Právní pohled na případ firemní domácnosti, která zveřejňovala nepravdivé informace na sociálních sítích

Situace, kdy někteří lidé zneužívají svobodu projevu k šíření nepravdivých informací na sociálních sítích, dotlačila mnoho jednotlivců a firem na pokraj bankrotu. Sociální sítě jsou virtuální, ale způsobují mnoho závažných důsledků pro reálný život, včetně právních.

Doplňky - Kosmetika - Obchod se smíšeným zbožím Huyen 2K.

Neúmyslně se stal online „slavným“

Nedávno se v petici o pomoc zaslané policii a tisku paní Vo Thi Huyen (nar. 1989, adresa Tan Hoa Hamlet, Dong Hoa Ward, Ho Či Minovo Město) - majitelka podniku „Accessories - Cosmetics - General Store Huyen 2K“ náhle „proslavila“ na sociální síti TikTok zdánlivě velmi jednoduché události.

Podle paní Huyenové přišla 21. srpna 2025 kolem 18:42 do obchodu paní Huyenové paní H. - majitelka účtu TikTok s názvem „Teacher...“. Paní Huyenová poznala stálou zákaznici, s radostí ji pozdravila a poté musela obchod opustit, zatímco paní H. zůstala, aby si vyfotila produkty a prostory obchodu.

Během noci a rána 22. srpna paní Huyenová z neznámých důvodů náhle obdržela mnoho výhružných a urážlivých telefonátů a zpráv, spolu s objevením série jednohvězdičkových recenzí na Mapách Google a urážlivých a útočných komentářů na fanouškovské stránce obchodu.

Paní Huyen okamžitě zjistila, že její náhlá „sláva“ byla způsobena paní H. Na kanálu TikTok s názvem „Učitelko...“ zveřejnila paní H video , ve kterém popsala negativní zkušenost paní H. s nákupem u majitele obchodu s doplňky. Pod sekcí komentářů k videu se objevil vyhledávací dotaz: „huyen_2k_phukien shop“, pod ním byla řada komentářů „připojených“ přímo k názvu obchodu huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., komentáře požadující hodnocení 1 hvězdičkou. Všechny byly namířeny proti obchodu paní Huyen.

Závažné následky negativních účinků

Video paní H. zveřejněné na TikToku se setkalo s velkým počtem interakcí a rychle se stalo trendem na platformě TikTok. Poté, 22. srpna, paní H. postupně zveřejnila další 3 videa o incidentu, aby se i nadále snažila dokázat svou pravdu, poděkovala online komunitě za to, že pro ni dosáhla spravedlnosti, a doufala, že si majitel obchodu uvědomí svou chybu a změní se. I tato videa se setkala s velkým počtem interakcí a podpory.

O několik dní později další účet na TikToku s názvem „Y…“ (s až 1,7 miliony sledujících); účty na TikToku jako například: „Vach tra Huyen2k…“, „Gau Bong…“, „Meo Cam…“ pokračovaly v nahrávání videa se senzačními titulky, aby přilákaly diváky, a neustále útočily, zveřejňovaly a šířily nepravdivé informace o osobních údajích paní Huyen a jejím obchodě, aby přilákaly online komunitu k neustálým útokům. Vyšetřováním paní Huyen zjistila, že všechny výše uvedené účty na TikToku patří několika studentkám studujícím na univerzitě v oblasti „Thu Duc University Village“ v Ho Či Minově Městě.

Důsledky incidentu způsobily, že paní Huyen a její podnik byli kolektivně „zhuleni“ a psychicky terorizováni uživateli internetu. Počet zákazníků přicházejících do obchodu paní Huyen se výrazně snížil. Původně se jednalo o obchod s největším počtem zákazníků v oblasti, ale od incidentu počet zákazníků zcela zmizel, tržby se okamžitě snížily o 50 % denně ve srovnání s předchozím obdobím a o 80 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku; hrozilo, že bude muset obchod zavřít.

Ihned po incidentu kontaktovala paní Huyenová paní H., aby záležitost objasnila. Po mnoha zprávách s žádostí o čas a místo setkání však paní H. odmítla a poté zablokovala účet paní Huyenové na Zalo.

