Vietnamští spotřebitelé patří mezi 11 největších světových spotřebitelů v online nakupování.

V průměru každý člověk stráví až 13 hodin týdně sledováním živých přenosů slev a utrácením peněz za nákupy. Vietnamští spotřebitelé patří mezi 11 nejlepších na světě v online nakupování.

Boom prodejů živých přenosů

Živé vysílání i nadále revolucionizuje online nakupování ve Vietnamu, jelikož platformy elektronického obchodování v poslední době zaznamenaly výrazný růst. Mnoho kanálů s živými vysíláními bylo vytvořeno teprve několik dní a živé vysílání každou noc přilákalo až 40 000 diváků, což může dosáhnout téměř desítek milionů zhlédnutí měsíčně, což přispívá k růstu tržeb.

Živé vysílání může zvýšit až 20 % celkových tržeb z elektronického obchodování. Foto: P. Thao

Nejjasnějším důkazem je, že během týdne Online Friday 2024 bylo na platformě TikTok Shop zaznamenáno více než 900 živých streamů prodeje. Celkový počet zhlédnutí obsahu s hashtagy #OnlineFriday a #TuHaoHangViet činil 1,8 miliardy.

Zejména živý přenos Quang Linh Vlogu večer 28. listopadu dosáhl působivého úspěchu s více než 24 miliony zhlédnutí a 31 179 objednávkami prodanými prostřednictvím platformy TikTok Shop. Mnoho produktů se po krátké době od zahájení prodeje rychle „vyprodalo“, například 498 kombinací 2 pytlů rýže ST25 (5 kg/pytel) od Vua Gao se vyprodalo za pouhých 10 minut, nebo kombinace 30 párů hůlek a bambusových prkének od Tre Phuong Bac dosáhla celkem 547 objednávek za pouhých 15 minut...

Jako jedna ze značek s velkým výkonem na e-commerce platformě se očekává, že e-commerce kanál Deli v roce 2024 vzroste o 85 % ve srovnání s rokem 2023. Paní Nguyen Giang Huong Ly - ředitelka komunikace společnosti Deli Vietnam Development Company Limited - uvedla: „Počet objednávek na platformách denně dosahuje 10 000 objednávek denně. Během špičky, jako jsou dny super výprodejů, může OnlineFriday dosáhnout 35 000 objednávek denně.“

Díky bezproblémovému propojení nakupování a zábavy mohou uživatelé ušetřit značné množství času a úsilí a navíc využít řadu atraktivních propagačních akcí, díky čemuž se nakupování prostřednictvím živého streamování stane v nadcházejících letech prominentním trendem na e-commerce platformách.

Mnoho analýz ukazuje, že přímý nákup prostřednictvím živého vysílání má potenciál zvýšit až o 20 % celkových tržeb z elektronického obchodování do začátku roku 2026; v tomto ohledu jsou 3 nejoblíbenější platformy pro živý prodej ve Vietnamu Facebook, Shopee a TikTok. V průměru se měsíčně uskuteční 2,5 milionu živých prodejních relací s účastí více než 50 000 prodejců. Vietnamci tráví sledováním živých prodejů 13 hodin týdně, což je 11. nejvyšší útrata za online nakupování na světě.

Jaké jsou příležitosti pro vietnamské zboží?

Vzhledem k silnému rozvoji systémů elektronického obchodování, logistiky, dováženého zboží atd. čelí domácí maloobchodní podniky mnoha výzvám. Co by tedy mělo vietnamské zboží dělat, aby na platformách elektronického obchodování konkurovalo dováženému zboží?

Odborníci na mnoha seminářích poznamenali, že pro firmy v Číně, Koreji ani v žádné jiné zemi neexistuje společný vzorec pro prodej do celého světa. Problémem, který je třeba zajistit, je kontrola kvality objednávek. To je silná stránka i příležitost pro vietnamské zboží.

Vietnamské zboží se proto místo rozptylování musí hlouběji prosadit v každém specifickém segmentu, standardizovat kvalitu a zaměřit se na silné skupiny produktů, například v oblasti zemědělských produktů a produktů OCOP. Skutečnost, že OCOP klasifikuje produkty podle standardů 3, 4 a 5 hvězdiček, jednoznačně pomohla vietnamským značkám zaměřit se na daný směr a vytvořila hybnou sílu pro konkurenci na platformách elektronického obchodování a mezinárodních trzích.

Pan Nguyen Lam Thanh, zástupce TikToku ve Vietnamu a viceprezident Vietnamské asociace digitální komunikace, k implementaci uvedl: „ Od roku 2023 TikTok zavádí veletrh OCOP. V rámci tohoto programu pořádáme školení podle správných pokynů a za dodržování pokynů. Každou sobotu pořádáme živý přenos, abychom uživatelům po celé zemi představili specializované zemědělské produkty z provincií a měst. Každý živý přenos může oslovit 5 milionů lidí, myslím, že program je docela úspěšný .“

V červnu 2024 se TikTok rozhodl rozšířit program do fáze 2 s názvem program Hrdí na vietnamské zboží. V rámci něj jednotka koordinovala činnost se sdruženími, jako jsou: profesní sdružení, sociální organizace jako Ženská asociace, Obchodní asociace... s konečným cílem, aby podniky vyrábějící vietnamské produkty a služby mohly využívat pobídek platformy, včetně školení, poprodejní podpory, a dokonce i prodejních programů na platformě TikTok Shop...

Na workshopu „Podpora vietnamského zboží na e-commerce platformách“, který se konal koncem listopadu 2024, zdůraznil, že používání značky OCOP je důležitým krokem k povýšení vietnamského zboží. Pan Nguyen Ngoc Luan, ředitel společnosti Meet More Company, vyjádřil názor, že správným přístupem je zaměřit se na značku OCOP. Místo rozptylování se vietnamské zboží je třeba jít hlouběji do každého konkrétního segmentu, standardizovat kvalitu a zaměřit se na silné produktové skupiny. To je klíč k úspěchu, zejména na e-commerce platformách.

Kromě toho mnoho jednotek pro zvýšení atraktivity využívá sílu KOL a KOC – vlivných lidí. KOL a KOC se stali populárními přibližně od roku 2019–2020, kdy se trend recenzí rozšířil na platformy sociálních sítí. V kontextu stále populárnějšího online nakupování, které je však také plné rizik padělaného a nekvalitního zboží, přinesl výskyt KOL a KOC v živých přenosech „nový vítr“, budoval důvěru spotřebitelů a vedl k výraznému posunu v nákupních zvyklostech vietnamských spotřebitelů.

Na rozdíl od pečlivě upravených obrázků produktů na webových stránkách nebo v prodejních aplikacích poskytují živé streamy realistický zážitek a pomáhají divákům jasně vnímat produkt, od materiálu, designu až po barvu, a proto si ho mnoho lidí koupilo.

Podle výzkumu společnosti NielsenIQ Vietnam mají KOL a KOC velký vliv na nákupní rozhodnutí a nákupní cestu spotřebitelů ve Vietnamu. Přibližně 50 % spotřebitelů uvedlo, že jejich nákupní rozhodnutí byla ovlivněna KOL a KOC.

Odborníci tvrdí, že sociální média a elektronické obchodování formují novou skupinu pracovníků – influencery. Ti nejen dodávají kvalitní produkty, ale také vytvářejí skutečnou hodnotu pro společnost. Jedná se o nevyhnutelný trend, který je třeba rozpoznat.

Zdroj: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html