Agenturní kanál Hanwha Life Vietnam: Kvantita jde ruku v ruce s kvalitou

Kanál dealera potvrzuje svou pozici „trumfu“

Během uplynulých 15 let společnost Hanwha Life Vietnam vyvinula obchodní strategie a závazky respektovat práva distribučních partnerů a zákazníků s cílem komplexně chránit zdraví a finance vietnamského lidu.

Společnost rozvíjí řadu distribučních kanálů, včetně agenturních kanálů (včetně individuálních agentů, generálních agentů, organizačních agentů), bankovní spolupráce, online distribučních kanálů atd. Agenturní kanál je však stále klíčovým obchodním kanálem a přispívá více než 90 % k příjmům společnosti z pojistného. To je také podobné obchodní strategii korejské skupiny Hanwha Life Group se 77 lety zkušeností, která se i nadále zaměřuje na investice do rozvoje agenturních kanálů a udržení své pozice v podílu obchodního přínosu.

Renomovaní a profesionální pojišťovací agenti nejen pomáhají zvyšovat tržby, ale také pomáhají společnosti Hanwha Life Vietnam udržet a zvýšit důvěru zákazníků v produkt, jak dokládají mnohé finanční ukazatele. I když prvních 6 měsíců roku 2023 skončilo s mnoha výkyvy a výzvami, společnost Hanwha Life Vietnam si i nadále udržela růst příjmů z obnoveného pojistného a celkové příjmy z pojistného dosáhly více než 1 900 miliard VND. Tyto pozitivní trendy se jí daří udržovat díky investované a vizionářské celostátní síti distribučních kanálů agentů.

Společnost v současné době zaměstnává více než 38 000 profesionálních finančních poradců, 120 generálních zástupců, 141 zákaznických servisních míst a 6 obchodních partnerů, kteří se nacházejí ve 46 provinciích a městech. Všechny týmy se chtějí spojit se zákazníky nejen při nákupu pojištění, ale také v dlouhodobém a silném propojení v budoucnu.

Udržitelnost – klíčové slovo, které pomáhá propojit prodejní kanál

Aby společnost propagovala a podporovala rozvoj dealerského kanálu, věnuje vždy pozornost a provádí vhodné investice, jako je například uplatňování atraktivních politik odměňování, dobře navržené a vhodné školicí a dovednostní programy a mnoho rozsáhlých programů marketingu značky na podporu aktivit rozvoje podnikání.

Společnost Hanwha Life Vietnam vede agenty k jasné kariérní dráze, transparentním benefitům, které jsou vázány na míru udržení zákazníků a kvalitu jejich podnikání. Společnost má zavedenou politiku bonusů za udržení zákazníků v závislosti na době trvání smlouvy, která má konzultanty motivovat k vytváření větší spokojenosti a udržení zákazníků. Pokud agenti smýšlejí krátkodobě a nevěnují pozornost kvalitě služeb pro zákazníky, jistě nebudou moci získat benefity, které si zaslouží.

Pan Ho Van Duc, ředitel generální agentury An Nhon (Binh Dinh), který pracuje pro Hanwha Life Vietnam již 10 let, se podělil o své zkušenosti: „Práce se společností je nezapomenutelnou cestou plnou výzev i úspěchů. Můj tým konzultantů a já jsme vždy spokojeni se školením, podporou a postupy, které společnost poskytuje agentům, a zejména s důvěrou v obchodní strategie společnosti. To považujeme za naši solidní kariéru a neustále se snažíme budovat důvěru a maximální spokojenost zákazníků, čímž přispíváme k poslání Hanwha Life stát se nejdůvěryhodnější pojišťovnou ve Vietnamu.“

Vrcholové vedení společnosti Hanwha Life ocenilo a vyjádřilo vděčnost panu Ho Van Ducovi - řediteli kanceláře generální agentury An Nhon (stojící druhý zprava) na akci oslavující 15. výročí společnosti.

V současné době Hanwha Life Vietnam kromě tradičního modelu generálního zastoupení propaguje také model Flexibilního generálního zastoupení (Flexi GA). Model Flexi GA funguje jako „inkubátor startupů“ pro jednotlivce, kteří jsou nadšení a vášniví pro distribuci produktů životního pojištění. Model poskytuje komplexní podporu, pokud jde o kanceláře, pracovní prostory, manažerský personál, školení v oblasti startupových dovedností, manažerských dovedností, lidského rozvoje atd. Jakmile se příležitost „naskytne“, Flexi GA se transformují v nezávislé podniky, expandují a přispívají solidními hodnotami místní komunitě a společnosti.

Společnost také vyvíjí rámcové programy pro provozní řízení, školení a finanční podporu prodejního týmu, včetně programu Hanwha Lead pro klíčové prodejce, programu Hanwha Master pro obchodní manažery a programu Hanwha Partner pro své generální prodejce. Zároveň společnost neustále proaktivně přezkoumává a zdokonaluje procesy řízení prodejců, monitoruje provoz, obchodní procesy a péči o zákazníky... a také posiluje dohled nad implementací procesů obchodního systému.

Pan Bui Quang Nam – zástupce generálního ředitele pro prodej společnosti Hanwha Life Vietnam, řekl: „Jedním z faktorů, které vytvářejí úspěch společnosti, je reputace značky. Dodržování zásad chování v podnikání je faktor, který nelze přehlížet. Prodej řídíme tak, že agenti jsou proniknuti obchodní filozofií společnosti a jasně jim rozumí. Pokud se spoléháme pouze na sankce a pokuty, efektivita nebude udržitelná.“

„S pevnými základy je další fáze skvělou příležitostí pro Hanwha Life Vietnam k dalšímu průlomu. Spolu se zdokonalováním modelů prodeje pojištění bude společnost také propagovat digitální nástroje pro zlepšení interakce a digitálních finančních zkušeností s uživateli,“ dodal pan Bui Quang Nam.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/kenh-dai-ly-cua-hanwha-life-viet-nam-luong-di-cung-chat-185230925160956105.htm