Očekávání od hnutí „tváří v tvář“ veřejné správě

Pokaždé, když nová vláda zahájí své funkční období, veškerá pozornost se upírá na její první kroky. V Lao Cai se po 1. červenci 2025 první pohyby ve veřejných administrativních centrech – známých jako „tvář“ administrativy – netýkají jen vyřizování postupů, ale stávají se zdrojem energie, který v lidech probouzí velká očekávání efektivního a oddaného funkčního období.

Tato očekávání nejsou vágní. Jsou založena na praktických zkušenostech, i těch nejmenších, na místní úrovni, a to i v těch nejobtížnějších místech. Typickým příkladem je komuna Quy Mong, nová administrativní jednotka vzniklá sloučením tří obcí provincie Yen Bai , kde si lze představit chaos a zmatek. Realita však ukazuje velmi pozitivní obraz.

Lidé provádějí administrativní úkony v administrativním centru obce Quy Mong

Druhý pracovní den systém fungoval hladce. Uprostřed práce na uspořádání a stabilizaci organizace byli nejvyšší prioritou stále lidé. Pan Tran Van Nam, mladý muž, který se právě vrátil po mnoha letech práce v zahraničí, aby si ve svém rodném městě založil firmu, přišel potvrdit informace o svém bydlišti a zaregistrovat si firmu. Pan Nam se podělil o to, že se psychicky připravil na to, že bude muset několikrát přecházet mezi různými způsoby, protože nový systém ještě nebyl stabilní. Realita ho však překvapila.

„Musela jsem jen předložit své potřeby. Mladý úředník mě krok za krokem velmi pečlivě provedl, od vyplnění nového formuláře žádosti podle lokality provincie Lao Cai až po potřebné dokumenty. Všechno proběhlo velmi rychle a bez jakýchkoli problémů. Pocit respektu a podpory je pro mladé lidi, jako jsme my, kteří se chtějí vrátit do svého rodného města a začít podnikat, velkou motivací,“ řekla Nam šťastně.

Pan Nam má jednoduchou zkušenost velký význam. Představuje to, co lidé od vlády očekávají: rychlost, vstřícnost a efektivitu. Ukazuje, že se vytváří nový pracovní duch.

V rozhovoru s námi pan Tran Duc Tien, zástupce ředitele Centra veřejné správy obce Quy Mong, potvrdil, že se jednalo o výsledek důkladné přípravy a zaměření na lidi. Sdělil: „S duchem, že práce lidí je na prvním místě, jsme plně připravili zařízení, plně je vybavili vybavením... Profesionální zaměstnanci se také zúčastnili velmi komplexního školení.“ Toto potvrzení ukazuje, že změna není jen formalitou, ale vychází ze solidarity a odhodlání všech zaměstnanců, s pozorností a pečlivým vedením stranického výboru a vlády.

Nejen na místní úrovni, ale i v administrativním „mozku“ provincie se jasně projevil duch služby a pečlivá příprava. V Centru služeb provinční veřejné správy Lao Cai (základna 1) v okrese Yen Bai se brzy shromáždilo velké množství lidí a zástupců organizací. Největší dav se shromáždil u policejní přepážky, zejména proto, aby provedli postupy pro stažení a vyžádání nové pečeti pod názvem nové administrativní jednotky.

Navzdory velkému počtu lidí, kteří přišli obchodovat, panovala atmosféra spořádaná a disciplinovaná. Paní Le Thi Mai, hlavní účetní zemědělského družstva v oblasti, nedokázala skrýt své překvapení: „Byla jsem psychicky připravená čekat celé dopoledne, protože je to běžný úkol pro stovky jednotek. Proces byl ale velmi vědecký a personál dával nadšené pokyny hned u dveří, takže to bylo hotové za něco málo přes hodinu. Opravdu to předčilo má očekávání.“

Mnoho lidí přichází vyřídit si procedury do Centra provinčních služeb veřejné správy (zařízení 1)

Pan Tran Tri Dung, zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy provincie Lao Cai, při vysvětlování této efektivní operace uvedl, že klíčem je pečlivá příprava a využití technologií pro zefektivnění vzdálené práce. Pan Dung se podělil: „Všechny činnosti zde probíhají dobře, protože zařízení jsou dostatečná a personál je připraven přijímat, vést lidi a vyřizovat dokumenty. Počet dokumentů zaznamenaných na všech místech dosud příliš nekolísal. VNPT, pošta, banka BIDV a Viettel vyslaly všechny své zaměstnance na všech místech, pobočky a předchozí ústředí, aby lidem pomohly s online podáváním dokumentů, takže počet lidí přicházejících na hlavní místa se příliš nezvýšil.“

Tento přístup nejen snižuje tlak na ústředí, ale také demonstruje moderní manažerské myšlení, které proaktivně vytváří maximální pohodlí pro lidi již od fáze přístupu. Tato iniciativa, od zdokonalení právního základu až po aplikaci technologií pro zjednodušení online podávání dokumentů lidmi, jak je tomu v Provinčním centru veřejné správy, je důvodem, proč nový aparát funguje hladce od samého začátku.

Tyto počáteční úspěchy nejsou náhodné. Jsou „sladkým ovocem“ důkladného, ​​drastického a proaktivního procesu přípravy celého politického systému provincií Lao Cai a Yen Bai v uplynulém období. Hned od začátku této politiky si vedení provincie stanovilo za nejvyšší cíl zajistit hladký přechod, aniž by to narušilo práci nebo legitimní potřeby lidí a podniků.

Soudruh Trinh Xuan Truong – tajemník provinčního výboru strany a předseda provinční lidové rady – v diskusi o tomto procesu zdůraznil velmi vysoké politické odhodlání obou lokalit. Soudruh Trinh Xuan Truong řekl: „Aby práce, zejména administrativní postupy pro lidi, nebyly přerušeny, obě provincie Lao Cai a Yen Bai byly velmi odhodlané a rozhodnuty připravit se na oficiální zahájení provozu dvoustupňové místní samosprávy od 1. července 2025 v souladu s pokyny politbyra, sekretariátu a s pokyny ústředních ministerstev, oddělení a složek. Kromě otázek personálu, organizační struktury a zařízení věnujeme zvláštní pozornost administrativním postupům na podporu lidí a podniků, aby nedošlo k jejich přerušení při změně statusu vlády.“

Provinční tajemník strany rovněž vysoce ocenil včasnou účast ústředních orgánů na vytvoření solidního právního koridoru pro danou lokalitu. „V nedávné minulosti ústřední ministerstva a jejich pobočky urychleně dokončily vyhlášky, směrodatné oběžníky a rozhodnutí o správních postupech. Doposud ústřední vláda vydala také přes 2 000 správních postupů a obě provincie také dokončily veškeré kontroly a přípravy k podání žádosti, čímž zajistily plnění úkolů pro obyvatele i podniky,“ dodal provinční tajemník strany.

Nyní, když se očekávání lidí zvýšila konkrétními činy, je výzvou pro provinční vládu Lao Cai, jak tento „nový vánek“ udržet a rozšířit. Není to jen příběh z prvních dnů, ale cesta celého období, nová fáze, jejímž nejpřesnějším měřítkem je spokojenost lidí a rozvoj podnikatelské komunity.

Zdroj: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html