Co říká Microsoft na obvinění, že Windows 11 poškozuje pevné disky a způsobuje ztrátu dat?

(Dan Tri Newspaper) - Po četných stížnostech uživatelů na to, že upgrade na Windows 11 by mohl poškodit pevné disky a způsobit ztrátu dat, zahájila společnost Microsoft vyšetřování.

Aktualizace systému Windows 11 může způsobit poruchu SSD disků v počítačích, což má za následek ztrátu dat (ilustrační obrázek: Instagram).

Jak informoval deník Dan Tri , po instalaci aktualizace Windows 11 KB5063878, která byla vydána minulý týden, mnoho uživatelů hlásilo, že z operačního systému náhle zmizely oddíly jejich pevného disku, což způsobilo zmizení i dat na nich.

Někteří lidé mohou tuto chybu opravit restartováním počítače, ale jiní nemohou obnovit svá data.

K této chybě dochází nejčastěji u počítačů používajících SSD disky různých značek, jako jsou Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung atd. Stává se to hlavně tehdy, když je kapacita oddílu pevného disku využita na více než 60 % a uživatel kopíruje velké množství dat.

„Můj 2TB SSD disk zmizel po upgradu na Windows 11, i když předtím fungoval bez problémů. Před instalací tohoto upgradu si důkladně rozmyslete,“ sdílel uživatel Redditu.

„Po aktualizaci na Windows 11 můj oddíl pevného disku úplně nereaguje. Stále se zobrazuje, ale jako neformátovaný oddíl a nemůžu s ním nic dělat,“ poznamenal další uživatel Redditu.

Někteří uživatelé hlásili problémy, jako je zamrzání nebo neočekávané restartování počítače po aktualizaci na Windows 11.

Společnost Microsoft zpočátku o problému mlčela a domnívala se, že se týká pouze malého počtu uživatelů. S tím, jak však stále více uživatelů hlásilo chyby pevného disku, byla společnost Microsoft nucena vyšetřit příčinu problému.

„Dostali jsme hlášení o chybách, ke kterým došlo po upgradu na Windows 11, a vyšetřujeme jejich příčinu,“ komentoval zástupce společnosti Microsoft.

Mnoho uživatelů, kteří se s touto chybou setkali, uvedlo, že odinstalace aktualizace KB5063878 může problém vyřešit. Někteří uživatelé však připouštějí, že chybu stále nedokážou opravit a nevědí, jak obnovit ztracená data z pevných disků.

Zdroj: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm