Investoři investují do luxusních hotelů

Spojením rukou s mnoha významnými hotelovými značkami po celém světě investoři aktivně zkoumají trh s luxusními resorty a slibují vzrušující konkurenci v příštích 5 letech.

Přispěvatelé kapitálu, přispěvatelé práce

Jakožto vedoucí pracovník skupiny Accor si pan Xavier Grange postupně zvykl na lety mezi Vietnamem a Francií. V rozhovoru s reportéry deníku Dau Tu uvedl, že do konkrétní země necestuje často, ale před 3 měsíci přijel do Vietnamu za prací. V listopadu 2024 byl ve Vietnamu opět, aby se zúčastnil slavnostního podpisu dohody o spolupráci mezi společnostmi Accor a Doji v oblasti provozu a správy hotelu Sofitel Diamond Crown Hai Phong – čtvrtého hotelu pod značkou Sofitel ve Vietnamu.

Jeho další cesta je naplánována na začátek roku 2025.

„V posledních letech se Vietnam stal ideální destinací pro segment luxusních hotelů. Nejen pro skupinu Accor, ale celosvětově se Vietnam řadí mezi 5 nejrychleji rostoucích trhů v hotelovém sektoru, zejména v segmentu luxusních hotelů,“ uvedl pan Xavier Grange, globální ředitel pro rozvoj značek Sofitel, MGallery a Emblems.

V příštích 5 letech se segment luxusních hotelů a resortů ve Vietnamu stane lídrem na trhu, namísto současného segmentu ekonomických hotelů.

Sofitel, MGallery a Emblems jsou hotelové značky v kolekci „luxury“, kterou spravuje francouzská skupina Accor. Accor je jedním z největších hotelových operátorů na světě se 45 značkami, od ekonomického až po luxusní segment. Hotelové značky Accor jsou rozděleny do mnoha různých kolekcí, přičemž nejvyšší je „luxury“, dále „prémiová“, „střední třída“ nebo „economy“…

Ve Vietnamu působí společnost Accor od roku 1991 prostřednictvím správy a provozu hotelu Sofitel Legend Metropole Hanoi – hotelu známého jako „miniaturní Paříž v srdci hlavního města“ a prvního pětihvězdičkového hotelu ve Vietnamu.

Bez přímých kapitálových investic se Accor rozhodl spojit s majiteli, investory a developery nemovitostí, aby přinesl resortní služby mezinárodního standardu. Hotelové řetězce budou mít charakteristiky jednotlivých značek Accor, navržené skupinou, která bude následně zodpovědná za řízení a provoz jménem investorů.

Každý hotel má však své vlastní jedinečné architektonické prvky a je v souladu s místní kulturou, spíše než aby se vyvíjel v jednotném stylu jako mnoho jiných mezinárodních hotelových řetězců.

Pan Xavier Grange prozradil, že značka Sofitel má ve Vietnamu 2 hotely. Skupina Accor podepisuje smlouvy s investory na výstavbu dalších 2 hotelů Sofitel v budoucnu. Podobně hotelová značka MGallery má v současné době 7 zařízení a brzy bude mít 5 nových. „Celkový počet hotelů Sofitel a MGallery se v příštích 5 letech téměř zdvojnásobí. To je překvapivé tempo ve srovnání s průměrným tempem růstu, které Accor zaznamenal v luxusním segmentu v jiných zemích, s nárůstem 8–10 % ročně,“ uvedl zástupce společnosti Accor.

Jen ve čtvrtém čtvrtletí roku 2024 podepsala společnost Accor dohody o spolupráci se dvěma významnými vietnamskými investory, včetně společností Doji Group a Alphanam Group, na výstavbě luxusních hotelových projektů v Hai Phongu a Sapě.

Ačkoli Vietnam v rozvoji luxusních hotelů a resortů v regionu zaostává za Thajskem, je to prostor pro investory, kteří zde nacházejí investiční příležitosti. „Investoři do luxusních hotelových projektů se hrnou do Vietnamu. To jasně cítím. Investoři se domnívají, že vietnamský trh se nerozvinul do svého potenciálu, a jsou ochotni investovat. Vietnam má přímé lety, mnoho krásných měst a oblast táhnoucí se od severu k jihu, takže má hory i moře. Ale má Vietnam mnoho luxusních hotelů? Zjevně ne,“ řekl pan Xavier Grange.

Problém budoucí konkurence

Podle zprávy společnosti McKinsey zveřejněné v květnu 2024 se očekává, že poptávka po luxusním cestování a luxusním ubytování poroste rychleji než v jakémkoli jiném segmentu cestovního ruchu. Částečně je to způsobeno vzestupem globální třídy bohatých – jednotlivců s čistým jměním mezi 1 milionem a 30 miliony dolarů. Poptávka po luxusním cestování navíc pochází také od skupiny „aspiračních“ zákazníků, kteří jsou popisováni jako jednotlivci s čistým jměním mezi 100 000 a 1 milionem dolarů. Mnozí z nich jsou mladí a ochotni zaplatit hodně za luxusní cestovní možnosti.

