Aby se město stalo centrem MICE cestovního ruchu, je právě teď potřeba strategie.

Pan Nguyen Huu Y Yen, předseda představenstva cestovní kanceláře Saigontourist Travel Company, však stále lituje, že Ho Či Minovo Město dosud plně nevyužilo svůj potenciál stát se skutečným regionálním „centrem“ cestovního ruchu MICE.

Pan Nguyen Huu Y Yen, předseda představenstva cestovní kanceláře Saigontourist Travel Company

*Když se ohlédnete zpět do roku 2023, bude tempo oživení vietnamského turistického průmyslu takové, jaké jste očekávali?

- Pan Nguyen Huu Y Yen : Na začátku roku 2023 jsem doufal, že tempo bude rychlejší, protože dynamika roku 2022 byla docela dobrá. Byli jsme svědky mnoha turistických boomů a pokud si toto tempo udržíme, mohl by se vietnamský cestovní ruch do roku 2024 zotavit na stejnou úroveň jako před pandemií v roce 2019. Nicméně, protože ekonomiku v roce 2023 zasáhla pandemie, celková poptávka prudce klesla, což výrazně ovlivnilo poptávku po cestovním ruchu, takže tempo se zpomalilo a dosáhlo pouze asi 60–70 % očekávání. Ale s ohledem na obecnou politiku řízení ekonomik jednotlivých zemí i Vietnamu si myslím, že do konce roku cestovní ruch dosáhne dna a od roku 2024 se začne zotavovat.

*Vidím ale, že v uplynulé době Saigontourist Travel nepřetržitě obsluhovala skupiny až tisíců lidí. I během prázdninové sezóny 2.9., ačkoli byla celková „teplota“ cestovního ruchu poměrně klidná, Saigontourist Travel stále zaznamenala dobrý nárůst počtu návštěvníků. Můžete nám říct, čemu se tento výsledek připisuje?

- Přesně tak, jsou chvíle, kdy obsluhujeme skupiny až desítek tisíc lidí z jedné korporace. Od severu k jihu podepisují společnou smlouvu a Saigontourist obsluhuje všechny jejich továrny, podniky a zákazníky v 63 provinciích a městech. Stejně jako v létě 2022 byl Ha Long zaplaven hosty Saigontourist. To ukazuje, že i po pandemii, navzdory obtížné situaci, stále existují hosté. Hosté se však budou hrnout do 1-2 jednotek, které se nejdříve zotaví, udrží si největší pracovní sílu a mají finanční kapacitu k uspokojení jejich potřeb. Protože po pandemii je při podepisování smluv s velkými jednotkami finanční potenciál velmi důležitý, většina partnerských restaurací, hotelů a logistických služeb požaduje zálohu předem. Saigontourist Travel splňuje všechny tyto podmínky. Nemluvě o tom, že dvěma hlavními zákazníky Saigontourist Travel jsou cestující na výletních lodích a MICE (cestovní ruch kombinovaný s konferencemi a semináři), zejména hosté MICE.

*Globální ekonomika je stále v potížích, podniky ve většině oborů a průmyslových odvětví se potýkají s hledáním zakázek, ovlivňují tyto faktory počet hostů MICE, pane?

- Ano! Samozřejmě, že všechny typy zákazníků se v důsledku celkové ekonomické situace snížily, ale tradiční zákazníci cestující sami, s rodinami nebo skupinami přátel budou klesat prudčeji a rychleji. Individuální zákazníci totiž budou muset v období, kdy musí snižovat výdaje, více přemýšlet, kdy se budou rozhodovat cestovat. Firmy ale mají obchodní strategie. Například stále musí odměňovat agenty, odměňovat zaměstnance, kteří dosahují klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI)... Takže i když firmy snižují náklady, budou muset stále organizovat turistické programy jako součást aktivit na podporu podnikání. Proto se stále jedná o potenciální skupinu zákazníků. Pokud před pandemií byl poměr MICE zákazníků - individuální zákazníci, rodiny... 50 - 50, nyní počet MICE zákazníků tvoří asi 55 - 60 % z celkového počtu typů služeb, které poskytujeme.

Turisté zažívají cyklovýlet v Ho Či Minově Městě

*Ho Či Minovo Město bylo právě oceněno jako „Přední asijská destinace MICE turismu“. Jak hodnotíte schopnost města využít MICE turismus konkrétně a Vietnam obecně?

