Kulturní cesta EVNNPC 2022–2025: Příběh kolektivu, který každý den inovuje

VTV.vn - Společnost Northern Power Corporation (EVNNPC) se v oblasti silných inovací v elektroenergetickém průmyslu prosadila cestou udržitelného rozvoje založeného na kulturních základech.

Transformační cesta společnosti EVNNPC v období 2022–2025 nezačíná velkými slogany ani velkolepými programy, ale vychází z kulturního základu zděděného a rozvíjeného po společnosti Vietnam Electricity Group (EVN). Soubor 5 základních hodnot, včetně odpovědnosti, důvěry, kvality, průkopnictví a kreativity, EVNNPC konkretizuje do každé výrobní a obchodní činnosti a stává se standardem chování a pracovního stylu více než 26 000 zaměstnanců. V kontextu rozsáhlé digitální transformace, rostoucí poptávky po modernizaci sítě a zlepšování kvality služeb je kulturní cesta v EVNNPC realizována praktickým a udržitelným způsobem: od nočních směn uprostřed bouřek, přes technické operace v síti až po každou komunikaci se zákazníky... Všechny inovace v období 2022–2025 nesou jasný znak těchto 5 základních hodnot.

5 základních hodnot v kultuře EVN

Období 2022–2025 představuje jasnou transformaci společnosti EVNNPC, od myšlení k manažerským kapacitám, provozu a implementaci kultury v celé korporaci. Všichni vedoucí pracovníci a zaměstnanci se společně adaptovali a dozrávali v nepřetržité kulturní cestě. Od nočních směn v bouřkách pro řídící jednotky provozu, operace na středně a nízkonapěťové síti, dálkové ovládání v řídicím centru, pravidelné testovací práce až po obchodní činnosti – zákaznický servis, dispečink systému, provoz digitální platformy, správu dat a podporu z kancelářské budovy, bezpečnost, materiály, finance – účetnictví… každá pozice v jednotce více než 26 000 vedoucích pracovníků a zaměstnanců přispívá ke stabilnímu provozu energetické sítě, která slouží více než 11,5 milionu zákazníků v 17 provinciích/městech na severu. Právě tato rozmanitost, rozlehlost a úzké propojení vytvořily komplexní inovační cestu společnosti EVNNPC.

Zaměstnanci EVNNPC usilují o obnovu dodávek energie, aby zajistili bezpečné a nepřetržité dodávky energie pro desítky milionů zákazníků – což svědčí o tom, jak důležitá je odpovědnost, která se uplatňuje v každém úkolu a stává se součástí kultury EVNNPC.

V dobách, kdy je severní energetická soustava pod největším tlakem, se hodnota odpovědnosti projevuje nejjasněji a nejsilněji. Jen v období 2022–2025 zmobilizovala společnost EVNNPC více než 12 000 zaměstnanců do služby, kteří se podíleli na řešení tisíců incidentů během bouří, přírodních katastrof a rozsáhlých vln veder. Byly to noci, kdy zásahové týmy musely překonat zaplavené a sesuvné silnice, aby se dostaly na místo; byly to dny, kdy zatížení vzrostlo na rekordní úroveň, kdy řídící jednotky provozu tvrdě pracovaly 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby zajistily nepřetržité dodávky energie. Každý dokončený úkol není jen technickým požadavkem, ale také živým vyjádřením kultury odpovědnosti – kultury, která klade bezpečnost a stabilitu komunity na první místo. Právě tento duch udržuje dodávky energie pro desítky milionů lidí a stává se oporou pro další udržitelný rozvoj společnosti EVNNPC.

EVNNPC posiluje důvěru zákazníků prostřednictvím transparentnosti informací a zlepšování služeb – což jasně ukazuje hodnotu důvěry v kulturu EVNNPC.

Pokud jsou povinnosti důsledně plněny, důvěra zákazníků a komunity v EVNNPC se výrazně posiluje. Společnost inovuje způsob naslouchání a poskytování služeb: zpětná vazba se zpracovává rychleji, služby jsou transparentnější a informace se zveřejňují prostřednictvím konferencí zaměřených na uznání zákazníků, programů interakce s komunitou, webových stránek, aplikací pro péči o zákazníky a dalších online platforem. Tato důvěra nepramení ze závazků na papíře, ale z důslednosti v jednání všech sil EVNNPC za poslední tři roky.

Zaměstnanci EVNNPC neustále zlepšují své odborné znalosti a standardy služeb – uvědomují si hodnotu kvality v každém provozu a servisním procesu.

