Miliardový trh čeká na využití

Miliardový trh

Podle statistik společnosti Grand View Research (USA) zdravotní turistika rychle roste a předpokládá se, že do roku 2030 dosáhnou celosvětové příjmy z této turistiky téměř 100 miliard USD.

Vzhledem k tak velkému trhu v poslední době některé země, jako je Thajsko, Korea, Indie, Malajsie..., propagují tento druh cestovního ruchu a vítají tak turisty z USA a evropských zemí. Konkrétně v minulosti Thajsko přivítalo více než 3 miliony turistů za účelem zdravotní péče, což vygenerovalo tržby přesahující 700 milionů USD, Indie dosáhla milníku 3 miliard USD a Malajsie dosáhla tržeb ve výši 1,7 miliardy USD.
Ve Vietnamu se odhaduje, že tento typ rekreační turistiky v kombinaci s lékařským vyšetřením a léčbou má velký potenciál pro rozvoj a může dosáhnout ročních příjmů přibližně 2 miliard USD. Důvodem je, že vietnamské lékařské služby jsou cenově dostupné, což láká mnoho mezinárodních turistů a Vietnamců ze zahraničí, kteří tyto služby využívají během svých cest.

Lékařská prohlídka pro zahraniční turisty v mezinárodní všeobecné nemocnici Vinmec Times City. Foto: Hoai Nam

Například cena bypassu srdce ve Vietnamu se pohybuje mezi 10 000 a 15 000 USD, zatímco v Thajsku je to 25 000 až 30 000 USD. Statistiky časopisu International Living Magazine (Austrálie) ukazují, že cena zubních zákroků ve Vietnamu je v současnosti 6 až 10krát nižší než v některých zemích, jako jsou USA, Kanada a Austrálie. Ve srovnání s některými zeměmi jihovýchodní Asie, jako je Thajsko a Malajsie, je cena zubních zákroků ve Vietnamu také o 30–50 % nižší.

Ředitel očního centra Tam Anh High-Tech Eye Center, docent Dr. Nguyen Xuan Hiep při analýze důvodů, proč mezinárodní turisté využívají lékařských služeb při cestování po Vietnamu, uvedl, že ačkoli jsou náklady na lékařské vyšetření a léčbu ve Vietnamu poměrně nízké, kvalita lékařských dovedností a investice do vybavení a léčebných přístrojů nejsou horší než v žádné zemi s vyspělou zdravotní péčí.

S výše uvedenými výhodami přijíždělo před pandemií Covid-19 podle statistik Národní správy cestovního ruchu do Vietnamu každoročně přibližně 10 000 zahraničních pacientů za účelem zubního ošetření, což přineslo tržby přesahující 150 milionů USD.

Zlepšení kvality pro budování důvěry

Při hodnocení potenciálu využití tohoto typu cestovního ruchu experti poukázali na to, že ačkoli má Vietnam mnoho silných stránek pro rozvoj zdravotní turistiky, proces jejího využívání odhalil slabiny, jako je příliš málo informací o turistických službách kombinovaných s lékařskou péčí a jen málo cestovních kanceláří organizujících zájezdy kombinované se zdravotní péčí. Mnoho nemocnic nesplňuje mezinárodní standardy, jako je JCI nebo ISO, takže zahraniční turisté stále váhají s registrací k lékařským vyšetřením a léčebným službám.

Ředitel vietnamské společnosti SUN SMILE TRAVEL Duong Thanh Hang se zamýšlel nad obtížemi v procesu propojování s klinikami za účelem realizace lékařských zájezdů a uvedl, že první slabinou v procesu lékařských vyšetření vietnamského lékařského týmu je, že neovládají plynnou angličtinu.

Mezitím v Thajsku mohou lékaři plynně komunikovat se zahraničními pacienty anglicky. „Pokud chce Vietnam přilákat mezinárodní turisty za účelem zdravotní turistiky, musí zlepšit jazykovou úroveň zdravotnického personálu, aniž by se musel spoléhat na tlumočníky,“ navrhla paní Duong Thanh Hang.

Vzhledem k obtížím s organizací zájezdů pro lékařskou turistiku pro zahraniční návštěvníky se turistické podniky shodují na názoru, že většina soukromých klinik ve Vietnamu není certifikována Světovou zdravotnickou organizací.

Ředitel cestovní kanceláře Viet Circle Travel Phan Dinh Hue uvedl, že mnoho nemocnic nesplňuje mezinárodní standardy, jako je JCI nebo ISO, takže zahraniční turisté váhají s registrací k lékařským vyšetřením a léčbě. Na webových stránkách nemocnic není mnoho informací, a to ani v angličtině pro vyhledávání, a neexistují žádné doprovodné podpůrné služby, takže je pro cizince obtížné najít kompletní službu zdravotní turistiky, kterou by mohli využít.

Kromě toho stále chybí synchronizace spolupráce mezi zdravotnickými agenturami, zařízeními s předpoklady pro rozvoj zdravotní turistiky a cestovními kancelářemi. „Aby zdravotnická zařízení přilákala více turistů, musí zlepšit své standardy a získat mezinárodní certifikace, aby jim zákazníci mohli důvěřovat a využívat jejich služeb,“ navrhl pan Phan Dinh Hue.

Ředitel Institutu pro výzkum a rozvoj cestovního ruchu Nguyen Anh Tuan s touto úvahou souhlasil a uvedl, že Vietnam v současné době nemá dostatečný výzkum potenciálních a nezbytných faktorů, ani specifické směry a politiky pro rozvoj tohoto typu cestovního ruchu. Zejména ministerstvo zdravotnictví nemá standardizované postupy zdravotní péče, což způsobuje, že většina zařízení turistických služeb, jako jsou resorty, hotely a ubytování v soukromí, poskytuje zdravotní péči pouze na úrovni uspokojování základních potřeb turistů.

„Turistický průmysl v Ho Či Minově Městě nedávno spustil 30 zájezdů zaměřených na zdravotní turistiku, které však poskytují především služby zubní zdravotní péče, pochutnávají si na makrobiotických pokrmech a „check-in“ k fotografování na místech, jako je Dental-Jaw-Facial Hospital, navštěvují Městské divadlo... Zatímco zahraniční turisté přijíždějící do Vietnamu využívají produkty zdravotní turistiky zaměřené především na léčbu neplodnosti, high-tech screening nemocí, tradiční medicínu, estetiku, léčebné resorty a specializovanou lékařskou péči...“ – jasně uvedl pan Nguyen Anh Tuan.

Zástupci některých turistických podniků uvedli, že za účelem rozvoje zdravotní turistiky je třeba identifikovat a propagovat své silné stránky, aby splňovaly požadavky a potřeby zdravotní turistiky; posílit rozvoj více typů high-tech screeningu nemocí, vybudovat a poskytovat kvalitní služby; podporovat výzkum, vývoj a inovace ve zdravotnictví; zřídit vysoce kvalitní centra pro vzdělávání lékařských lidských zdrojů; rozvíjet moderní infrastrukturu a zavádět high-tech zdravotnické zóny.

Zároveň pokračovat v rozvoji zdravotní turistiky kombinující moderní a tradiční medicínu s cílem poskytovat širokou škálu kvalitních zdravotnických služeb, budovat síť specializované péče, a tím posilovat vietnamskou značku na mezinárodním trhu.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html