Cestující létající během Tetu mají „úzkost“ z čekání ve frontě na odbavení zavazadel a obávají se, že zmeškají let.

Dobrovolníci provázejí cestující odbavovacím procesem na lety společnosti VietJet odpoledne 23. ledna – Foto: TTD

Na vnitrostátním terminálu mezinárodního letiště Tan Son Nhat byli reportéři Tuoi Tre Online 23. ledna od úsvitu do odpoledne svědky dlouhých front cestujících stojících u odbavovacích přepážek.

Pocení při čekání na odbavení zavazadel

Mnoho lidí s objemnými zavazadly stálo ve frontě, aby se mohli odbavit a provést bezpečnostní kontroly.

Vzhledem k velkému počtu cestujících v každém časovém úseku je personál letecké společnosti odděluje, aby včas uvolnil fronty a zabránil tak případům, kdy by cestující šli ke špatné odbavovací přepážce.

Čekání ve frontě na odbavení letů a zavazadel trvalo dlouho, na tvářích mnoha zákazníků se zračila netrpělivost ze strachu, že zmeškají své lety.

Brzy ráno 23. ledna se zákazníci „dusili“ čekáním na odbavení zavazadel - Foto: C.LINH

Nguyen Hoang, cestující v 6. okrese, se dnes odpoledne připravoval na let z Ho Či Minova Města do Da Nangu . Čekal na odbavení zavazadel více než 30 minut, ale stále na něj nepřišla řada. Během čekání ve frontě také dostal oznámení, že let má 30minutové zpoždění.

Pan Hoang však uvedl, že si cestu předem vypočítal s ohledem na dopravní zácpy. Cesta z domova na letiště obvykle trvá jen 15 minut, ale dnes to kvůli dopravním zácpám trvalo téměř 50 minut.

Tváří v tvář „moři lidí“ na letišti pan Hoang uvedl, že cestující s odbavenými zavazadly by měli dorazit o 40 minut nebo o hodinu dříve.

„Je tu tak přeplněno, že když si to pečlivě nepočítáte a nenecháte si trochu času navíc, zmeškáte let, když budete čekat ve frontě,“ řekl pan Hoang.

V dlouhé frontě vzadu paní Tam, cestující letící z Ho Či Minova Města do Nha Trangu, uvedla, že čekala na odbavení zavazadel více než 40 minut.

Podle našich pozorování si většina zákazníků létajících během Tetu často bere s sebou odbavená zavazadla. Předpisy týkající se hmotnosti a počtu kusů zavazadel se u jednotlivých leteckých společností liší, což mnoho lidí zmatuje ohledně nadváhy nebo ohledně toho, zda si s sebou vezmou více zavazadel, než je uvedeno v předpisech.

Letecké společnosti ve Vietnamu mají specifická pravidla pro bezplatná zavazadla pro každý typ letenky a letového itineráře.

Cestující čekající na odbavení ve VNA odpoledne 23. ledna – Foto: TTD

Například Vietnam Airlines uplatňuje pro vnitrostátní lety následující pravidla pro bezplatná odbavená zavazadla: v business třídě je povolen 1 kus o hmotnosti do 32 kg, v prémiové ekonomické třídě je také povolen 1 kus o hmotnosti 32 kg a v ekonomické třídě 1 kus o hmotnosti 23 kg.

S VietJetem mají cestující v třídě Eco povoleno 7 kg příručního zavazadla zdarma, ale pokud si ho chtějí odbavit, musí zaplatit příplatek.

V třídě Deluxe mají cestující povoleno 20 kg odbavených zavazadel zdarma u letů kratších než 7 hodin a 40 kg u mezinárodních letů delších než 7 hodin.

Tarifní třída Skyboss umožňuje bezplatnou přepravu 30 kg odbavených zavazadel a 1 sady golfového vybavení o hmotnosti maximálně 15 kg (pokud existuje) u letů kratších než 7 hodin a 50 kg odbavených zavazadel u mezinárodních letů delších než 7 hodin.

Mnoho cestujících však předpisům nerozumí a s sebou si vezmou 2–3 kusy zavazadel přesahující povolený limit, což vede ke ztrátě času při odbavování na letišti nebo k dodatečným nákladům při nákupu dalších odbavených zavazadel u přepážky.

Cestující se odbavují u odbavovací přepážky VNA na letišti Tan Son Nhat - Foto: TTD

Mám jet na letiště brzy, abych byl „v bezpečí“?

Vzhledem k prudkému nárůstu počtu cestujících přilétajících na letiště Tan Son Nhat 23. ledna (24. prosince) a předpovědi ještě většího počtu v nadcházejících dnech doporučují zaměstnanci letecké společnosti, aby cestující s odbavenými zavazadly dorazili na letiště včas, aby proběhlo hladce.

Ve skutečnosti mnoho cestujících dorazí na letiště těsně před odletem, spěchají odbavit zavazadla, ale setkávají se s přeplněnými prostory, což vede k riziku, že zmeškají let, pokud se jim nedostane včasné pomoci od personálu.

Cestující váží zavazadla VietJetu, povolená hmotnost příručního zavazadla pro každého cestujícího je 7 kg - Foto: TTD

Odbavovací přepážky na letištích striktně dodržují předpisy týkající se otevírací a zavírací doby. Cestující proto potřebují znát tyto informace, aby si mohli vypočítat vhodný čas příjezdu na letiště. Následující tipy vám pomohou dokončit proces odbavení rychleji a pohodlněji.

Odbavovací přepážky se zpravidla otevírají 2 hodiny před odletem a zavírají 40 minut před vzletem.

Například pokud let odlétá v 10:00, přepážka se otevře v 8:00 a zavře v 9:20. Aby se zajistilo, že nedojde ke zpoždění, měli by cestující dokončit odbavení před zavřením přepážky.

Kupující vstupenek na poslední chvíli – Foto: TTD

Zástupce oddělení pozemních služeb na letišti Tan Son Nhat uvedl, že cestující by si měli pečlivě vypočítat dobu cesty na letiště, zejména s ohledem na dopravní podmínky během svátku Tet, kdy jsou běžné dopravní zácpy.

Kromě toho je nutné naplánovat si čas na čekání ve frontě na odbavení zavazadel, aby se proaktivně dokončily procedury a na konci roku se nezmeškaly důležité lety.

Cestující bez zavazadel by měli využít online odbavení nebo odbavovacích kiosků na letišti, aby zkrátili dobu čekání, cestovali pohodlněji a ušetřili čas při odbavování.

Podle mezinárodního letiště Tan Son Nhat dosáhne očekávaný vrcholný objem cestujících během lunárního Nového roku 2025 (od 15. prosince do 15. ledna, respektive od 14. ledna do 12. února) více než 4 miliony cestujících, což odpovídá více než 26 000 letům.

Letecké společnosti doporučují cestujícím, aby se před odletem proaktivně odbavili online, dorazili na letiště včas a během svátku Tet dodržovali bezpečnostní předpisy úřadů.

Zdroj: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm