Skóre kandidáta na IELTS se nečekaně změnilo kvůli „technickému problému“, co říká IELTS?

Mnoho vietnamských kandidátů, kteří skládali test IELTS v British Council a IDP, bylo informováno, že jejich staré výsledky testů byly upraveny směrem nahoru nebo dolů, což je celosvětově běžná situace, zaznamenaná pozdě v noci 12. listopadu.

Od odpoledne 12. listopadu do pozdních nočních hodin téhož dne bylo zaznamenáno mnoho případů, kdy uchazečům byly opraveny výsledky testů IELTS z předchozích zkoušek, kterých se zúčastnili.

FOTO: SHUTTERSTOCK

Některým kandidátům se od roku 2023 změnilo skóre IELTS

Podle předběžných statistik Thanh Nien nejméně desítky vietnamských kandidátů uvedly, že obdržely e-maily od British Council a IDP s názvem: „Důležitá aktualizace výsledků vašeho testu IELTS“. V dopise partneři zkoušky informovali, že kvůli „technickému problému“ byly ovlivněny některé testy IELTS. Tento problém vedl ke změně skóre kandidátů v jedné nebo obou dovednostech – poslechu a čtení – ve srovnání s dříve zveřejněnými výsledky.

„Mlitujeme, že vaše původní skóre testu nebylo vypočítáno přesně, a upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které to mohlo způsobit,“ uvádí se v prohlášení s tím, že stará zpráva o skóre kandidáta již nebude platná.

Partneři IELTS mezitím navrhli pro dotčené kandidáty dvě řešení, včetně vrácení poplatků za zkoušku nebo bezplatného opakování zkoušky v jiném termínu. Termín pro potvrzení je do 1. května 2026.

V rozhovoru s Thanh Nienem kandidáti, jejichž skóre bylo revidováno, uvedli, že test IELTS absolvovali na počítači a během něj nezaznamenali žádné neobvyklé příznaky. Někteří kandidáti v této skupině se také rozhodli test opakovat, protože jejich předchozí skóre neodpovídalo očekáváním.

Devatenáctiletý NMH, který zkoušku složil v prosinci 2023, se podělil o to, že 12. listopadu v 15:33 náhle obdržel e-mail od Britské rady s informací, že výsledky zkoušky jsou k dispozici, přestože zkoušku naposledy skládal téměř před dvěma lety. Po 12 minutách obdržel od Britské rady další e-mail, v němž se zmiňoval o „technickém problému“, který způsobil, že H. „ztratil“ 0,5 bodu v části o čtení. Oprava skóre tak pomohla H. zvýšit skóre ve čtení i celkové skóre ve srovnání s předchozím obdobím.

„Ale toto zvýšení skóre už nepomohlo, protože jsem si pak zkoušku zopakoval a s novými výsledky jsem se přihlásil na univerzitu,“ sdělil H. Také poznamenal, že organizátoři zkoušky byli „neprofesionální“, protože čekali téměř 2 roky na zaslání výsledků zkoušky, které odpovídaly schopnostem kandidátů, zatímco tento certifikát je platný pouze 2 roky od data zkoušky.

„To soutěž velmi zdiskreditovalo,“ řekl student.

H. však uvedl, že řešení situace ze strany IELTS bylo „uspokojivé“, jelikož kandidáti byli podpořeni novým certifikátem, vrácením poplatků nebo bezplatným opakováním testu.

Oznámení zaslané partnery IELTS vietnamským kandidátům, v němž je nejstarší dotčený test z roku 2023

FOTO: NVCC

Pan Nguyen Hoang Anh, učitel angličtiny v Ho Či Minově Městě, je také jedním z kandidátů, kterého ovlivnilo rozhodnutí složit zkoušku v Britské radě. Učitel uvedl, že zkoušku složil v polovině května 2024 a v té době si byl jistý, že jeho skóre za písemnou práci bude 8,5 nebo 9,0. Když však skóre obdržel, výsledek byl v té době pouze 7,0, což je o 1,5 bodu méně než výsledek, který mu právě zaslala organizační jednotka.

„V té době jsem plánoval test znovu zpracovat, ale pak jsem si pomyslel, jak mohla být čtenářská dovednost v počítačovém testu špatně hodnocena. Muselo to být proto, že jsem zapomněl vyplnit odpovědi, takže jsem to nakonec vzdal,“ sdělil pan Hoang Anh. Krátce nato, v srpnu, učitel pokračoval v opakování testu a tentokrát dosáhl v testu čtení plných 9,0 bodů IELTS, jak se očekávalo.

Podle pana Hoang Anha tento incident víceméně ovlivnil reputaci zkoušky IELTS, zejména u studentů, kteří certifikáty IELTS používají k přijetí na univerzitu nebo ke studiu v zahraničí. „Mnoho studentů může zkoušku absolvovat pouze jednou a pokud kvůli tomuto technickému problému dosáhnou nižších výsledků, možná promeškali svou příležitost,“ s politováním uvedl učitel.