Zpráva také poukazuje na některé charakteristiky luxusních zákazníků, jako je častější cestování než masový trh, takže si cení poznávání nových destinací spíše než oblíbených destinací. Dovolená, která zahrnuje opalování nebo aktivity na pláži, je pro luxusní cestovatele nejoblíbenější cestou.

V asijsko-pacifickém regionu se Vietnam stává jedním z klíčových trhů s resorty a nabízí mnoho ideálních podmínek pro rozvoj segmentu luxusních hotelů a resortů. Počet milionářů ve Vietnamu se za posledních 5 let zdvojnásobil (podle výzkumu společnosti Bain & Company), čímž se Vietnam stal slibnou spotřebitelskou silou pro špičkové služby. „Odhadujeme, že poměr vietnamských hostů k mezinárodním hostům v hotelech Sofitel a MGallery je 60/40,“ uvedl zástupce skupiny Accor.

Podle statistik společnosti Savills se Vietnam v současné době umístil na druhém místě v regionu (bez Číny) v počtu developerských projektů resortních nemovitostí, hned za Indií. S 191 projekty, které by měly být v provozu od současnosti do roku 2028 a které by měly být v provozu přibližně 49 800 pokojů, je Vietnam považován za jeden z nejdůležitějších trhů v regionu. Je pozoruhodné, že téměř 75 % developerských projektů spadá do segmentu střední až vyšší třídy, přičemž se očekává, že přibližně 70 % nové nabídky bude tvořit mezinárodní hotelové řetězce, zejména luxusní hotely.

Přestože investoři v segmentu luxusních hotelů a resortů disponují velkým potenciálem, budou muset čelit řadě důležitých problémů.

Zaprvé, přesun do nových oblastí, kdy některá centra měst již nemají mnoho místa. Podle společnosti Savills je v současné době většina luxusních hotelů soustředěna v Ho Či Minově Městě, Hanoji a Phu Quoc (což představuje přibližně 50 % celkového počtu luxusních projektů). V nadcházející době se na trhu objeví luxusní resortní projekty v nových destinacích, jako jsou Phu Yen, Sapa, Ninh Binh a Vinh Phuc. Tato místa vynikají svou jedinečnou místní kulturou a přírodní krajinou a slibují přilákat mnoho domácích i zahraničních turistů.

Za druhé, konkurence mezi hotely. Poptávka po resortních nemovitostech se ve skutečnosti silně zotavuje, zejména z mezinárodních turistických trhů, ale schopnost tuto poptávku uspokojit do značné míry závisí na manažerské kapacitě každého hotelu.

Aby zvýšili svou konkurenční výhodu na stále tvrdším trhu, mnoho majitelů zvažovalo konverzi nebo modernizaci svých značek do luxusnějšího segmentu. Například hotel Hilton Hanoi Opera (okres Hoan Kiem) se modernizuje a stane se prvním projektem značky Waldorf Astoria ve Vietnamu. Podobně bude Meliá Ba Vi Mountain Retreat (okres Ba Vi) přejmenován na Meliá Ba Vi Mountain, součást Meliá Collection.

„Smlouvy o správě hotelů mají obvykle dobu platnosti 10–15 let a mnoho smluv z vlny výstavby luxusních hotelů v letech 2008–2010 se nyní blíží ke konci platnosti. Investoři proto zvažují změnu pozicionování svých značek a přechod do vyšších segmentů, aby se obnovili,“ uvedl pan Mauro Gasparotti, ředitel Savills Hotels.

U realizace luxusních hotelových projektů je nejoblíbenější možností, kterou investoři volí, nákup franšíz od mezinárodních korporací, jako jsou Accor, Marriott, Hilton... Luxusní resorty a hotely tak mohou získat mnoho výhod, jako je optimalizace ziskovosti, protože řídící jednotka má zkušenosti s provozem a řízením; zlepšování služeb a provozních postupů podle mezinárodních standardů.

Hotel má zejména přístup ke globální zákaznické základně, která je již v databázi mezinárodních korporací, aniž by musel vynakládat spoustu peněz na reklamu a marketing. „Máme velké množství věrných zákazníků po celém světě. Když se otevře nový hotel, zašleme jim informace, aby se na ně mohli podívat a rozhodnout. Někdy se zákazníkům určitá země nelíbí, například se nerozhodli navštívit Vietnam, ale pokud se objeví nový hotel s jiným designem, mohou si ho i tak vybrat,“ prozradil pan Xavier Grange.

Podle odhadu zástupce společnosti Accor se v příštích 5 letech segment luxusních hotelů a resortů ve Vietnamu stane vedoucím segmentem na trhu, namísto současného segmentu oblíbených hotelů. Problémem pro každý hotel však je, jak zvýšit výdaje zákazníků. Například hotel MGallery v Thajsku může dosáhnout průměrné úrovně výdajů 1 000 eur na hosta, ačkoli MGallery nepatří mezi příliš luxusní segmenty, zatímco ve Vietnamu pan Xavier Grange, ačkoliv nesdělil konkrétní čísla, uvedl, že „je před námi ještě dlouhá cesta“.

Zdroj: https://baodautu.vn/batdongsan/nha-dau-tu-rot-tien-vao-khach-san-hang-sang-d231465.html