Na tomto základě společnost EVNNPC nadále zlepšuje kvalitu – nejen v oblasti kvality energie, ale také v oblasti kvality zaměstnanců a standardů služeb. V období 2022–2025 společnost uspořádala více než 150 000 e-learningových a mikro-learningových školení a programů profesního rozvoje, které pomáhají zaměstnancům aktualizovat si znalosti, osvojit si nové technologie a sjednotit svůj pracovní styl. Učení již není povinné, ale stalo se součástí kultury učení a kultury kvality v EVNNPC. Od vystupování na pracovišti, přes postupy zpracování dokumentů, komunikační dovednosti až po přístup k službám, každý zaměstnanec usiluje o vyšší standardy každý den. Stávají se „ambasadory kvality“ – lidmi, kteří přímo transformují kulturní hodnoty do efektivity práce a přispívají k posílení image společnosti EVNNPC v očích zákazníků a komunity.

EVNNPC proaktivně přistupuje k novým věcem, zlepšuje pracovní metody a aplikuje pokroky – což demonstruje průkopnického ducha v kultuře EVNNPC.

Aby se společnost EVNNPC přizpůsobila stále rychlejšímu tempu změn v energetickém průmyslu, označuje průkopnictví za jednu z klíčových hodnot, které je třeba projevovat ve všech činnostech. Období 2022–2025 bylo svědkem silných kroků v digitální transformaci společnosti: rozšíření systému dálkového měření a řízení, digitalizace terénu, aplikace platforem pro monitorování provozu v reálném čase, synchronizace a standardizace dat v celém procesu. Tyto změny vyžadují nejen investice do technologií, ale také od každého zaměstnance vyžadují, aby se rychleji učil, rychleji se adaptoval a proaktivně ovládal nové vybavení a software. Průkopnický duch proto již nespočívá ve sloganech nebo strategických plánech, ale existuje v každodenním myšlení a jednání týmu – odvaha zkoušet nové věci, odvaha inovovat pracovní metody a připravenost se zlepšovat pro společný cíl. Toto je také základ, který odlišuje EVNNPC na cestě komplexní digitální transformace.

Duch objevování, návrhů a zlepšování je široce podporován – což demonstruje kreativní hodnotu kultury EVNNPC.

Spolu s průkopnickým duchem se hodnota kreativity stává důležitou hnací silou, která pomůže EVNNPC dosáhnout průlomu v období 2022–2025. Z běžné každodenní práce vznikly tisíce technických iniciativ, optimálních provozních řešení, vylepšení procesů a návrhů na zlepšení bezpečnosti a kvality služeb. To, co dělá kreativitu v EVNNPC silnou, není rozsah každého nápadu, ale proaktivní myšlení při hledání způsobů, jak dělat věci lépe, bezpečněji a efektivněji. Každý zaměstnanec, ať už na pozici provozního managementu, obchodního oddělení, dispečinku nebo kancelářské budovy, je povzbuzován k novému myšlení, přístupu k novým řešením a navrhování vylepšení. Kreativita proto není individuální činností, ale součástí pracovní kultury, neustále pěstovaným profesním zvykem, který přispívá k vytváření skutečné hodnoty pro podnik a komunitu.

Při pohledu zpět na cestu z let 2022–2025 nezůstávají jen čísla nebo zprávy o splněných cílech, ale také velmi „EVNNPC“ obrazy: pracovní týmy vytrvale obnovující dodávky energie uprostřed bouří; hodiny samostudia e-learningu po práci, aby se udržel krok s požadavky digitální transformace; hladká koordinace mezi jednotkami během fáze fúze elektráren; nebo slova povzbuzení během stresujících nočních směn. Právě tyto jednoduché, ale trvalé okamžiky spojily více než 26 000 lidí do jednotného kolektivu a vytvořily kulturní identitu EVNNPC – identitu živenou odpovědností, důvěrou, kvalitou, průkopnictvím a kreativitou v každém každodenním úkolu.

V období let 2026–2030 čelí EVNNPC novým požadavkům na modernizaci sítě, energetickou transformaci, zlepšování standardů služeb a udržitelný rozvoj. Pokud je období let 2022–2025 cestou adaptace a inovací, období let 2026–2030 bude cestou zrychlení a průlomu. Vnitřní síla se nashromáždila, tým je stále profesionálnější a kultura je stále definovanější, což vše vytváří základ pro přechod EVNNPC na vyšší úroveň rozvoje. S duchem proaktivity v oblasti technologií, flexibility v řízení, humánnosti ve službách a neochvějnosti za všech okolností je EVNNPC připravena otevřít novou kapitolu ve své rozvojové cestě. V této cestě budou pokračovat lidé z EVNNPC, kteří vždy kráčejí vpřed s důvěrou, odhodláním a hrdostí kolektivu, který každý den inovuje.

Zdroj: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm