Od zákazníka ke konzultantovi: Inspirativní cesta ke změně role

ANTD.VN - Příběh o tom, jak člověk začíná jako klient a poté se stává konzultantem, není neobvyklý, ale to, co inspiruje mnoho generací konzultantů, je proces, který za tím stojí.

Zamilujte se do humanistické hodnoty pojištění

Když se paní Nghiem Thi Thuy z MDRT Prudential Vietnam poprvé setkala s pojištěním jako klientka, uvedla, že má stále mnoho obav ohledně skutečné hodnoty pojištění. Proto se zúčastnila kurzu pojištění, aby se o produktu, s nímž se zabývá, dozvěděla více.

„Po absolvování kurzu pojišťovnictví společnosti Prudential a získání kódu agenta jsem si osvojila mnoho praktických dovedností z oboru a uvědomila si nezbytnost celoživotního pojištění,“ sdělila paní Thuyová. Díky příležitosti dozvědět se o pojištění jako klientka se paní Thuyové otevřela nová kariéra, které se věnuje posledních 15 let a dosáhla prestižních kariérních milníků, jako jsou tituly MDRT a COT.

Paní Nghiem Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam.

Za smlouvou o životním pojištění se skrývá řešení finanční ochrany, které pomáhá snížit zátěž pojištěnce v případě nešťastné události. Díky tomuto humánnímu významu se mnoho klientů rozhodlo hlouběji se ponořit do pojišťovacího průmyslu jako konzultanti.

Paní Nguyen Thi Thuy z MDRT Prudential Vietnam, která se také chtěla dozvědět více o pojištění, se podělila o svou změnu kariéry s touhou šířit humanistickou hodnotu pojištění: „Když jsem se přihlásila do kurzu a uvědomila si smysluplnou hodnotu, kterou mi životní pojištění přineslo, uvědomila jsem si, že se chci o tomto humanistickém produktu podělit. A to je jako osobní poslání změnit pozitivnější pohled lidí na pojištění.“

Paní Nguyen Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam

Přechod od pozice zákazníka k roli konzultanta je pro mnoho konzultantů velmi inspirativním rozhodnutím. Konzultant totiž není přesvědčen jen o hodnotě, kterou mu pojištění přináší, ale je také motivován šířit tuto hodnotu mezi více lidí. Od té doby se jedná také o dlouhodobý závazek vůči odvětví a jeho zákazníkům.

Společník pro překonávání pracovních překážek

Cesta je velmi inspirativní, ale za ní se skrývají překážky, se kterými se setkali nejen výše uvedení konzultanti, ale i společná zkušenost bezpočtu dalších konzultantů.

Paní Thuyová hovořila o obtížích této práce a podělila se o zkušenost z doby, kdy pracovala jako konzultantka, a to s odporem své rodiny. I přes tuto obtíž byla paní Thuyová odhodlána tuto profesi vykonávat a snažila se přesvědčit své příbuzné, aby jí pomohli změnit svůj pohled na věc. Paní Thuyová uvedla: „Protože mi moje rodina rozuměla a podporovala mě, byla to motivace, která mi pomohla nejen dosáhnout úspěchu v mé práci, jako jsou tituly MDRT, ale také dosáhnout vysokých úrovní v mé kariéře, například jako ředitelka kanceláře generální agentury.“

Každý konzultant bude mít jiné potíže. Když paní Thuyová začínala svou kariéru, neměla mnoho zákazníků, protože pocházela z jiné provincie a do města přijela pracovat. „V té době mě společnost Prudential podporovala tím, že mi poskytovala zákazníky, o které jsem se musela starat, protože jsem byla člověk, který do města přišel pracovat a neměl mnoho vztahů,“ svěřila se paní Thuyová.

Přestože se potíže paní Thuy a paní Thuy liší, vždy za nimi stojí společnost a podpora ze strany Prudential tváří v tvář překážkám v práci. Pan Le Dinh Hai - vrchní ředitel oddělení budování a rozvoje obchodní sítě agenturních kanálů společnosti Prudential Vietnam, řekl: „Kromě mnoha programů odměňování a rozvojového vzdělávání má Prudential také mnoho atraktivních politik, aby konzultanti mohli dosáhnout úspěchu ve své práci prostřednictvím titulů jako MDRT, COT, TOT.“

Pan Le Dinh Hai - vrchní ředitel oddělení rozvoje a výstavby obchodní sítě agenturních kanálů, Prudential Vietnam .

Podle zástupce společnosti Prudential má společnost z hlediska vybavení samostatnou zónu pro konzultanty MDRT – tzv. MDRT Lounge. Toto místo vytváří elegantní pracovní prostředí a poskytuje zákazníkům ty nejlepší služby. Konzultanti jsou navíc neustále povzbuzováni kulturou MDRT prostřednictvím programů, jako je MDRT honor night, atraktivní závod MDRT...

Díky pochopení obtíží konzultantů a podpoře jejich úspěchu zaznamenala společnost Prudential v roce 2024 1 522 MDRT , což ji řadí na 1. místo ve Vietnamu a na 12. místo na světě. To je výsledek seriózních investic do týmu elitních konzultantů a motivace pro MDRT k dalšímu dosahování dalších cílů.

Seriál „Příběhy kariéry konzultanta“ se vysílá na VnExpress každý čtvrtek, počínaje 19. prosincem. Zde se čtenáři mohou dozvědět více o kariérních příbězích MDRT Prudential Vietnam.

Videosérie je výřezem z každodenního života v poradenské profesi a ukazuje nadšení a oddanost každému zákazníkovi s cílem šířit humanistickou hodnotu pojištění milionům Vietnamců...

Zdroj: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd