Různé vkusy tří generací Vietnamců při rezervaci

Generace Z upřednostňuje bezpečnost a ochranu, generace M má ráda čistotu a generace X si vybírá cenově dostupné hotely, jak vyplývá z průzkumu rezervační aplikace Booking.

Podle zprávy o výhledu resortů v asijsko- pacifickém regionu za rok 2024, kterou 1. dubna zveřejnila společnost Booking, mají ve Vietnamu generace turistů rozmanité požadavky. 47 % účastníků průzkumu patřících ke generaci Z (1997–2012) upřednostňuje výběr bezpečných a chráněných resortů a 46 % volí místa s transparentními cenami, bez dalších poplatků nebo služeb. Více než 20 % hostů v této věkové skupině preferuje jedinečné typy resortů, které nabízejí možnosti k objevování, jako je Glamping (luxusní kempování), a 18 % upřednostňuje destinace, které akceptují hosty s domácími mazlíčky.

Horské středisko v Ha Giangu pomáhá návštěvníkům ponořit se do přírody, hor a řek a uniknout shonu městského života. Foto: Papiu — Horské středisko v Ha Giangu pomáhá návštěvníkům ponořit se do přírody, hor a řek a uniknout shonu městského života. Foto: *Papiu*

Pro generaci Y (1981–1996) je nejvyšší prioritou čisté a uklizené ubytování, které si vybralo 58 % respondentů, následované dostupnými cenami (57 %) a bezpečností a ochranou (54 %). Hotely s výhodnou polohou, například v blízkosti pláží, atrakcí, veřejné dopravy nebo krásné scenérie, si také vybírá 53 % respondentů.

Mileniálové jsou také generací, která miluje objevování a poznávání nových věcí. Proto jsou pro ně obzvláště atraktivní rekreační dům poblíž pláže nebo s přístupem na pláž (25 %), s bazénem a grilem (24 %) nebo dům na kopci či hoře s malým počtem obyvatel (23 %).

Pro generaci X (1965-1980) je rozumná cena důležitým faktorem (tvoří 53 %), který ovlivňuje rozhodnutí o volbě rekreačního domu před jiným ubytováním, následovaná čistotou (tvoří 48 %). Generace X zvažuje mnoho dalších faktorů, jako je bezpečnost a ochrana, transparentní ceny, jednoduchý a rychlý proces rezervace. Kromě toho 29 % respondentů také miluje ubytování v blízkosti pláže.

Přestože se hlavní priority tří generací při výběru hotelového pokoje liší, všechny mají společné touhu po bezpečném, čistém, transparentním a spolehlivém místě k pobytu. Navíc v závislosti na očekáváních a cestovních preferencích každého jednotlivce budou hledat místo s jedinečnými charakteristikami.

Průzkum byl proveden v 7 zemích, včetně Vietnamu, Indie, Austrálie, Nového Zélandu, Koreje, Japonska a Číny, a 11 000 majitelů a hostů se zúčastnilo odpovědí na otázky týkající se preferencí rezervace pokojů pro každou generaci.

Varun Grover, country manager pro rezervace ve Vietnamu, uvedl, že v dnešní době se turisté zajímají o mnoho dalších faktorů než jen o pronájem ubytování. Vietnamští turisté touží po personalizovaných zážitkech, přizpůsobených jejich vlastním preferencím. Grover doufá, že zpráva o resortech pomůže hoteliérům a cestovatelům lépe pochopit preference každé generace, a tím přizpůsobit služby a požadavky každému jednotlivci.

Phuong Anh

Zdrojový odkaz