. Provozní model a konzultační a podpůrné služby jednotky mu ukázaly vysoký zájem Vietnamců o zdraví. Zároveň se orientace a vize obou stran také podobaly, což otevíralo potenciální příležitosti ke spolupráci v sektoru zdravotnictví, který v posledních letech ve Vietnamu rychle roste.
Pro tuto jednotku je to zlomový bod pro „giganta“ v odvětví farmaceutického maloobchodu, když se rozhodl zaměřit na vytvoření ekosystému zdravotní péče – Healthcare Ecosystem, jehož základem je i nadále známý řetězec modrých lékáren pro komunitu.
„Výhoda vlastnictví více než 80 významných nemocnic po celém světě a týmu slavných, vysoce specializovaných lékařů v Asii ze společnosti IHH Healthcare Singapore výrazně pomůže FPT Long Chau zlepšit kvalitu lékařské péče ve Vietnamu, zejména v oblasti léčby rakoviny. To je také silnou stránkou nemocnice Parkway, jednoho z členů této partnerské skupiny,“ uvedla paní Nguyen Bach Diep.
Podpora předních odborníků na léčbu rakoviny navíc pomáhá jednotce snadno organizovat online nebo přímé konzultace pro pacienty a obyvatele Vietnamu. Jednotka doufá, že toto strategické podání ruky pomůže domácí komunitě bojujících s rakovinou léčit tuto nemoc efektivněji a šetrněji.
Doprovází velkou touhu sloužit komunitě
Zástupcem společnosti IHH Healthcare Singapore, který tentokrát přijel do Vietnamu podepsat dohodu o spolupráci se společností FPT Long Chau, je pan Peter Chow – úřadující generální ředitel skupiny. Vedoucí uvedl, že tato spolupráce je důležitým krokem k udržitelnému rozvoji, dlouhodobému „zakořenění“ a dalšímu „roztažení větví“ v esovitém pásu země IHH.
Výhoda pokrytí lékárenských řetězců a celostátního týmu lékárníků vietnamských partnerů pomáhá společnosti IHH Healthcare mít k dispozici „kontakty“, které jim pomáhají přímo se spojit s pacienty za účelem konzultace, diagnózy a dokonce i léčby pacientů ve Vietnamu.
Na druhou stranu je obrovskou výhodou i to, že FPT Long Chau má podporu technologické skupiny FPT, která značně pomáhá na cestě k „pronikání“ na trh zdravotní péče v oblasti ve tvaru písmene S. Hodnoty v oblasti informačních technologií, softwaru a dat budou účinnými nástroji, které pomohou propojit mezinárodní lékaře s domácími pacienty.
Pan Peter Chow poznamenal, že Vietnam je země s mladou populací a nejrychleji rostoucí ekonomikou v jihovýchodní Asii. To je výhoda, která ukazuje, že v nadcházejících letech existuje velký prostor pro rozvoj podnikání, zejména ve zdravotnictví.
„Vietnamský lid a vláda velmi aktivně spolupracují se zahraničními partnery na zlepšení domácího systému zdravotní péče. Je to pro nás příležitost poskytovat jim vysoce hodnotné, kvalitní a spolehlivé zdravotní služby. To je také jeden z klíčových faktorů pro tuto spolupráci s FPT Long Chau,“ sdělil vedoucí IHH Healthcare Singapore.
S ohledem na výše uvedené směry a vize paní Nguyen Bach Diep uvedla, že v blízké budoucnosti povedou obě společnosti hlubší diskuse o otázkách spolupráce. Prvním krokem je série seminářů, konzultací a zdravotní péče pro pacienty od předních odborníků a lékařů, kterou bude poskytovat IHH Healthcare Singapore.
Na slavnostním ceremoniálu promluvil pan Nguyen Van Khoa, generální ředitel společnosti FPT. Foto: Quynh Tran
FPT Long Chau bude zodpovědný za podporu organizace a šíření informací o užitečných programech, aby Vietnamci mohli správně a plně porozumět běžným nemocem, zejména rakovině. Zároveň bude jednotka využívat výhod technologických platforem, budovat systém dat a online znalostí, který byl testován a garantován lékaři IHH, a poskytovat jej lidem na online platformách a přímo v každé lékárně.
„Doufejme, že setkání s kvalitními partnery, jako je IHH Healthcare, pomohou Vietnamcům dokončit cestu zdravotní péče, zlepší kvalitu služeb, zvýší propojení a otevřou příležitosti k přístupu k moderním léčebným technologiím a mezinárodním standardům pro komunitu. Toto je jak očekávání, tak i poslání, které jsme odhodláni v krátkodobém i dlouhodobém horizontu plnit,“ uvedla paní Nguyen Bach Diep.
Thy An
Zdrojový odkaz
![[Fotografie] Generální tajemník Lama a předseda Národního shromáždění Tran Thanh Man se zúčastnili 80. výročí tradičního Dne vietnamského inspekčního sektoru](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/17/1763356362984_a2-bnd-7940-3561-jpg.webp)
Komentář (0)