Kontroverze ohledně majitele restaurace v Hanoji, který prohlásil: „Požadování 1 000 VND od zákazníka není fér“

(Dan Tri) - Majitelka restaurace na ulici Pham Ngoc Thach v Hanoji rozzlobila zákazníky, protože si myslela, že čekání na drobné 1 000 VND není „otevřené“.

Ve videu sdíleném na různých platformách žena vyjádřila svůj názor, že pokud objednávka stojí 99 000 VND a zákazník zaplatí 100 000 VND, měla by restaurace 1 000 VND „vrátit“ a ne si je brát zpět.

Za zmínku stojí, že majitel hovořil s posměšným přístupem a uvedl, že v některých místech zákazník místo toho, aby si vzal zpět 1 000 VND, dal restauraci dalších 10 000 VND.

Majitel restaurace vyvolal pobouření poté, co prohlásil, že čekání na drobné 1 000 VND není fér (Foto: Screenshot).

„Pokud přijdete do mé restaurace, najíte se za 99 000 VND a zaplatíte 100 000 VND, pak restauraci dáte 1 000 VND, to je velmi štědré. Chlap, který jde vedle své přítelkyně a bere si zpět 1 000 VND, není... štědré,“ řekl majitel restaurace.

Video bylo z TikToku odstraněno poté, co se stalo široce sdíleným a získalo velkou pozornost. Komentující vyjádřili pobouření nad radou majitele restaurace.

„Říká se, že malé věci se sčítají, 1 000 VND jsou pořád peníze. V obchodech jako je tento, i když to stojí 500 VND, jsem ochotný čekat, až je dostanu zpět,“ napsal Ngoc Hao.

„Vždycky utrácím hojně za nezbytné věci. I za věci, které za to nestojí, i kdyby stály 1 000 VND, to stejně zvažuji,“ vyjádřil se jeden z uživatelů internetu.

Účet Tam Nguyen napsal: „Vrácení drobných, i když je to jen 1 000 VND, je kulturní hodnotou člověka. Proč není majitel restaurace spokojený, když zákazník požaduje vrácení drobných? Částka je malá, ale stala se z ní zásada, kterou je třeba při podnikání respektovat.“

Podle výzkumu je kontroverzní mluvčí ve videu paní Thuy - majitelka podniku Ba Loc s krevetovými koláči (ulice Pham Ngoc Thach, Hanoj ).

Poté, co se rozhořčila kvůli jejímu prohlášení, že si „stěžuje na neohleduplnost zákazníků čekajících na drobné ve výši 1 000 VND“, zveřejnila paní Thuyová na fanouškovské stránce obchodu video, ve kterém se zákazníkům omluvila.

Tato osoba uvedla, že hluboce lituje svých neopatrných výroků ve videu zveřejněném večer 3. listopadu.

„Od začátku jsem nečekala, že má náhlá slova způsobí tak vážné následky. Negativní komentáře a šíření videa byly pro mě budíčkem, abych si uvědomila svou chybu,“ sdělila.

Podle paní Thuyové nebylo video natočeno s úmyslem „vytvářet špinavý obsah“ ani kritizovat jakoukoli osobu, organizaci či region.

Po incidentu se majitelka dostala do vážné psychické krize kvůli sérii negativních komentářů na sociálních sítích.

„Byla doba, kdy jsem vypnula všechny komentáře, přemýšlela jsem, jak se věcem vyhnu a počkám, až se věci uklidní. Uvědomila jsem si, že se nemůžu chovat tak nezodpovědně,“ řekla.

Žena si uvědomila svou chybu a proaktivně se vrátila do restaurace na ulici Pham Ngoc Thach, aby to nahrála a všem se omluvila.

„Upřímně skláním hlavu v omluvě a doufám, že mi bude odpuštěno,“ řekla paní Thuyová.

I po zveřejnění videa s omluvou většina komentářů zákazníků stále vyjadřovala hněv a nesouhlas s vysvětlením majitele.

Účet Thu Ba napsal: „Smích a kritika zákazníka za to, že si nechal vrátit 1 000 VND, a prohlásil, že to byl jen přeřeknutí. Kdyby lidé nereagovali, toto omluvné video by nebylo.“

„To je špatné vychování, ne sprostá řeč, projevování pohrdání zákazníky, když ty peníze patří jim. Proč majitel restaurace projevuje pohrdání ostatními za to, že si dostávají vlastní drobné?“ vyjádřil se Nguyen Nguyen.

Účet Thanh Ha napsal: „Důvod, proč zákazníci už nechodí, je částečně ten, že se bojí pomyšlení na to, že by ode mě dostali zpět těch 1 000 VND, a hlavně ten, že se bojí sarkastického přístupu zákazníka v klipu.“

Zdroj: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm