Vietcombank rozšiřuje funkci varování pro účty, na které přicházejí peníze, a které vykazují známky podvodu.

(NLDO) – Funkce upozornění se bude vztahovat na online transakce převodu peněz u VCB Digibank a na převody peněz u protiúčtu (převody peněz v rámci Vietcombank).

Od 5. listopadu Vietcombank oficiálně rozšířila nasazení funkce Upozornění na účty s přijímanými penězi, které vykazují známky podezření z podvodu nebo podvodných aktivit (funkce „VCB Alert“). pro transakce převodu peněz v rámci Vietcombank na VCB Digibank a na přepážce.

Varování před neobvyklými příznaky na účtu příjemce

Konkrétně, když zákazníci provádějí online transakce převodu peněz, systém automaticky vydá varování, pokud účet příjemce vykazuje známky, jako například: Informace o příjemci neodpovídají národní databázi obyvatelstva; Účet příjemce je na varovném seznamu příslušného státního orgánu; Účet příjemce je na seznamu podezřelých rizik... V případě transakcí na přepážce zaměstnanci Vietcombank proaktivně upozorní zákazníky, když účet příjemce vykazuje podobné podezřelé známky.

Na základě varovných informací se zákazníci mohou proaktivně rozhodnout, zda v transakci budou pokračovat či nikoli.

Stovky tisíc transakcí jsou včas upozorněny

Dříve, od 30. června, zavedla Vietcombank funkci Varování před podezřením na podvodné účty (VCB Alert) pro transakce Napas24/7 Fast Money Transfer na VCB Digibank. Systém doposud vydal zákazníkům statisíce varování při provádění transakcí převodu peněz.

Jedná se o snahu Vietcombank a úřadů posílit ochranu zákazníků. V kontextu stále sofistikovanějších a komplexnějších forem podvodů však Vietcombank i nadále doporučuje, aby zákazníci byli vždy ostražití, chránili osobní údaje a bezpečnostní informace o službách, pravidelně sledovali varování před riziky a pokyny k bezpečným transakcím od bank a úřadů.

Falešné zprávy

Začátkem listopadu 2025 vydala Vietcombank také varování před podvodnými SMS zprávami vydávajícími se za Vietcombank. V souladu s tím tato banka v poslední době nadále dostávala zpětnou vazbu o podvodnících, kteří zasílají Vietcombank falešné SMS zprávy s obsahem, v němž informují o brzkém vypršení platnosti nashromážděných věrnostních bodů a vyzývají zákazníky k přístupu k odkazu pro uplatnění dárků nebo vrácení peněz s následujícími identifikačními znaky:

Zpráva obsahuje neobvyklé odkazy, jako například: https://j8sk.vip/doidiemVCB; https://j8sk.vip/doidiemvietcombank; https://j8sk.vip;…

Pokud zákazníci kliknou na odkaz ve zprávě, budou přesměrováni na falešné webové stránky Vietcombank a požádáni o následování pokynů k uplatnění dárků/získání cashbacku z nasbíraných bodů.

Pokud zákazníci zadají osobní údaje, čísla karet a jednorázové hesla (OTP), mohou zločinci ukrást informace pro utrácení nebo propojit kartu zákazníka s mobilním zařízením podvodníka, a tím z karty ukrást peníze.

Jedná se o podvodné a falešné sdělení značky, na které úřady a Vietcombank neustále upozorňují. Pro zajištění bezpečnosti majetku zákazníků VIETCOMBANK I NADÁLE DOPORUČUJE ZÁKAZNÍKŮM:

V ZÁRUCE NEPOSKYTUJTE bezpečnostní informace (informace o kartě, OTP kód) nikomu. Vietcombank NEVYŽADUJE, aby zákazníci poskytovali bezpečnostní informace o službě v jakékoli formě.

V ZÁVAŽNÉM SOUVISLOSTI NEPŘISTUPUJTE k podivným odkazům zaslaným e-mailem, textovými zprávami nebo sociálními sítěmi. Vietcombank NEPOSÍLÁ zákazníkům e-maily ani textové zprávy obsahující odkazy.

Pečlivě si přečtěte zprávu s oznámením o OTP kódu, abyste odhalili případné abnormality. Oznámení o OTP kódu vždy obsahuje informace o účelu transakce kartou a názvu jednotky, která transakci kartou zahájila.

V případě, že zákazníci omylem zadají informace o kartě na falešné webové stránce, je nutné kartu neprodleně zablokovat kontaktováním horké linky 1900545413 nebo přístupem do aplikace VCB Digibank a provedením operací dle zde uvedených pokynů.

Zákazníci kontaktují a přijímají informace pouze prostřednictvím oficiálních kanálů Vietcombank. Zároveň se zákazníci žádají, aby pravidelně sledovali sekci Varování před riziky na oficiálních webových stránkách Vietcombank, kde budou mít aktuální informace o nejnovějších podvodech a společně tak chránili bezpečnost online transakcí.

Zdroj: https://nld.com.vn/vietcombank-mo-rong-tinh-nang-canh-bao-tai-khoan-nhan-tien-co-dau-hieu-slua-dao-196251106111026576.htm