-Jak jsem analyzoval výše, MICE hosté jsou vždy potenciálním a vysoce stabilním proudem zákazníků. Cestují ve velkém počtu, hodně utrácejí a jsou skupinou, která bude během krize klesat méně a pomaleji. V Singapuru jsou MICE hosté obvykle nejen hnací silou turistického ruchu, ale také hnací silou celé ekonomiky. Před pandemií Covid-19 vytvořilo MICE pro tuto zemi přidanou hodnotu ve výši více než 3,8 miliardy singapurských dolarů. Silný návrat turistů z jiných zemí a rozsáhlé akce a konference v...

Poslední dvě čtvrtletí roku 2022 také přispěla k tomu, že se Singapur stal zemí s nejrychlejším růstem cestovního ruchu v jihovýchodní Asii. Ekonomičtí experti z této země poukazují na to, že pokles výrobních a obchodních aktivit by mohl být v roce 2023 brzdou singapurské ekonomiky; oživení mezinárodního cestovního ruchu a cestování je však faktorem, který částečně posiluje sektor služeb v Singapuru.

V naší zemi se MICE turismus také propaguje kvůli investicím, ale upřímně si myslím, že abychom mohli konkurovat nebo předčit Singapur, Koreu, Čínu, Bangkok... a stát se „centrem“ MICE turismu v regionu, musíme ještě vynaložit velké úsilí, zejména Ho Či Minovo Město. Opravdu lituji, že se Ho Či Minovu Městu doposud nepodařilo v tomto typu služeb prorazit.

Francouzští turisté ve Vietnamu

*Proč si myslíte...?

- Aby se destinace stala regionálním centrem MICE, musí být v první řadě ekonomickým a finančním centrem regionu. To znamená, že se zde budou konat mezinárodní setkání a ekonomické a finanční akce organizované pro tento region. Tato potřeba vyžaduje infrastrukturu, jako jsou 5hvězdičkové hotely, mezinárodní konferenční místnosti, které mohou obsloužit velké skupiny hostů, profesionální logistické služby specializované na pořádání velkých akcí a zejména zábavních aktivit v noci. Delegáti přijíždějí během dne na konference a schůzky a v noci musí mít kde se najíst, hrát si, odpočívat, navštěvovat místa a utrácet peníze. Teprve potom můžeme skutečně využít plný potenciál a hodnotu této skupiny hostů.

*Jak tedy proměnit „titul“ ve skutečnost: Ho Či Minovo Město je přední turistickou destinací MICE v Asii?

- Máme příznivou přírodní krajinu, mnoho kulturních a přírodních památek, které patří k divům světa. Zejména Ho Či Minovo Město je ekonomickou lokomotivou celé země a rozvíjí se ve finanční centrum, ekonomické centrum, logistické centrum a centrum služeb regionu. Ho Či Minovo Město má dostatek výhod k tomu, aby se stalo mezinárodním centrem MICE cestovního ruchu, ale chybí mu základní infrastruktura. Je to systém konferenčních center, veletrhů, velkých a velmi rozsáhlých míst pro pořádání akcí. Je to systém komerčních služeb, velké a rozmanité nákupní zóny, které uspokojují všechny potřeby, jako jsou outletové zóny, bezcelní obchody na ulici nebo luxusní zábavní centra, jako jsou kasina...

Pokud chceme být „centrem“ MICE turismu, musíme mít strategii. Od budování produktových systémů, infrastruktury až po komunikaci se musíme zaměřit na tyto věci a uspokojovat skutečné potřeby MICE hostů. Pokud se budeme spoléhat pouze na tuto turistickou atrakci, tuto památku, toto dědictví, bude to sloužit pouze turistům obecně.

Naše zdroje jsou mnohem lepší než zdroje ostatních zemí v regionu. Nová vízová politika také výrazně podporuje naši konkurenční výhodu. Pokud se zaměříme na podporu investic, Ho Či Minovo Město jistě přiláká významné konference a akce z jiných zemí, protože jsme je vybudovali později, což znamená, že naše infrastruktura je novější a krásnější... Ho Či Minovo Město se ve skutečnosti orientuje na rozvoj v ekonomické, obchodní a servisní centrum, takže by se cestovní ruch měl tímto směrem řídit, aby podporoval a prosazoval vzájemný rozvoj. Neměli bychom rozptylovat příliš mnoho typů, což by snižovalo koncentraci investic a celkově by to bylo neefektivní.

Pan Nguyen Huu Y Yen

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm