MobiFone se zaměřuje na zákazníky a naplňuje své firemní poslání pro komunitu.

Společnost MobiFone Telecommunications Corporation dosáhla ve své transformaci na přední technologický podnik ve Vietnamu mnoha úspěchů. V roce 2024 tento síťový operátor úspěšně splnil stanovené cíle, přičemž zisky a příspěvky do státního rozpočtu překročily plán. MobiFone zejména zavedl řadu průlomových řešení s cílem co nejlépe sloužit lidem a firmám.

Modernizujte infrastrukturu – vylepšete zákaznickou zkušenost

Společnost MobiFone postupně zavádí průlomová řešení, včetně: zvýšení investic do infrastruktury ve velkých městech a těžko dostupných oblastech, rozšíření pokrytí a spolupráce s cílem maximalizovat využití dostupných zdrojů, čímž zajišťuje stabilní kvalitu sítě a uspokojuje rostoucí potřeby zákazníků. Investiční projekty 4G a 5G zavedené v roce 2024 výrazně zlepší kapacitu sítě MobiFone.

Společnost MobiFone při udělování certifikátu ANSI/TIA-942 zastupoval pan Dean Coetzee, generální ředitel společnosti Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI).

V roce 2024 byla kvalita sítě společnosti MobiFone stabilní na mnoha velkých akcích s velkým počtem účastníků. Využitím digitálních technologií v oblasti provozu a správy sítě společnost MobiFone výrazně zlepšila svou schopnost detekovat a řešit incidenty, čímž zajistila nejlepší možnou kvalitu služeb a plynulý přenos, a tím snížila počet stížností zákazníků o 17 %.

Kromě digitální infrastruktury jsou pro MobiFone zvláštním zájmem také infrastrukturní platformy pro IoT, datovou infrastrukturu a cloud computing. V roce 2024 společnost MobiFone poprvé získala mezinárodní certifikát „TIA 942 Rated 3“ za systém datových center společnosti MobiFone. Rozsáhlý, centralizovaný projekt datového centra společnosti v technologickém parku Hoa Lac také oficiálně získal investiční licenci a je urychleně zaváděn, což otevírá širší obchodní možnosti pro datové centrum společnosti MobiFone. Spolu s datovou infrastrukturou společnost dokončila také doprovodný ekosystém produktů a služeb a spustila 15 nových služeb, jako je VPC, Load Balancer, Object Storage atd.

Rychlé zotavení po tajfunu Yagi – potvrzení odpovědnosti vůči společnosti

Dne 7. září 2024 zasáhl severní provincie supertajfun Yagi – nejsilnější tajfun, který zasáhl Vietnam za posledních 70 let – a zasáhl miliony Vietnamců. Jakmile byla předpověď přijata, vedení společnosti neprodleně nařídilo příslušným jednotkám, aby se přímo vydaly do ohnisek, mobilizovaly maximální zdroje a materiální zdroje na místě i v rámci společnosti MobiFone s cílem zajistit bezpečnost sítě a rychle překonat incidenty způsobené bouřemi a povodněmi. Společnost MobiFone a další síťoví operátoři zároveň koordinovali roaming, aby podpořili zákazníky při používání služby, zajistili stabilní a plynulou komunikaci a rychle obnovili síť tak, aby sloužila provozu místních úřadů a komunikačním potřebám zákazníků v oblastech postižených bouřemi a povodněmi.

Prodejny MobiFone v postižených oblastech jsou nepřetržitě otevřené, aby sloužily lidem: podporují nabíjení, poskytují vodu z kohoutku, bezplatné Wi-Fi a aktivují SIM karty na místě pro zákazníky. Celý personál společnosti se spojil na podporu lidí postižených bouřemi a povodněmi a daroval téměř 2 miliardy VND. Spolu s tím MobiFone také daroval více než 50 miliard VND na účty, aby pomohl zákazníkům udržovat nepřetržitou komunikaci.

I v roce 2024 bude MobiFone pokračovat v realizaci mnoha smysluplných programů sociálního zabezpečení, jako je podpora domů solidarity v mnoha provinciích a městech, výstavba škol v obtížných oblastech a přispívání k programům zahájeným Vietnamskou vlasteneckou frontou a vlasteneckými frontami na všech úrovních.

Výše uvedené úsilí společnosti MobiFone nejen včas uspokojuje potřeby vietnamského datového trhu, ale také ukazuje silný závazek společnosti MobiFone podílet se na budování základní infrastruktury sloužící životu lidí a obchodním operacím, řádně implementovat vládní politiku rozvoje národní digitální infrastruktury a zároveň jasně potvrzovat odpovědnost podniku za komunitu, která se zavázala k budování silné a humánní společnosti.

Zdroj: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm