Rychlé a snadné odkazy, snížení pracovní zátěže

Díky rozvoji technologií je nyní i vyhledávání výrazně zjednodušeno funkcí widgetu – umožňuje přímé zobrazení často používaných aplikací přímo na hlavní obrazovce telefonu. Pro aplikaci PVConnect si zákazníci mohou přímo na obrazovce nastavit „mini digitální banku“ s QR kódy nebo informačními poli „Převod peněz“ a „QR sken“ – což jsou transakce používané často každý den.

PVcomBank 1.jpg
Zákazníci mají přístup k PVConnect přímo z obrazovky díky funkci widgetu.

I když se na mobilních zařízeních jedná jen o malý detail, PVcomBank používá PVConnect k „dotknutí se“ skutečného zážitku uživatelů.

„Dříve jsem seskupoval mnoho aplikací se stejným tématem do jedné sekce. I když to zmenšovalo obrazovku telefonu, bylo to trochu nepohodlné při vyhledávání. Protože iPhone má funkci widgetů, mohu se „jedním dotykem“ rychle připojit k PVConnect nebo jiným aplikacím, jako je počasí, kalendář…“, řekl pan Thai, zákazník PVcomBank.

Převod peněz se stal běžnou každodenní transakcí a uživatelé chtějí mít možnost to dělat kdykoli a kdekoli. PVcomBank si uvědomuje tuto potřebu a proto poskytla nástroj pro převod peněz prostřednictvím kanálu Zalo, který zákazníkům pomáhá snadno převádět peníze během chatu. Z čísla bankovního účtu v okně chatu mohou uživatelé převádět peníze prostřednictvím aplikace PVConnect v několika jednoduchých krocích: zadejte částku a zprávu; potvrďte pro dokončení transakce. Veškeré informace o zákaznících jsou zabezpečeny společnostmi PVcomBank a Zalo díky modernímu technologickému systému a vrstvám ověřování v PVConnect.

Chytré návrhy, šetří čas hledání

Aby se optimalizoval vyhledávací nástroj pro zákazníky při provádění peněžních převodů, PVcomBank nyní umožňuje uživatelům rychle vyhledat informace o účtu příjemce zadáním klíčových slov souvisejících se jménem příjemce, číslem platebního účtu (TKTT) nebo telefonním číslem. PVConnect automaticky navrhne zákazníkům vhodná čísla bankovních účtů, včetně čísel účtů uložených v seznamu příjemců nebo naposledy převedených peněz.

PVcomBank 2.jpg
PVConnect optimalizuje vyhledávače proaktivním navrhováním čísel účtů

Paní Nga (Ba Dinh, Hanoj ) se podělila o „chytrou“ funkci PVConnect: „Místo toho, abych musela posouvat panel nástrojů, abych našla jméno příjemce, nyní stačí zadat 1 nebo 2 znaky podle jména uloženého v seznamu kontaktů příjemce nebo podle telefonního čísla, abych našla informace. PVConnect také automaticky navrhuje vhodné banky a čísla účtů pro transakce, což je velmi pohodlné. Funkce zobrazení čísla naposledy převedeného účtu je také praktická, když potřebuji převést peníze vícekrát stejné osobě.“

Unikátní QR kód pro každou transakci

S růstem elektronického obchodování se platby pomocí QR kódů stávají stále populárnějšími. V aplikaci PVConnect si zákazníci mohou pro každou transakci vytvořit vlastní podrobné QR kódy s oddělenými částkami a obsahem, což odesílateli pomáhá jednoduše naskenovat kód a dokončit platbu namísto ručního zadávání čísla účtu a částky, čímž se vyhne chybám.

V mnoha maloobchodních prodejnách tato funkce pomohla kupujícím zkrátit čas a zkrátit platební operace, zatímco majitelé prodejen mohou efektivněji spravovat finance, omezit chyby, například při používání hotovosti, a vyhnout se riziku transakčních podvodů.

PVcomBank 3.jpg
Platba je pohodlnější díky QR kódu pro každou transakci

Podle zástupce PVcomBank pomáhá používání bezhotovostních platebních metod uživatelům nejen cítit se pohodlněji a bezpečněji, ale také jim pomáhá lépe spravovat své finance a využívat výhod ekosystému digitálních plateb. Současný rozvoj mnoha metod převodu peněz zejména a stále rozmanitější digitální ekosystém s více než 200 nástroji na PVConnect obecně je jedním z cílů PVcomBank personalizovat zákaznickou zkušenost.

„Telefony dnes neslouží jen k poslechu, volání, psaní textových zpráv nebo přístupu k sociálním sítím, ale staly se také víceúčelovým zařízením s plnou řadou chytrých funkcí a nástrojů. Ve finančním sektoru chtějí uživatelé vždy používat pohodlnou a flexibilní platformu, která dokáže plně uspokojit potřeby osobních transakcí. Proto PVcomBank neustále vylepšuje, zdokonaluje a vyvíjí nové funkce, nástroje a služby v ekosystému PVConnect, aby optimalizovala zákaznickou zkušenost, pomohla uživatelům bezpečně a efektivně spravovat osobní finance a zároveň vybudovala moderní a uživatelsky přívětivou mobilní banku s komplexními finančními řešeními,“ zdůraznil zástupce PVcomBank.

Aby zákazníci PVcomBank splnili rostoucí požadavky na bezpečnost a ochranu online transakcí, mohou aktualizovat biometrické identifikační údaje pomocí čipem zabudovaných občanských průkazů přímo v aplikaci PVConnect. Toto je také povinný požadavek k zajištění bezpečnosti online transakcí dle rozhodnutí Státní banky č. 2345. Zároveň PVcomBank kombinuje ověřování transakcí pomocí Smart OTP, čímž minimalizuje rizika pro finanční transakce zákazníků, zejména transakce velké hodnoty.

Dinh Son