Učitel, který právě promoval ve Velké Británii, se nedávno dozvěděl, že se jeho výsledek testu čtení na IDP v září loňského roku zlepšil o 1,0 bodu na 9,0 v testu IELTS. „V té době jsem byl trochu smutný, protože jsem nevěděl, co jsem udělal špatně. Po tomto incidentu jsem ztratil polovinu své sebedůvěry v testu IELTS,“ sdělil.

Učitel se však také domnívá, že současný plán je nejlepším řešením, které může IELTS zavést. Vyzývá také kandidáty, aby neodmítli celý test kvůli jednomu incidentu, protože ve skutečnosti jsou organizátoři testů IELTS „ve svých oznámeních transparentní, protože pokud nic neřeknou, nikdo se to nedozví“. „Test IELTS je stále spolehlivý, vytváří příležitosti pro kandidáty k přemýšlení a neustále se investuje do výzkumu s cílem zlepšit se,“ řekl učitel.

Zejména po opravě skóre se celkové skóre jednoho z kandidátů zvýšilo z 8,5 na 9,0. To byl případ učitele Le Ngoc Quana, který v současné době vyučuje přírodní vědy v angličtině a IELTS a který se na IDP testu zúčastnil konce února. Předtím, protože nedosáhl požadovaného skóre, učitel uvedl, že se musel znovu zaregistrovat na jednu dovednost (One Skill Retake) a také test absolvovat ještě několikrát.

„Celkově si myslím, že řešení situace ze strany IELTS bylo docela civilizované, protože jsem sám o zmíněné chybě nevěděl, ale oni mě i tak upřímně informovali a měli řešení, jak vrátit poplatek za zkoušku,“ sdělil pan Quan.

Interní incidenty tvoří méně než 1 % všech zkoušek na celém světě.

V dopise dotčeným kandidátům partneři IELTS uvedli odkaz na webové stránky, které odpovídají na otázky týkající se „technického problému“. Na stránce IELTS uvedla, že identifikovala „technický problém“, který způsobil, že někteří kandidáti obdrželi nesprávné výsledky, ale že tato skupina představuje méně než 1 % všech účastníků testu na celém světě.

„Incident byl plně vyřešen a byla zavedena dodatečná ochranná opatření, aby se zabránilo jeho opakování,“ uvedla společnost IELTS s tím, že se jednalo o „interní technický problém v systému“ a nesouvisel s žádným kybernetickým útokem. „Vaše osobní údaje zůstávají v bezpečí a chráněny před neoprávněným přístupem nebo použitím,“ uvedla společnost.

Festivalu IELTS, který se konal v roce 2024 v Ho Či Minově Městě, se zúčastnil velký počet kandidátů.

FOTO: NGOC LONG

IELTS dále uvedla, že jakmile byla chyba zjištěna, provedla organizace komplexní vyšetřování s cílem určit příčinu a rozsah dopadu, aby se důsledky napravily a zajistilo se, že od nynějška nikdo nebude negativně ovlivněn. IELTS dodala, že zaslala oficiální oznámení univerzitám, zaměstnavatelům a imigračním úřadům, kde dotčení kandidáti odevzdali své staré výsledky IELTS.

Organizace je rovněž ochotna poskytnout vzdělávací instituci či úřadu další podpůrnou dokumentaci nebo dopis s vysvětlením incidentu.

„Dodržujeme přísné procesy kontroly kvality a transparentní postupy řízení, abychom zajistili, že testy IELTS jsou spravedlivé a přesné. To zahrnuje kontrolu případných chyb ve zpracování testu nebo hodnocení, a právě tak jsme tento problém objevili. Ujišťujeme vás, že jsme tento problém řešili s maximální péčí a prioritou...“, uvedly webové stránky.

Podle výzkumu Thanh Niena se úpravy výsledků testů IELTS nedějí pouze ve Vietnamu. Stejně jako na sociální síti Reddit, i na tématu r/IELTS, které v posledních několika hodinách přilákalo 97 000 členů, se objevilo mnoho příspěvků od uživatelů z celého světa o úpravách výsledků testů.

Michael Goodine, expert na testování anglického jazyka působící v Jižní Koreji, na sociální síti Linkedin také napsal: „Partneři IELTS strávili večer kontaktováním kandidátů po celém světě , aby je informovali o změně výsledků testu... Zdá se, že nejvíce postižená – možná i jediná – je sekce čtení, pokud v tuto chvíli vím.“

Zdroj: https://thanhnien.vn/thi-sinh-ielts-bat-ngo-bi-sua-diem-vi-su-co-ky-thuat-ielts-noi-gi-185251113050921861.htm