Po 15 sekundách odpoví umělá inteligence sociálního pojištění na všechny otázky lidí.

(Baohatinh.vn) - Nasazením virtuálního asistenta s integrovanou umělou inteligencí se region sociálního pojištění XV snaží podpořit lidi a firmy v Ha Tinh, aby měli rychlejší a pohodlnější přístup k politikám sociálního zabezpečení.

Region sociálního pojištění XV právě spustil do provozu virtuálního asistenta s integrovanou umělou inteligencí na adrese: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Tento nástroj lze používat na jakémkoli zařízení připojeném k internetu.

Rozhraní nástroje virtuálního asistenta integrovaného s umělou inteligencí pro sociální pojištění na počítači.

Není třeba čekat, volat, shánět dokumenty, stačí do systému zadat otázky typu: „Podmínky pro mateřskou dávku v roce 2025?“ nebo „Jaké dokumenty jsou potřeba k nahlášení snížení počtu pracovních míst?“... systém virtuálních asistentů s integrovanou umělou inteligencí odpoví do 15 sekund s právními dokumenty a podrobnými pokyny.

Pan Nguyen Van Dong, ředitel sociálního pojištění pro region XV, nařídil jednotkám na setkání s průmyslovými subjekty nasadit nástroj Virtuální asistent.

Pan Nguyen Van Dong – ředitel sociálního pojištění pro region XV, řekl: „Není třeba volat, vyhledávat, shánět dokumenty, není třeba diskutovat a dohodovat se s různými specializovanými odděleními, není třeba se obávat nedorozumění s předpisy, virtuální asistent pomáhá úředníkům, státním zaměstnancům, pracovníkům v průmyslu a lidem i firmám proaktivně přistupovat k politikám, aniž by se setkával s bariérami odborné terminologie.“

Takto využíváme umělou inteligenci a stáváme se průkopníky v jejím používání jakožto mocného podpůrného nástroje, který slouží lidem i firmám rychle, přesně a včas. Systém se bude neustále zlepšovat pravidelnou interakcí s úředníky, lidmi a firmami a zároveň bude aktualizován a doplňován o nezbytné a relevantní zdroje dat. V nadcházejícím období budeme i nadále postupně zkoumat a vyvíjet nástroje umělé inteligence, které nahradí některé úkoly, jako je podpora organizací a jednotlivců, kteří podepsali smlouvy s úřadem sociálního zabezpečení, a implementace rozvoje účastníků prostřednictvím nástrojů Zalo, Facebooku a webových stránek.

Tento nástroj lze použít na jakémkoli zařízení připojeném k internetu. Na obrázku: Rozhraní nástroje Virtuální asistent v telefonu.

V nejbližší budoucnosti se aplikace Virtuální asistent zaměří na podporu zodpovězení otázek týkajících se administrativních postupů a otázek a odpovědí týkajících se politik pro zaměstnance v centru veřejné správy na úrovni obcí, aby sloužila profesi a splňovala požadavky na konzultační podporu a příjem dokumentů podle dvouúrovňového modelu místní samosprávy.

Systém konkrétně v současnosti integruje téměř 100 platných specializovaných dokumentů týkajících se sociálního a zdravotního pojištění. Pokud se objeví nový dokument, stačí jej zaměstnanci nahrát a systém s umělou inteligencí jej po 5 sekundách automaticky přečte, pochopí a aktualizuje.

Pan Tran Huy Giap, zástupce vedoucího oddělení informačních technologií a digitální transformace, na schůzi představil funkce virtuálního asistenta pro nasazení tohoto nástroje v regionu sociálního pojištění XV.

Pan Tran Huy Giap - zástupce vedoucího oddělení informačních technologií a digitální transformace (IT&CDS) v regionu sociálního pojištění XV. uvedl: „Systém je naprogramován na platformě NET 8, optimalizované pro webové, mobilní a cloudové aplikace. Celý proces vývoje provádějí přímo pracovníci oddělení IT&CDS v regionu sociálního pojištění XV.

Platformu vyvíjíme tak, aby bylo možné flexibilně rozšiřovat, aktualizovat obsah a integrovat se s kanály, jako jsou Zalo, Facebook a webové stránky. Jedná se o proaktivní servisní platformu, nikoli o sdílený software.

Sociální pojišťovna XV. regionu v současné době vydala 320 účtů virtuálních asistentů pro použití úředníky sociálního pojištění a poštami . Na fotografii: IT pracovníci Sociální pojišťovny XV. regionu s testovými otázkami v počítačovém rozhraní a telefonním odpovídacím systému.

Agentura sociálního pojištění regionu XV v současné době vydala 320 účtů virtuálních asistentů pro úředníky sociálního pojištění a pošty, což přináší první pozitivní výsledky. Virtuální asistent sociálního pojištění se skutečně stal předním odborníkem v oblasti sociálního a zdravotního pojištění, který funguje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a je schopen rychle a přesně odpovídat na otázky týkající se sociálního pojištění, zdravotního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti.

Paní Nguyen Hoang Khanh Linh - oddělení pro příjem a správu dokumentů, organizační a administrativní oddělení, region sociálního pojištění XV, uvedla: „Virtuální asistentka nám nejen pomáhá s podporou a vedením lidí, ale také nám pomáhá rychle a pohodlně vyhledávat postupy, dokumenty, pojistky sociálního a zdravotního pojištění. Virtuální asistentka pomáhá snižovat tlak při telefonických konzultacích a zvyšuje efektivitu přijímání a zpracování dokumentů ve špičce.“

Specialista na komplexní služby v oddělení sociálního pojištění Region XV využívá virtuálního asistenta k podpoře zodpovídání požadavků na pojistné zásady.

Virtuální asistent Agentury sociálního pojištění regionu XV se postupně stává důležitým článkem v digitálním ekosystému sloužícím lidem a firmám. Je to živý projev transformace v myšlení zaměřeném na služby: od administrativy k modelu „digitální veřejné služby“, zaměřenému na spokojenost lidí a firem. Toto je páka, která pomůže odvětví sociálního pojištění úspěšně dosáhnout cíle digitální transformace a administrativní reformy, aby splňovalo požadavky nového období.

Zdroj: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html