Hung Yen: Vynikající efektivita dvoustupňové místní samosprávy poháněné digitální transformací.

Díky proaktivnímu, kreativnímu a rozhodnému duchu proměnily obce v provincii digitální transformaci ze sloganu v konkrétní činy a přiblížily vládu k lidem a firmám prostřednictvím nejrychlejších, nejtransparentnějších a nejpohodlnějších služeb.

Hung Yen: Vynikající efektivita dvoustupňové místní samosprávy poháněná digitální transformací -0 — Lidé přicházejí do Centra veřejných správních služeb, aby vyřídili administrativní úkony.

Obec Nam Tien Hai, pobřežní lokalita tradičně zvyklá na tradiční způsob života, se stala zářným příkladem v provincii tím, že si digitální transformaci vybrala jako strategickou osu svého rozvoje. Zatímco dříve se téměř veškerá administrativní práce spoléhala výhradně na ruční papírové dokumenty, obec za krátkou dobu vybudovala ohromující komplexní a synchronizovaný digitální ekosystém. Všechny příchozí i odchozí dokumenty jsou zpracovávány v propojeném softwaru pro správu dokumentů; všichni úředníci a státní zaměstnanci v jednotném servisním centru pravidelně používají účty v Informačním systému pro řešení správních řízení; a všem úředníkům, státním zaměstnancům a veřejným zaměstnancům byly vydány a používají specializované digitální certifikáty a digitální podpisy od vlády. Nejen ve administrativě, všechny školy v oblasti zavedly elektronické komunikační protokoly, aby rodiče mohli dostávat okamžitá telefonická oznámení, a obecní zdravotní stanice zavedla elektronické zdravotní záznamy, které propojují data s národním systémem primární zdravotní péče a umožňují lidem kdykoli a kdekoli si vyhledat svou anamnézu pouze pomocí chytrého telefonu.

Lidový výbor obce Nam Tien Hai se nezastavil u interních žádostí a proaktivně podepsal s VNPT Hung Yen komplexní program spolupráce v oblasti digitální transformace na období 2025–2030, zaměřený na pět hlavních pilířů: digitální vláda, digitální ekonomika, digitální infrastruktura a informační bezpečnost, digitální společnost a digitální občané. Na základě této dohody byl okamžitě vydán akční plán s konkrétními úkoly, jasně stanovenými odpovědnostmi, termíny a očekávanými výsledky. Kritéria pro digitalizaci dat byla striktně definována: „přesná – úplná – čistá – funkční – jednotná – sdílená“. Každý odbor a jednotka musí každý rok zaregistrovat alespoň jeden příkladný model digitální transformace; Vlastenecké fronty a další politické a společenské organizace jsou silně zapojeny, čímž se digitální transformace stává širokým masovým hnutím, od úředníků až po jednotlivé domácnosti a občany.

Transformace v celé provincii probíhá synchronizovaně a efektivně. Telekomunikační infrastruktura dosáhla pozoruhodného pokroku: 100 % obcí a obvodů je pokryto sítí 3G/4G; cílem je dosáhnout do konce roku 2025 pokrytí více než 60 % sítí 5G a zcela eliminovat slepá místa signálu. Vyhrazená síť pro přenos dat stranických a státních orgánů funguje hladce od provinční až po komunální úroveň a stává se pevným základem pro online schůzky, propojené sdílení dat a zavádění sdílených aplikací – zdánlivě minimální podmínky, ale klíčové pro přechod ke skutečně digitální vládě .

Pokud jde o online veřejné služby, Hung Yen plně zveřejnil na Národním portálu veřejných služeb a Provinčním portálu veřejných služeb více než 2 160 administrativních postupů (což dosahuje 100 %); je pozoruhodné, že téměř 96 % žádostí o administrativní postupy bylo podáno online občany a podniky. Toto významné číslo jasně odráží změnu návyků, od stání ve frontách v centru komplexních služeb k vyřizování postupů z domova nebo v kanceláři jen několika kliknutími. Zdrojové informační systémy, provinční elektronický portál a Centrum veřejných administrativních služeb fungují stabilně a rychle splňují požadavky na řízení, řízení a poskytování informací lidem.

Provincie také uvedla do provozu šest důležitých digitálních platforem sloužících socioekonomické správě a rozvoji a dokončila digitalizaci obrovského množství dat: více než 8,4 milionu stran administrativních dokumentů, údajů o občanské registraci a trestních rejstřících bylo vyčištěno, standardizováno a propojeno s národní databází. Školení a zvyšování povědomí byly bezprecedentně intenzivnější: „Program digitální gramotnosti“ přilákal přibližně 250 000 účastníků, čímž vytvořil velkou skupinu digitálních občanů a vytvořil pevný sociální základ pro digitální transformaci, která se nezastaví pouze u vlády, ale skutečně se rozšíří do všech oblastí života.

V sektoru digitální ekonomiky čísla i nadále potvrzují správný směr: 100 % podniků používá elektronické faktury; 80 % dospělých má bankovní platební účty; podíl elektronického obchodování dosahuje přibližně 5,3 % celkového maloobchodního prodeje zboží a spotřebitelských služeb. Tyto ukazatele ukazují, že obchodní modely, platební metody a možnost přístupu lidí v Hung Yen k technologiím se mění každý den.

Cesta vpřed však stále představuje mnoho výzev. Finanční zdroje na vědu a technologie a digitální transformaci zůstávají omezené; stále je nedostatek vysoce kvalifikovaných IT odborníků, zejména na úrovni obcí; a digitální dovednosti některých běžných úředníků a občanů jsou nerovnoměrné. Toto jsou „úzká hrdla“, která vyžadují rozhodnější, dlouhodobější a koordinovanější investice.

Na konferenci shrnující prvních pět měsíců implementace dvoustupňového modelu vlády paní Thai Thi Thu Huong, ředitelka provinčního odboru pro vědu a technologie, zdůraznila: „Místní úřady musí naléhavě modernizovat infrastrukturu, vybavení informačních technologií a softwarové systémy; dokončit propojení a sdílení dat s provinčním systémem pro řešení správních řízení. Digitalizace dat musí být prováděna seriózně a synchronně; zároveň je nutné přezkoumat a reorganizovat zaměstnance podle jejich odborných znalostí, aby bylo možné efektivně provozovat digitální platformy.“ Dále potvrdila, že pouze tehdy, když budou infrastruktura, data, lidské zdroje a rozvojové mechanismy harmonicky integrovány, se digitální transformace skutečně stane klíčovou hnací silou pro zlepšování kapacity státní správy a kvality služeb pro občany a podniky.

Po pěti měsících se obraz digitální transformace v Hung Yen v rámci jeho dvoustupňového modelu místní samosprávy stal jasným: s připravenou infrastrukturou, bezproblémovým tokem dat, kvalifikovaným personálem a silným politickým odhodláním již digitální transformace není sloganem, ale stala se novou, moderní a efektivní metodou řízení. To je klíč k vybudování efektivní, inteligentně fungující vlády, kde je spokojenost občanů a podniků nejvyšším měřítkem, v souladu s duchem „na prvním místě lid“, který jsou strana a stát odhodlány realizovat. Cesta Hung Yen k digitální transformaci teprve začala, ale už to stačí k potvrzení, že s odhodláním a správným přístupem není žádný cíl nemožný.

Zdroj: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/