Fotografie obchodu, který byl v noci před incidentem stále plný zákazníků, byla falešně nahlášena (foto: Poskytnuta prodejní kamera)

A opuštěné, pusté, příjmy vážně poškozené poté, co se na TikToku objevily špatné zprávy. (Foto: Poskytnuta kamera obchodu)

Nahlaste incident úřadům

Aby paní Huyen ochránila svá oprávněná práva, najala si úřad exekutora Duc Hoa, aby o celém incidentu vytvořil záznam jako důkaz pro urovnání.

Dne 9. září paní Huyenová také zaslala stížnost na paní H. saigonské okresní policii (HCMC) a v současné době saigonská okresní policie případ přijala, projednala a vyřešila v souladu s předpisy. Paní Huyenová také zaslala stížnost univerzitě, kde studují studentky, které vlastní účty na TikToku; zároveň nahlásila účty těchto studentek na TikToku policii.

Paní Huyen uvedla, že videa týkající se incidentu mezi paní H. a jejím obchodem na TikTok kanálu „Teacher...“ doposud zcela zmizela. Paní H. také tento TikTok kanál bez jakéhokoli vysvětlení skryla. Majitel kanálu „Bear Teddy...“ se s paní Huyen setkal přímo v obchodě, aby se jí omluvil, a poté zveřejnil veřejnou omluvu na svém TikTok kanálu (ale poté příspěvek smazal). TikTok účet „Y...“ kromě okamžitého odstranění videa po obdržení e-mailové žádosti paní Huyen neposkytl žádnou další odpověď, opravu ani omluvu.

Stále však existuje mnoho dalších účtů, které na sociálních sítích útočí a šíří nepravdivé informace o paní Huyen a obchodě. V důsledku toho obchodní situace obchodu stále klesá a nezlepšila se.

Paní Huyenová potvrdila, že bude případ dotáhnou do konce, a požádala úřady, aby přísně postihly pomluvu, zveřejňování a šíření vymyšlených a pomlouvačných informací o ní na sociálních sítích jako varování a příklad pro ty, kteří zneužívají sociální sítě k zveřejňování nepravdivých informací.

Při analýze právní stránky případu jeden právník uvedl, že v současné éře Web 4.0, kdy má každý a každá domácnost právo vytvořit si jednu nebo více stránek s osobními údaji na sociálních sítích, to také vyvolává otázku extrémní opatrnosti při mluvení a zveřejňování obrázků při používání sociálních sítí a nutnosti vybavit se potřebnými právními znalostmi k naší ochraně. Například když někdo jiný zveřejní online nepravdivé informace o nás, místo „hádky“ nebo odvety musíme přijmout opatření k naší ochraně prostřednictvím právních kroků, jako je: sepsání záznamu, zaslání petice úřadům s žádostí, aby zákon porušil toto porušení...

Podle současného práva může být zveřejnění nepravdivých informací na sociálních sítích v závislosti na rozsahu a důsledcích předmětem správních nebo trestních sankcí; pokud způsobí škodu, musí být vyplacena náhrada škody v souladu se zákonem.

Konkrétně podle vládního nařízení č. 15/2020/ND-CP o správních sankcích za porušení předpisů v oblasti pošt, telekomunikací, rádiových frekvencí, informačních technologií... je nejnižší pokuta od 10 milionů VND, přičemž se uplatňují nápravná opatření k vynucení odstranění nepravdivých nebo zavádějících informací nebo informací, které porušují zákon v důsledku spáchání porušení.

Pokud je závažnost činu taková, že je nutné zahájit trestní stíhání, může být osoba zveřejnící nepravdivé informace v závislosti na motivu a účelu šíření nepravdivých informací na sociálních sítích stíhána za jeden z následujících trestných činů: pomluva, ponižování jiných osob nebo nezákonné poskytování nebo užívání informací v počítačových sítích nebo telekomunikačních sítích...

Sociální sítě nejsou virtuální, ale právní důsledky jednání provedeného na internetu jsou vždy reálné. V tomto konkrétním případě důsledky nejen způsobují materiální a morální újmu osobě, které jsou neoprávněně zveřejněny nepravdivé informace, ale naopak subjekt, který zveřejní nepravdivé informace způsobující následky ostatním, může čelit i právním důsledkům: ve formě správních sankcí nebo trestních sankcí dle výše analyzovaných právních ustanovení.

Hai Trieu

Zdroj: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html