Pedagogická komunikace: Budování vnitřní síly, vytváření vzhledu

Kromě budování solidní vnitřní síly prostřednictvím interní komunikace školy také odvážně investují do „vzhledu“ s moderními studii a diverzifikací přístupových kanálů, zejména pro generaci Z.

Budování solidního komunikačního základu

Komunikační aktivity na univerzitách hrají klíčovou roli při formování image, přitahování studentů a šíření základních hodnot. Na Mezinárodní univerzitě (Národní univerzita v Ho Či Minově Městě) paní Nguyen Thi Bich Ngoc, vedoucí komunikačního oddělení školy, uvedla, že oddělení vynaložilo úsilí a zaměřilo se na zlepšení efektivity komunikačních aktivit školy.

Jednou z hlavních priorit oddělení je budování a posilování interní komunikace. MSc. Ngoc uvedl, že oddělení vynaložilo úsilí na vytvoření sítě spolupracovníků za účasti pracovníků komunikační podpory z oddělení, jako jsou fakulty, katedry, kanceláře a centra. Pro zlepšení kapacity tohoto týmu zorganizovalo komunikační oddělení školení, která poskytují odborné znalosti o tom, jak psát zprávy, fotografovat a upravovat informace zveřejňované na platformách sociálních sítí.

Kromě interní komunikace se komunikační oddělení zaměřuje na tvorbu předpisů pro zveřejňování informací na oficiálních webových stránkách školy a jejích jednotek. Všechny informační stránky provozované jednotkami jsou řízeně podporovány komunikačním oddělením.

Za správu a provoz oficiálních webových stránek školy odpovídá komunikační oddělení. Tím je zajištěna konzistence a přesnost zveřejňovaných informací. Pokud jde o sociální sítě školy, oddělení bude podrobně plánovat harmonogram zveřejňování informací na denní a týdenní bázi a zajistí, aby byl obsah vždy aktuální a relevantní.

Podle MSc. Ngoc hraje komunikační oddělení klíčovou roli v organizaci a editaci zpravodajských článků o akcích na úrovni školy, jakož i informací, které jsou v souladu s komunikační strategií školy a které se zveřejňují na oficiálních kanálech.

Pokud jde o vztahy s tiskem, paní Ngoc uvedla, že komunikační oddělení školy hraje roli mostu mezi oběma stranami. Komunikační oddělení bude primárně zodpovědné za zpracování informací, jejich editaci, konzultace s vedením školy a rozesílání co nejkomplexnějšího produktu, a to i za informace zaslané školou hromadným médiím.

Zároveň je komunikační oddělení zodpovědné za přímý kontakt s příslušnými jednotkami, a tím za vytváření podrobných plánů pro scénáře, rozhovory atd., když noviny a rozhlasové stanice produkují zpravodajské bulletiny, reportáže a dokumenty o škole.

Rozhraní fanouškovské stránky UTE TV - Televizní kanál Technické univerzity v Ho Či Minově Městě má přes 83 tisíc sledujících a informace a obrázky jsou aktualizovány denně. Foto: UTE TV

Otevřené studio

Mnoho škol se nezaměřuje pouze na interní komunikaci, ale také se zapojilo do závodu o systematické investice do komunikační infrastruktury, zejména do moderních studií a profesionálních štábů. Před více než 3 lety uvedla do provozu Univerzita financí a marketingu Studio S2 ve svém sídle v Ho Či Minově Městě s celkovou investicí téměř 2 miliardy VND.

Studio je plně vybaveno moderními zvukovými a světelnými systémy a pokročilou technologií zvukové izolace. Nejenže slouží jako centrum pro tvorbu mediálního obsahu pro školu, ale také jako cvičné prostředí pro studenty.

Na Hočiminově univerzitě technologie a vzdělávání bylo v červenci 2017 založeno studio a televizní kanál UTE-TV s hlavním cílem zlepšit efektivitu komunikace a zápisu studentů ve škole. Studio o rozloze přibližně 100 m² a počáteční investici ve výši přibližně 2 miliard VND je neustále modernizováno moderním vybavením.

„Neustále investujeme do systémů pro živé vysílání a zařízení pro záznam videa a zvuku, abychom vytvářeli vysoce kvalitní audiovizuální produkty, které slouží jak výuce, tak vizuální komunikaci školy,“ sdělil MSc. Le Viet Tien – zástupce vedoucího komunikačního oddělení školy.

Víceúčelové vybavení a studiový systém se využívá k mnoha důležitým činnostem, jako například: online konzultace k přijímacím řízení; nahrávání přednášek pro lektory; online výuka; organizování živých přenosů, seminářů s firmami nebo celebritami.

