Rozumné řešení případu TikTokera, který byl vyhozen z restaurace

Na tiskové konferenci Hanojského lidového výboru odpoledne 19. ledna, kde odpovídala na dotazy novinářů týkající se případu Tiktokery, která si stěžovala na vyhození z restaurace, protože byla na invalidním vozíku, paní Nguyen Thi Mai Huong - zástupkyně ředitele Hanojského odboru informací a komunikace uvedla, že odbor o tomto incidentu obdržel informace.

Inspektorát ministerstva ověřuje incident s příslušnými stranami, aby jej přiměřeně vyřešil.

„Pokud dojde k nějakým porušením, bude s nimi nakládáno v souladu s předpisy, ale musíme také projevit lidskost, protože informace jsou poměrně citlivé. Po tomto incidentu je to také ponaučení pro zlepšení společenské odpovědnosti uživatelů. Lidé, kteří vytvářejí obsah a informace na sociálních sítích, se musí poučit ze zkušeností s účastí v online prostředí a musí zlepšit svůj smysl pro odpovědnost,“ dodala paní Huong.

Tiktoker VML dříve na svém osobním Facebooku uvedl, že s přítelkyní šli do restaurace pho v Hanoji. Kvůli vrozené obrně musel pan L. použít invalidní vozík.

Když jsme požádali personál, aby vozík přenesl přes schody, byli odmítnuti s odpovědí „Náš obchod nemá personál, který by někoho jako vy přenesl“.

Příspěvek V.M.L. vyvolal online kontroverzi. (Snímek obrazovky). — Příspěvek VML vyvolal online kontroverzi. (Snímek obrazovky).

V druhé restauraci s pho L. řekla, že je to známá restaurace, a oba se tam šli normálně najíst. Sedadla byla malá a úzká, L. se přitiskla trochu blíž k majitelovu místu. „Vstala a vynadala personálu: Kdo sem pustil takového člověka k jídlu?“, napsal Tiktoker.

Poté, co od zaměstnance obdržel odpověď, že pan L. zde obvykle sedává, majitel pokračoval: „ Pokud se to neprodá, tak budu stát...“.

Pan VML řekl: „Jídlo se mu zaseklo v krku, těžko se polykalo.“ Sdělil, že si na tento pocit zvykl, ale jeho přítelkyně „začala plakat“. Pod příspěvkem L. dodal, že později, když šel na kávu, náhodou potkal zahraniční turisty, kteří byli v Hanoji poprvé, a dostal od nich suvenýr a slova povzbuzení.

Dne 15. ledna zveřejnila jedna ze dvou restaurací kamerový záznam incidentu v reakci na kontroverzi na sociálních sítích ohledně mladého muže, kterému byla v restauraci s pho odmítnuta obsluha, protože byl na invalidním vozíku.

Podle kamery v restauraci s kuřecím pho na ulici Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoj) dorazil Tiktoker VML a jeho přítelkyně k restauraci. Protože silnice byla příliš úzká, majitel restaurace a personál přestěhovali své věci a košíky s pho na jiné místo.

Pan VML se posadil hned za majitele restaurace. Poté, co se usadili, začalo jídlo. Dali si dvě misky pho a talíř smažených těstových tyčinek. Poté, co mladík a jeho přítelkyně dojedli, personál restaurace mu dál pomáhal s vytlačením invalidního vozíku.

Majitel této restaurace s pho potvrdil, že L. byl pravidelným zákazníkem, který si pho často dával večer. Ráno 12. ledna přišli do restaurace L. a jeho přítelkyně. Protože vchod do restaurace byl malý a pršelo, majitel je oba pozval, aby si sedli do kavárny naproti ulici, a poté nechal obsluhu přinést pho.

„Ale přesto chtěl přijít do restaurace, přivítali jsme ho jako obvykle,“ řekl zástupce restaurace. L. a jeho přítelkyně seděli u prvního stolu, za majitelem restaurace, vedle vážicí zóny kuřat. Majitel restaurace L. připomněl, aby příště v této pozici neseděl, protože by to ztížilo prodej.

„Pak se usmála a normálně jedla, ale pak na sociálních sítích zveřejnila příspěvek, v němž naznačila, že jsme neuctivé, což není pravda,“ uvedla osoba. Majitel restaurace potvrdil, že nikdy nepoužíval vulgární jazyk, aby odehnal zákazníky, zejména ne osoby se zdravotním postižením.

Poté, co se setkal s negativní reakcí online komunity, VML nyní tento příspěvek ze své osobní facebookové stránky odstranil.

Kromě toho bylo na TikTok kanálu VML skryto také video z posledního dne v Hanoji, které ukazuje mladého muže a jeho přítelkyni, jak jedí v restauraci pho na ulici Nam Ngu.

Minh Út

Zdroj