Insider GMC 2025 – kdy je třeba propojit digitální transformaci s růstem konkrétního podniku

V průběhu let se Insider Growth Makers' Club (GMC) stal nejočekávanější každoroční akcí mezi lídry v oblasti marketingu a digitální transformace.

GMC není jen místem pro aktualizaci trendů, ale také odrazovým můstkem pro průkopnické značky, které chtějí data a technologie aplikovat v praxi.

Veletrh GMC Vietnam 2024 se proslavil řadou prestižních ocenění, mezi nimiž byly oceněny značky jako Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody a Vietnam Airlines – jména, která v roce 2024 přispívají k nastavení nových standardů v tomto odvětví prostřednictvím platformy CDxP, umělé inteligence a personalizace uživatelské zkušenosti.

GMC 2025 se vrací s mnoha strategickými aktualizacemi produktů, včetně Agenta One – nového asistenta s umělou inteligencí, a praktickým obsahem zaměřeným na řešení krátkodobých a střednědobých problémů růstu – kde firmy nejen nacházejí trendy, ale také správnou cestu pro sebe.

2. července v hotelu Mövenpick Living West Hanoi server Insider oficiálně uspořádal Growth Makers' Club 2025 – fórum, které sdružuje průkopníky utvářející nové standardy zákaznické zkušenosti ve Vietnamu.

Od „správné“ otázky k „hodné“ volbě

Insider GMC 2025 sdružuje více než 100 vedoucích pracovníků z finančních, maloobchodních, telekomunikačních a technologických společností – blízkých partnerů Insideru ve Vietnamu.

GMC není jen místem setkávání, ale také příležitostí ohlédnout se za uběhnutou cestou a položit si správné otázky: Kde začíná udržitelná digitální transformace? Jak by měla být definována zákaznická zkušenost v éře umělé inteligence?

Hlavní body GMC 2025:

- Hlavní přednáška z Contentsquare: Za hranicemi Google Analytics - Proč za kliky, vztekem a opuštěním se zabývá psychologií chování uživatelů. Kromě měření návštěvnosti se tato prezentace zabývá i tím, jak „číst“ digitální emoce, a tím přesněji a humánněji optimalizovat vícekanálovou komunikaci.

- Spuštění Agent One a oznámení produktového plánu: Na veletrhu GMC 2025 společnost Insider oznámí svůj produktový plán na období 2025–2026 zaměřený na platformu CDxP, kde jsou data okamžitě aktivována umělou inteligencí a strojovým učením pro personalizaci zákaznické cesty v reálném čase. Vrcholem je spuštění Agent One – asistenta s umělou inteligencí, který pomáhá marketérům analyzovat, navrhovat kampaně a optimalizovat výkon vícekanálového prodeje. Jedná se o strategický krok směrem k efektivnímu „jednotnému technologickému stacku“, který kombinuje nejvýkonnější technologii s plynulým zážitkem – a mění tak umělou inteligenci ze slibu ve skutečnou růstovou infrastrukturu.

- Praktické případové studie vietnamských firem:FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC, MBS se podělí o to, jak efektivně personalizují vícekanálovou reklamu – od webu po OTT, s jasnými výsledky: lepší retence, vyšší konverze. CDxP již není koncept, ale praktický operační nástroj.

Průkopnické značky jsou oceňovány za to, že kladou zákazníky do centra pozornosti a využívají technologie k vytváření skutečné hodnoty – formují nové standardy v oboru s využitím myšlení založeného na datech.

GMC sdružuje více než 100 vedoucích pracovníků a je místem, kde se mohou setkávat nejen za účelem setkávání, ale také zahájit strategickou spolupráci, která přináší udržitelný růst.

Technologie je jen základ - společnost je podstavec

Úspěch nepramení z jednosměrné technologie, ale z koordinace mezi týmem Insider ve Vietnamu a interními týmy CX, CRM a Digital – které rozumí zákazníkům zevnitř. Každá kampaň je společně vytvářena prostřednictvím dat, testování a vylepšování, čímž vzniká správná uživatelská cesta pro správnou osobu – ve správný čas a se správnou identitou.

GMC 2025 není jen místem pro aktualizaci trendů, ale pro vytváření strategických vazeb – založených na empatii a sdílené vizi. CX není jen cesta zákazníka, ale také cesta rozvoje samotné firmy.

Informace o akci:
- Název akce: Growth Makers' Club 2025 - Hanoj
- Čas: 2. července 2025
- Místo: Movenpick Living West Hanoi
- Kontakt: Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com
Autor

(Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp