Účty za elektřinu se lidem náhle zvýšily, promluvila společnost Ho Chi Minh City Electricity

Paní Huong, která žije ve městě Thu Duc, uvedla, že její rodina obvykle spotřebuje za elektřinu pouze 1–1,1 milionu VND měsíčně. Účet za elektřinu se však v srpnu zvýšil na téměř 1,5 milionu VND. Při kontrole počtu zaznamenaných dnů zjistila, že fakturační období trvalo 42 dní namísto 30 dní jako dříve.

„ Normálně platíme za každé fakturační období elektřiny každých 30–31 dní. Nyní fakturační období trvá 42 dní, což mě trochu „šokuje“, protože částka se tolik zvýšila ,“ řekla paní Huong.

Mnoho dalších lidí v Ho Či Minově Městě, například rodina paní Huongové, zaznamenalo v srpnu dramatický nárůst účtů za elektřinu. Některá fakturační období trvala dokonce déle než 50 dní, což vedlo k prudkému nárůstu množství elektřiny, kterou museli platit.

V reakci na tuto situaci pro VTC News uvedl pan Bui Trung Kien, zástupce generálního ředitele společnosti Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC), že tato jednotka obdržela od lidí zpětnou vazbu.

Důvodem, proč má mnoho domácností vysoké účty za elektřinu, je to, že elektrárenský průmysl změnil elektroměr tak, aby měl funkci dálkového měření a zaznamenával elektřinu poslední den každého měsíce. Tyto změny mají usnadnit účetní cyklus (od 1. do posledního dne v měsíci) a pomoci zákazníkům snadno si zapamatovat datum zaznamenání indexu a datum zaplacení účtu za elektřinu.

Nahrazení elektroměru funkcí dálkového měření a přechod na záznam elektřiny v poslední den každého měsíce způsobilo zvýšení účtů za elektřinu mnoha domácností v Ho Či Minově Městě. (Foto: Minh Thy)

Podle pana Kiena byla nedávno některým zákazníkům fakturována od 3. do 20. srpna a platby proběhly mezi 6. a 25. srpnem, ale byly přesunuty na konec měsíce. Proto byl počet dnů spotřeby elektřiny v srpnovém fakturačním období, které mělo trvat 31 dní, přesunut z 11 na 28 dní a platební kalendář byl také přesunut na začátek září 2023.

Proto se zvyšuje i odpovídající částka, protože fakturační období se počítá pro 39 - 51 dní spotřeby elektřiny.

Pan Kien potvrdil, že jednotková cena a sazba žebříku zůstávají nezměněny a osoby jsou vypočítávány dle platných předpisů. Pro zákazníky používající pro domácí účely se sazba vypočítává podle počtu dnů užívání.

Například první stupeň je 50 kWh, pokud je správně vypočítán podle starého data záznamu elektřiny 31 dní, při přechodu na 31. srpna se standardy každého stupně připočtou také odpovídající zvýšenému počtu dnů spotřeby.

Konkrétně v případě zákazníka v oblasti, který fakturuje 11. dne každého měsíce, přejde od srpna 2023 na fakturaci poslední den v měsíci. Ve fakturačním období srpna 2023 bude vypočítána následovně:

Účty lidí za elektřinu náhle vzrostly, promluvila společnost Ho Chi Minh City Electricity - 2

Zákazníci si mohou pečlivě prohlédnout účet za elektřinu, který obsahuje podrobnosti o počtu dnů spotřeby elektřiny. Kromě toho mají zákazníci přístup k aplikaci Zákaznická péče EVNHCMC, kde si mohou prohlédnout průměrnou denní spotřebu elektřiny nebo spotřebu za celé období posledního měsíce spotřeby elektřiny.

Podle pana Kiena byl v nedávném srpnovém období odečtů elektroměrů změněn čas odečtu elektroměru u 400 000 zákazníků ve městě. Domácnosti měly datum odečtu elektroměru posunuté z poloviny na konec měsíce.

„ Společnost EVNHCMC v současné době v podstatě dokončila instalaci elektroměrů s funkcí dálkového měření pro zákazníky v Ho Či Minově Městě, takže automatický dálkový sběr indexů je pohodlný a zlepšuje kvalitu služeb a zákaznickou zkušenost,“ uvedl pan Kien.

Také podle pana Kiena bude EVNHCMC před změnou data odečtu měřidla informovat zákazníky o konkrétním čase implementace a podrobně vysvětlí změny ve spotřebě elektřiny a faktuře za elektřinu v daném měsíci, výpočet ceny elektřiny bude v souladu s oběžníkem č. 16/2014/TT-BCT.

V případě dotazů mohou zákazníci kontaktovat horkou linku 1900545454, kde jim poskytnou podporu, vysvětlení a přímou komunikaci. Kromě toho se s nimi mohou přímo setkat pracovníci elektráren a vysvětlit jim potřeby.

Pan Kien potvrdil, že změna času zaznamenávání indexu elektřiny neovlivňuje práva odběratelů elektřiny. Jednotný harmonogram zaznamenávání indexu elektřiny zákazníkům přinese pohodlí v zapamatování. Při obdržení faktury za elektřinu budou zákazníci také s jistotou vědět množství spotřebované elektřiny od 1. do posledního dne v měsíci.

„ V prvním měsíci po změně času odečtu elektroměru mohou zákazníci místo 30 nebo 31 dnů před zaplacením účtu za elektřinu odebírat elektřinu 30 až 59 dnů před zaplacením účtu za elektřinu, v závislosti na čase posledního odečtu elektroměru v předchozím měsíci,“ uvedl pan Kien.

DAI VIET

Zdroj