Provádějte pozemkové úkony pouhým skenováním QR kódů

Lidé skenují QR kódy, aby si mohli vytvořit pozemkové záznamy v provinčním úřadě pro registraci nemovitostí Dong Nai – pobočka Bien Hoa. Foto: H.Loc

Toto je aplikace, kterou od začátku roku 2025 vytvořil a používá Úřad pro registraci nemovitostí (LDRO) v provincii Dong Nai – pobočka Bien Hoa, a která lidem přináší mnoho praktických výhod.

Aplikujte kdykoli a kdekoli

Dříve museli lidé pro provedení pozemkových řízení chodit přímo na katastrální úřad, aby si vyžádali informace, obdrželi formuláře nebo si je vyhledali na online portálu veřejných služeb provincie, který shromažďuje mnoho různých administrativních postupů, což může snadno způsobit zmatek. V mnoha případech si lidé zvolili nesprávný typ spisu, vyplnili chybějící dokumenty, museli mnohokrát procházet mezi jednotlivými podáními nebo jejich spisy nebyly přijaty.

S aplikací pro skenování QR kódů je vše jednodušší. Lidé stačí pomocí svých chytrých telefonů naskenovat QR kód umístěný v provinčním pozemkovém registru Dong Nai – pobočka Bien Hoa, na jednotném kontaktním místě v obvodech a obcích nebo na místech veřejné propagandy, aby si prohlédli konkrétní pokyny pro každý typ postupu, stáhli si správný formulář, vyplnili žádost a odeslali ji online. Pro ty, kteří jsou obeznámeni s používáním internetu, tato operace trvá jen několik minut.

V prvních 5 měsících roku 2025 obdržela pobočka Bien Hoa provinční katastrální úřad Dong Nai více než 14 500 žádostí. Míra podání online žádostí dosáhla 93 % a míra včasného vyřízení 98,6 %.

Ředitel provinčního registračního úřadu Dong Nai – pobočky Bien Hoa Dang Van Luan uvedl, že existuje mnoho administrativních postupů s vysoce specializovanými názvy, které mohou lidi snadno zmást. Vytvoření samostatných QR kódů pro každou skupinu postupů nejen pomáhá lidem k nim snadno přistupovat, ale také zvyšuje míru podávání online žádostí a snižuje tak počet případů podání nesprávných postupů nebo chybějících dokumentů.

Pan Vo Tan Tai, úředník provinčního úřadu pro registraci pozemků Dong Nai – pobočka Bien Hoa, dodal, že při návrhu QR kódu byly postupy zjednodušeny z hlediska vyjadřování. Například postup „Potvrzení o pokračování ve využívání zemědělské půdy po uplynutí doby užívání“ byl změněn na „Prodloužení doby užívání pozemku“, postup „Registrace změn v právech užívání pozemku“ byl změněn na „Převod, darování, dědictví“... Díky tomu to lidé snáze pochopí a implementují.

Jednotka v současné době vytvořila 14 QR kódů, které odpovídají 14 administrativním postupům v oblasti pozemků. Tyto kódy jsou propojeny se stránkou veřejných služeb Provinčního lidového výboru. Stačí si QR kód uložit a použít ho mnohokrát, pro mnoho různých lidí bez omezení přístupu.

Jasný efekt

Město Bien Hoa je provinční město s největší populací v zemi a objem administrativních záznamů o pozemcích se v provincii vždy umisťuje na prvním místě. Používání QR kódů nejen pomáhá lidem šetřit čas a náklady, ale také přispívá ke snížení pracovní zátěže jednotného kontaktního oddělení a zvyšuje efektivitu zpracování záznamů.

Konkrétně v prvních 5 měsících roku 2024 dosáhla míra online podání žádostí v nové pobočce 50 %, zatímco ve stejném období roku 2025 se zvýšila na 90 %; míra včasného zpracování žádostí se zvýšila z 94,5 % na 98,6 %. Co se týče času, lidé potřebují k identifikaci kódu ke skenování pouze 1–2 minuty, místo aby strávili 7–10 minut čtením každého typu postupu nebo čekáním na pokyny personálu.

Pan Nguyen Van Han (bydlící v okrese Tan Mai ve městě Bien Hoa) se podělil o to, že se v minulosti při vyřizování pozemkových dokumentů cítil trapně, protože musel kvůli nedostatku dokumentů mnohokrát jít tam a zpět. Tentokrát, při postupu rozdělení pozemku, byl veden k naskenování kódu, stažení formuláře a jeho online odeslání, což bylo rychlé a snadné.

Provinční úřad pro registraci pozemků Dong Nai – pobočka Bien Hoa uvedla, že pro zvýšení dostupnosti pro lidi integruje QR kódy na své webové stránky a bude je široce šířit prostřednictvím platforem sociálních sítí, jako je Zalo a Facebook. Jednotka také zaznamenávala komentáře lidí za účelem úpravy obsahu a přidání nových postupů do systému.

Je zřejmé, že kódování pozemkových záznamů je součástí komplexního procesu digitální transformace provinčního úřadu pro registraci pozemků Dong Nai – pobočky Bien Hoa, v sektoru přírodních zdrojů a životního prostředí, směřujícího k budování digitální vlády sloužící digitálním občanům. Kromě toho, pokud jsou lidé řádně a jasně vedeni a mohou kdykoli a kdekoli sledovat průběh zpracování záznamů, výrazně se sníží riziko negativity vzniklé při vyřizování administrativních postupů.

Provinční registrační úřad Dong Nai – pobočka Bien Hoa – nejenže zavedla digitální transformaci, ale také řadu opatření ke zlepšení kvality služeb, jako například: zasílání dopisů, textových zpráv nebo telefonátů s omluvou v případě opožděného zpracování dokumentů. Odpovědný úředník musí oznámit důvod zpoždění a navrhnout prodloužení lhůty, omluvit se musí alespoň jeden den předem. Dokumenty předložené vedoucímu k podpisu mají také stanovenou dobu zpracování, která nepřesahuje 0,5 pracovního dne a nepřesahuje 1 pracovní den, pokud se jedná o schůzku nebo služební cestu.

Hoang Loc

Zdroj: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/