Z farmy ke spotřebiteli: Cesta vietnamské značky kávy.

Z rozlehlých kopců se zeleným čajem a plantáží kávy Arabica šíří DalatFarm autentické chutě regionu Cau Dat tisícům spotřebitelů díky zlomovému bodu v transformaci svého podnikání na e-commerce platformách.

Transformace přináší produkty spotřebitelům.

Společnost DalatFarm se od samého začátku řídila filozofií „Z farmy do poháru“ a „Z farmy na stůl“ – tedy přímým doručováním zemědělských produktů z Cau Dat spotřebitelům. Tradiční obchodní model však představoval hlavní překážku: nekonkurenceschopné ceny, omezená produkce a obtíže s oslovením správného segmentu zákazníků.

Rok 2020 znamenal pro značku zlom. Bylo to, když se Huy (spoluzakladatel DalatFarm) po studiu v zahraničí vrátil do svého rodného města. Když byl svědkem silného růstu elektronického obchodování ve Vietnamu, uvědomil si, že je to nová cesta, kterou se musí vydat, pokud chce v budoucnu jít dál.

Počátky elektronického obchodování nebyly snadné. Výzvou byla neustálá aktualizace obchodu s cílem poskytovat co nejlepší uživatelský zážitek. Navzdory obtížím si DalatFarm udržel svou zvolenou cestu jistotu. Podle pana Huye tato jistota pramení z kvality jeho produktů a filozofie, která je v souladu s novými spotřebitelskými trendy. „ Spotřebitelé se stále více zajímají o původ produktů. Preferují produkty vyrobené přímo z farmy, bez zprostředkovatelů, a přesně to DalatFarm nabízí ,“ řekl pan Huy.

Všechny produkty od DalatFarm pocházejí z vlastní farmy značky v Cau Dat.

Díky elektronickému obchodování se produkty Cau Dat již neomezují pouze na místní oblast. Pro DalatFarm je největší hodnotou, kterou online obchodování přináší, radost z toho, jak se místní speciality šíří ke spotřebitelům po celé zemi.

„Sladké ovoce“ po půl desetiletí partnerství se společností Shopee.

Po zhruba dvou letech společnost DalatFarm rychle dosáhla pozitivních výsledků. Zákaznická základna se rozšířila, značka se stala proaktivnější v oblasti dopravy a optimalizovalo se personální obsazení. Podle pana Huye se počet objednávek pro DalatFarm v roce 2025 ve srovnání se stejným obdobím loňského roku zdvojnásobil. Oblibu získávají také čaje a matcha, které se stávají vlajkovými produkty vedle kávy Arabica.

Společnost DalatFarm dosáhla po zahájení podnikání na platformě Shopee působivých výsledků.

Aby si DalatFarm udržela tento růstový trend, provádí průzkum trhu a studuje chování spotřebitelů, přičemž využívá datový systém platformy k vývoji vhodných obchodních a komunikačních plánů. Důraz je kladen také na aktivity péče o zákazníky prostřednictvím jedinečných poprodejních programů, jako jsou záruky na produkty a nepřetržitá podpora.

Značka také vytvořila obsahový systém na platformě Shopee Video s tématy zaměřenými na výrobní proces, používání a skladování produktů a život na farmě v Cau Dat. Cílem je, aby uživatelé nejen prozkoumali cestu tvorby produktu, ale také uzavírali obchody přímo prostřednictvím videí. Tato strategie vedla k 2,2násobnému nárůstu počtu objednávek zadaných prostřednictvím Shopee Video pro DalatFarm od roku 2024.

DalatFarm se zaměřuje na podporu tvorby obsahu na Shopee Video.

Shopee Live je také považován za důležitou „páku“, která pomáhá DalatFarm zvýšit míru konverze. „ DalatFarm každý den pořádá na Shopee 5–6 živých streamů, z nichž každý trvá 1–2 hodiny. Považujeme to za efektivní způsob, jak stimulovat poptávku spotřebitelů, protože zákazníci mohou sledovat živé ukázky používání produktů a v případě potřeby během živého streamu obdržet okamžitou radu ,“ dodal Huy.

Kromě toho DalatFarm za poslední čtyři roky prodala prostřednictvím affiliate marketingových řešení Shopee více než 75 400 produktů, což v kombinaci s dobře naplánovanou strategií a nástroji platformy prokazuje výjimečný růstový potenciál.

Připraveni na další krok: Přinášíme vietnamské speciality na mezinárodní scénu.

Společnost DalatFarm se nespokojí pouze s domácím trhem, ale postupně expanduje na mezinárodní trh účastí v programu Global Selling Program (SIP) společnosti Shopee. Cílem značky pro rok 2026 je významně investovat do výrobní kapacity a komunikačního plánu, aby SIP mohl své produkty dostat do dalších zemí regionu.

Pan Huy uvedl: „Pro DalatFarm je partnerství se společností Shopee spojeno se třemi slovy: Partnerství – Důvěra – Vzájemný rozvoj. Shopee se vždy snaží poskytovat firmám potřebné nástroje, data a provozní řešení. Ve společnosti DalatFarm neustále inovujeme a zlepšujeme kvalitu produktů, abychom splnili očekávání zákazníků. Tato harmonická kombinace vytváří lepší zážitek z nakupování a zároveň přispívá k udržitelnému růstu značky a obecněji i místní komunity.“

Během výprodeje 12. prosince a hlavní nákupní sezóny na konci roku zvyšuje DalatFarm prodej produktových sad a dárkových kombinací k Tetu (lunárnímu Novému roku) a kombinuje vícekanálovou komunikaci, aby přilákala uživatele k objednávání z oficiálního obchodu na Shopee.

Dárkové produkty budou středem pozornosti DalatFarm během letošní nákupní sezóny na konci roku.

Pan Huy se obrátil na místní prodejce produktů a zdůraznil: „ E-commerce není jen prodejní kanál, ale také most, který pomáhá značkám budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Prodejci by proto měli investovat čas a úsilí do porozumění uživatelům na platformě a maximálně využívat programy podporující místní speciality, které Shopee implementuje. Odtud si mohou vybudovat správnou zákaznickou základnu a zvýšit hodnotu produktů ze svého domova .“

Souhrnná hodnota

Zdroj: https://congthuong.vn/tu-nong-trai-den-nguoi-tieu-dung-hanh-trinh-cua-thuong-hieu-ca-phe-viet-434961.html