Jednou z výjimečných aktivit UTE-TV je produkce vzdělávacích a zábavných audiovizuálních produktů. Kanál pravidelně vydává čtvrtletní školní zpravodaje a pořádá živé přenosy z významných i menších školních akcí, jako jsou slavnostní zahájení škol, promoce, kulturní a umělecké aktivity atd.

Kromě zaměstnanců má školní komunikační oddělení v současné době tým spolupracovníků s více než 100 studenty, kteří pracují v oblastech, jako je natáčení, fotografování, psaní zpráv, zveřejňování příspěvků na sociálních sítích, tvorba obsahu, střih videí , herectví, prezentování, střih zvuku, moderování pořadů, navrhování...

Vysoké školy vykazují silnou adaptaci na digitální věk, jelikož většina škol aktivně využívá technologie k diverzifikaci komunikačních aktivit. Toto jsou hlavní informace uvedené ve zprávě o komunikaci vysokých škol a pedagogických fakult z roku 2023, kterou zveřejnil Úřad ministerstva školství a odborné přípravy .

Zpráva ukazuje, že školy rychle pochopily a držely krok s trendy v oblasti digitálních technologií a začaly tuto aplikaci využívat k efektivním komunikačním aktivitám. To nejen pomáhá šířit informace, ale také vytváří moderní a atraktivní přístupy k veřejnosti.

Mezi oblíbené komunikační metody používané školami patří: koordinace komunikace s partnery, pořádání akcí, proaktivní vytváření komunikačních kampaní a zaměření na budování image značky.

Zvyšte hodnotu, oslovte mladé lidi

Přestože jsou dnešní komunikační kanály rozmanité, od dynamických sociálních sítí až po živé akce, „skutečná hodnota“ je stále klíčovým faktorem, který formuje efektivitu a udržitelnost každé univerzitní strategie. Docent Dr. Nguyen Duc Trung - prezident Bankovní univerzity v Ho Či Minově Městě - věří, že kvalita vzdělávání a reputace školy jsou klíčem k přilákání a získání důvěry rodičů, studentů a společnosti.

Úspěch univerzitní komunikace nespočívá jen v aplikaci technologií, ale také ve schopnosti zprostředkovat skutečné hodnoty každé vzdělávací instituce. Tyto hodnoty jsou pevným základem, který pomáhá školám budovat si image a udržitelně se propojovat s veřejností v digitálním věku.

MSc. Pham Thai Son - ředitel Centra pro přijímací řízení a komunikaci na Univerzitě průmyslu a obchodu v Ho Či Minově městě - se také domnívá, že skutečná hodnota je strategickým faktorem pro oslovení společnosti, zejména generace Z - hlavní komunikační cílové skupiny dnešních škol.

„Každý komunikační obsah musí být spojen alespoň s jedním pilířem značky, jako je kvalita vzdělávání, kreativita studentů, aplikovaný výzkum, obchodní vazby nebo odpovědnost za komunitu,“ zdůraznil mistr Pham Thai Son.

Pan Son uvedl příklad, že škola každý školní rok často spouští kampaně se specificky zaměřenými tématy, jako například „Zelená univerzita – inovace pro udržitelný rozvoj“ nebo „Studentské podnikání – nejen sen“.

Díky tomu není obsah fragmentovaný, ale stává se dlouhým, propojeným a inspirativním příběhem. Tento přístup pomáhá škole nejen propagovat značku, ale také odlišit se, budovat konzistentní a blízkou image pro veřejnost, zejména pro mladé lidi generace Z.

Když MSc. Pham Thai Son diskutoval o oslovení generace Z na digitálních platformách, zdůraznil zejména to, že univerzitní média se dnes musí „dotýkat“ srdcí diváků, a ne jen poskytovat informace.

„Nejde o to říct to nahlas, jde o to říct, na čem generace Z záleží, způsobem, jakým to generace Z miluje. Školy se nemohou dočkat, až k nim studenti přijdou, musí se proaktivně objevovat na správných kanálech, se správným obsahem a správným jazykem,“ sdělil.

Kromě toho je klíčovým faktorem také aplikace nových technologií v komunikaci. Platformy jako TikTok, YouTube Shorts a Facebook Reels se staly strategickými „frontami“ pro školy, kde si mohou budovat své značky a propojovat se s mladší generací.

Zpráva o komunikační práci ve vzdělávání, kterou vypracovala Kancelář ministerstva školství a odborné přípravy (2023), ukazuje, že univerzity využívají mnoho různých kanálů, od novin, sociálních sítí (zejména Facebooku), televize, rádia až po e-mail, živé akce, chat, telefon a využívají jak organizačních, tak osobních sítí.

Z 271 dotázaných univerzit a vysokých škol provozuje přibližně 96 % vlastní elektronické informační portály a více než 94 % má oficiální fanouškovské stránky na Facebooku.

Zdroj: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-giao-duc-xay-dung-noi-luc-kien-tao-dien-mao-post738064.html