Intel prodlužuje záruku na čipy Core 13 a 14 o další dva roky.

Společnost Intel oznámila, že prodlouží záruční dobu o dva roky pro své čipy Core 13. a 14. generace kvůli problémům s nestabilitou těchto generací procesorů.

Společnost Intel oznámila dvouleté prodloužení záruky na své čipy Intel Core 13. a 14. generace. Toto rozhodnutí přichází po sérii havárií a problémů s nestabilitou, které tyto čipy v poslední době postihly. Problémy postihly všechny čipy s výkonem 65 W a vyšším, od modelů vyšší třídy až po modely střední třídy.

Intel prodlužuje záruku na čipy Core 13 a 14 o další dva roky.

Procesory Intel se obvykle dodávají s tříletou zárukou. Nová politika nyní prodloužila záruční dobu pro dotčené procesory na 5 let.

Společnost Intel navíc vydává opravu, která opravuje chybu, jež je podle jejího názoru způsobena algoritmem mikrokódu, jenž vede k napěťovým špičkám a následně k nestabilnímu provozu čipů Intel Core 13 a 14.

Tyto záplaty však neopraví žádné poškození, které již na procesoru vzniklo, což znamená, že nejlepším postupem pro uživatele je vrátit čip k výměně.

„Společnost Intel se zavázala zajistit, aby všichni zákazníci, kteří měli nebo mají problémy s nestabilitou desktopových procesorů Core 13. a 14. generace, dostali podporu během procesu vrácení a výměny,“ uvádí se v prohlášení Thomase Hannaforda ze společnosti Intel pro The Verge.

Společnost také vyzývá uživatele, kteří vlastní stolní počítače s procesory Intel Core 13. a 14. generace a mají problémy s nestabilitou, aby se obrátili na zákaznickou podporu a požádali o další pomoc.

Společnost Intel navíc potvrdila, že procesory Core 13. generace mají problémy s oxidací, ale uvedla, že tato vada postihuje pouze malé procento čipů a nesouvisí s nestabilitou.

Společnost Intel uvedla, že příčina problému s oxidací byla vyřešena úpravami výrobního procesu.

Zdroj: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html