Zákazníci nemohou převádět peníze přes aplikaci, co na to říká TPBank?

(NLDO) – TPBank problém izolovala a vynakládá veškeré úsilí k jeho vyřešení a co nejrychlejšímu obnovení normálu transakčních kanálů.

Toto je nejnovější oznámení, které TPBank zaslala zákazníkům k 11:00 dopoledne 12. prosince poté, co si mnoho zákazníků stěžovalo, že nemohou převádět peníze prostřednictvím aplikace.

Dříve, od večera 11. prosince, někteří uživatelé této bankovní aplikace začali být neschopni provádět platby nebo převádět peníze v mobilním bankovnictví.

Zákazníci stále nemají přístup k aplikaci TPBank, a to od 11:00 12. prosince.

Pan Minh Hung (žijící v Ho Či Minově Městě) uvedl, že až do dnešního rána systém při přístupu k aplikaci TPBank v telefonu stále zobrazoval „dočasně přerušený provoz“ a nemohl převádět peníze příbuzným ani platit za online nákupy.

Podle oznámení TPBank urychleně řeší technický problém. Někteří online nakupující a uživatelé plateb uvedli, že narazili na problémy, když nemohli převádět peníze.

V posledním oznámení se banka omluvila zákazníkům za nepříjemnosti s transakcemi během tohoto období a bude průběžně aktualizovat informace, aby problém vyřešila a transakce obnovila. Důvodem přerušení transakcí na kanálech byla aktualizace systému v časných ranních hodinách 12. prosince.

Podle nejnovějších statistik do konce prvního čtvrtletí roku 2024 dosáhl celkový počet zákazníků obsluhovaných TPBank 12 milionů zákazníků.

Zdroj: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm