Už jste někdy vešli do obchodu a cítili něco nepřirozeného? Tlak naprogramovaných úsměvů, záplavu otázek ohledně vašeho rozpočtu a zejména způsob, jakým vás personál šikovně vede k nejdražšímu vystavenému zboží. Je to skutečný boj – kde je konečným cílem „uzavřet obchod“, někdy bez ohledu na skutečné potřeby kupujícího.
To je důsledek obchodního modelu zaměřeného na prodej – modelu, který narušuje nejcennější aktivum v podnikání: důvěru.
Ale co kdyby existovalo místo, kde „uskutečnění prodeje“ nebylo konečným cílem? V Hai Trieu Eyeglasses se tým místo zaměření na drahé brýle snaží pomoci zákazníkům lépe pochopit jejich vizi – i kdyby to znamenalo neuskutečnit prodej.
Příběh rady „nekupovat“ ve firmě Hai Trieu Glass.
Prodejní filozofie společnosti Hai Trieu Glass se nejzřetelněji projevuje ve zdánlivě „netradičních“ situacích, jako je například níže uvedený příběh:
Během návštěvy obchodu s brýlemi Hai Trieu v okrese 1 jsem viděl zákazníka středního věku, jak vejde dovnitř v naději, že si pořídí ty nejkvalitnější progresivní čočky, které mu doporučili přátelé.
Dvanáctikrokový proces měření zraku byl proveden s maximální pečlivostí. Každý parametr byl perfektní. Optometrista se však místo doporučení nejdražšího modelu čoček pečlivě zeptal klienta na jeho zvyky: „Řídíte často v noci?“ a „Vyžaduje vaše práce neustálé sledování blízkých předmětů?“.
Toto je jedinečný zážitek z nakupování, který vám chce Hai Trieu Eyewear nabídnout. Žádný tlak, žádný spěch, jen rady šité na míru vašim potřebám. A aby toho bylo dosaženo, Hai Trieu se pyšní rozmanitým katalogem produktů napříč všemi segmenty: Prozkoumejte ho nyní na webových stránkách Hai Trieu Eyewear .
Poté, co specialista pochopil životní styl a potřeby zákazníka, dospěl k závěru, že optimální volbou je jiný model čoček, i když levnější. Tento model zlepšil vidění a snížil namáhání očí při řízení v noci, což z něj činí výhodnější variantu než model vyšší třídy. Zákazníkovi bylo doporučeno, aby si vybral variantu, která mu nejlépe vyhovuje, spíše než tu nejdražší na papíře.
Tento příběh odráží zákaznicky orientovanou prodejní kulturu společnosti Hai Trieu Glass. Teoreticky se jedná o „potenciální zákazníky“ – příležitosti k maximalizaci příjmů z každé objednávky. Hai Trieu však poskytuje poradenství založené na upřímnosti a odhodlání, naplňuje přesné potřeby – vytváří tak rozdíl a buduje trvalou důvěru se zákazníky.
Otázka zní: Co dalo tomuto zaměstnanci sebevědomí upřednostnit zájmy zákazníků před okamžitými příjmy?
3 faktory „nekonvenční“ prodejní kultury ve společnosti Hai Trieu Glass.
Toto poradenské opatření, které jde proti okamžitému zvýšení příjmů, není unáhleným rozhodnutím. Je postaveno na solidní filozofii služeb, která je ztělesněna ve třech pilířích:
Přístup zaměřený na zákazníka
Oči jsou extrémně citlivé orgány a jejich poškození je téměř nemožné zotavit. To klade na konzultanta velkou odpovědnost. Nevhodné brýle, i když se jednalo jen o malou chybu, mohou vést k dlouhodobým následkům pro zrak, jako je namáhání očí, závratě nebo dokonce rychlejší nárůst dioptrií.
Proto je pro tým Hai Trieu Eyeglasses nejvyšší prioritou přesně identifikovat problémy se zrakem, se kterými se zákazníci potýkají. Jsou vždy připraveni naslouchat, analyzovat a vést zákazníky k nejvhodnějším a nejbezpečnějším řešením pro zdraví jejich očí.
Ale naslouchání v Hai Trieu Eyewear nekončí, když zákazníci odcházejí z obchodu. Místo toho, aby zákazníci po nákupu měli obavy, Hai Trieu proaktivně promlouvá, naslouchá a řeší problémy. Takto toho značka dosahuje – Zjistěte více na Hai Trieu Eyewear .
Každý zaměstnanec je odborník.
Aby bylo možné s jistotou nedoporučovat nákup určitých produktů, absolvuje každý zaměstnanec společnosti Hai Trieu Eyewear náročné školení, aby se stal skutečným odborníkem ve svém oboru. Nejenže mají hluboké znalosti o produktech, ale disponují také solidními specializovanými znalostmi v oblasti refrakce, materiálů čoček a nejnovějších technologií pro zrak.
Právě tento pevný profesionální základ jim dává sebevědomí poskytovat vědecky podložené rady, neovlivněné prodejním tlakem.
Budování důvěry a neviditelného spojení se zákazníky.
Když zaměstnanec upřednostňuje dlouhodobé zájmy zákazníka před okamžitým ziskem, vysílá mnohem silnější signál: „Vaše bezpečnost a spokojenost jsou prvořadé.“
Tato akce přímo buduje „neviditelné pouto“ založené na důvěře. Transformuje typickou obchodní transakci na vztah mezi konzultantem a klientem.
Takto společnost Hai Trieu Glass plní svůj slib „Právo na klid v duši“. Zákazníci se cítí bezpečně nejen proto, že dostávají originální produkty, ale také proto, že vědí, že jejich zájmy a potřeby uspokojuje oddaný a profesionální tým.
Nakupujte prémiové brýle v obchodě Hai Trieu Eyewear.
Webová stránka: https://lanhhaitrieu.com
Horká linka: 1900 6777
Zdroj: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html
Komentář (0)