Pilotní aplikace chatbota s umělou inteligencí - virtuálního asistenta na podporu daňových poplatníků na daňovém úřadě v Hanoji

ANTD.VN - Virtuální asistent podporující daňové poplatníky bude automaticky a rychle odpovídat na otázky daňových poplatníků pomocí podrobného a snadno srozumitelného obsahu, integrovaného s aktuálními formuláři správního řízení a intuitivními instruktážními klipy.

Dnes ráno (21. listopadu) spustilo hanojské daňové oddělení pilotní aplikaci s názvem „Virtuální asistent pro podporu daňových poplatníků“.

Slavnostní zahájení provozu virtuálního asistenta na podporu daňových poplatníků

Podle daňového úřadu v Hanoji je vzhledem k velkému počtu manažerů (přes 236 000 podniků, 235 000 firemních domácností a více než 10 milionů daňových kódů fyzických osob) zajištění dodržování požadavků na správu daní, zlepšení efektivity podpory daňových poplatníků a snížení pracovní zátěže daňových úředníků naléhavým požadavkem, aby se oddělení zaměřilo na technologická řešení, zejména na umělou inteligenci (AI) v oblasti podpory daňových poplatníků.

Za tímto účelem shromažďuje daňový úřad v Hanoji od začátku roku 2024 datové zdroje ze systému právních dokumentů o daňové politice a souvisejících právních politikách, daňových správních postupech a často kladených otázkách, které byly shromážděny prostřednictvím dialogových konferencí mezi daňovým úřadem a daňovými poplatníky.

Daňový úřad v Hanoji doposud vytvořil přes 12 000 otázek a odpovědí od daňových poplatníků a daňových úřadů z celé země.

Daňový úřad proto dokončil produkt umělé inteligence s názvem „Virtuální asistent na podporu daňových poplatníků“.

Vedoucí představitelé Generálního daňového úřadu a daňového úřadu v Hanoji na slavnostním zahájení virtuálního asistenta na podporu daňových poplatníků

Toto je jeden z prvních subsystémů aplikace umělé inteligence spuštěných v rámci celkového projektu aplikace umělé inteligence v daňové správě, který hanojský daňový úřad zkoumá a buduje.

Virtuální asistent pro podporu daňových poplatníků, který v kombinaci s technologií umělé inteligence automaticky a rychle odpovídá na otázky daňových poplatníků, nabízí syntézu a klasifikaci celé databáze právních předpisů, politik a daňových administrativních postupů (se 100 specializovanými zákony), úpravu více než 10 000 dvojjazyčných otázek... a dále zdokonaluje své znalosti. Na otázky poplatníků automaticky a rychle odpovídá podrobný a snadno srozumitelný obsah, integruje aktuální formuláře administrativních postupů a obsahuje intuitivní a snadno srozumitelné instruktážní klipy.

Daňoví poplatníci mohou snadno používat a komunikovat s virtuálním asistentem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kdykoli a kdekoli prostřednictvím technologických zařízení, jako jsou chytré telefony, tablety a počítače s připojením k internetu, přímo na elektronickém informačním portálu daňového průmyslu, v elektronické daňové aplikaci eTax Mobile a v občanské aplikaci iHanoi Digital Capital.

Zdroj: https://www.anninhthudo.vn/thi-diem-ung-dung-chatbot-ai-tro-ly-ao-ho-tro-nguoi-nop-thue-tai-cuc-thue-ha-noi-post596150.antd