Firemní kultura je strom, o který se snadno pečuje od srdce.

Podle východních přesvědčení jsou lidé narození v roce Hada často inteligentní, zruční a mají schopnost flexibilně se přizpůsobit jakékoli situaci. Tyto vlastnosti pomohly mnoha obchodníkům s Hadem prosadit se na trhu.

Mezi mladou podnikatelskou třídou, novou generací lídrů a nástupců ve velkých organizacích, je pan Do Quang Vinh, místopředseda představenstva a zástupce generálního ředitele Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ), narozený v roce Hada 1989, významným jménem a zanechal na finančním trhu mnoho stop. Pan Vinh je nejstarším synem pana Do Quang Hiena - předsedy představenstva SHB.

Pan Do Quang Vinh, který se již od útlého věku orientoval na účast na finančním trhu a do SHB nastoupil v roce 2011, doprovází banku a je pro ni přidělen již více než deset let. V dubnu 2023 byl oficiálně jmenován místopředsedou představenstva SHB na období 2022–2027 a stal se tak jedním z nejmladších lídrů v bankovním sektoru.

Během svého působení v SHB vedl pan Vinh silný a komplexní transformační proces v oblasti digitalizace a provozních procesů systémů; byl přímo zodpovědný za divizi retailového bankovnictví. Zároveň pan Vinh převzal odpovědnost za dědictví a rozvoj firemní kultury v bance, v níž je srdce kořenem, zdrojem všech činů – což měl vždy na paměti předseda představenstva Do Quang Hien: „Pokud je srdce oddáno společnému dobru, dobré věci přijdou ke všem.“

Vzhledem k neustálým změnám ve světě a neustálému vývoji finančních trhů i organizací se firemní kultura stává jedním z klíčových faktorů, které formují identitu a vnitřní sílu organizací, přitahují a zapojují zaměstnance a rozvíjejí organizaci.

V rozhovoru s Nguoi Dua Tinem (NDT) se pan Do Quang Vinh podělil o své specifické pohledy na proces vytváření a rozvoje firemní kultury v SHB založené na 6 základních kulturních hodnotách: „Srdce – Důvěra – Víra – Znalosti – Inteligence – Vize“.

Zdůraznil také zvláštní propojení mezi kulturou a technologií, mezi generacemi v bance.

Investor: Můžete se s námi podělit o proces formování firemní kultury v SHB, jaké jsou specifické věci, které se liší od trhu?

Pan Do Quang Vinh: Ve všech organizacích je firemní kultura nezbytnou součástí, protože bez ní organizace nemůže skutečně existovat a rozvíjet se, pokud neustále rozšiřuje svou strukturu a personál. Firemní kultura je „páteří“, která spojuje všechny lidi v organizaci bez ohledu na to, kde se nacházejí. Naopak, firemní kulturu můžeme vidět skrytou i v každém jednotlivci organizace.

Pro mě je kultura každé firmy jako jiný strom v lese. Každý strom má svou vlastní krásu, každá organizace má svou vlastní kulturu, která je v souladu s její historií vývoje a základními hodnotami.

Strom lze rozdělit na 3 hlavní části: kořeny, kmen, větve, listy, květy a plody. Kořeny představují základní hodnoty podniku, poslání, vizi a přesvědčení, o která podnik usiluje.

Kmen a větve jsou části, které přinášejí živiny od kořenů vzhůru a vyživují celý strom. To lze chápat jako chování, postoj a vyjádření kodexu chování každého zaměstnance v organizaci.

Když se o strom dobře staráme a pečujeme o něj, listy budou jistě zelené, strom rozkvete a ponese sladké ovoce – věci, které můžeme vidět na vlastní oči, když se v organizaci rozvíjí firemní kultura. Nejsou to jen kulturní artefakty, jako jsou rituály, každodenní návyky, jazyk, firemní image, ale také pocity zaměstnanců, zákazníků a partnerů.

Investor: Čím se podle vašeho názoru liší kultura SHB od jiných finančních institucí?

Pan Do Quang Vinh: Firemní kultura SHB je jasně definována prostřednictvím 6 základních kulturních hodnot: „Srdce – Důvěra – Víra – Znalosti – Inteligence – Vize“.

Hodnota „Srdce“ je brána jako kořen, jako střed pro rozvoj následujících hodnot. Je to Srdce, které přispívá komunitě, společnosti, zemi. Každý čin musí vycházet ze srdce, aby vytvářel dobré a trvalé hodnoty. Vycházející ze Srdce, budování důvěry, vytváření prestiže, shromažďování znalostí, dosahování moudrosti pro neustálé dosahování nových výšin.

Investor: Jak vyvážit zachování tradičních hodnot a přizpůsobení se moderním trendům firemní kultury v SHB, pane?

Pan Do Quang Vinh: Úspěšná firemní kultura je taková, která nejlépe vyhovuje organizaci, je přizpůsobena a adaptována změnám a trendům doby, ale nemění své kořeny a inherentní podstatu.

„Srdce“ vždy bylo základní hodnotou, kterou SHB udržuje, udržuje a bude i nadále šířit po generace. Slovo srdce také plně zahrnuje humanitární a charitativní aktivity; příspěvky a podporu komunitě a lidem.

Investor: Pane, jak se v kontextu komplexní digitalizace a digitální transformace změnil způsob šíření firemní kultury v SHB a jak se uplatňují technologie?

Pan Do Quang Vinh: Technologie se staly nepostradatelnou součástí všech oborů a profesí. S rozvojem firemní kultury, kdy mladá pracovní síla tvoří stále větší podíl a vždy touží po flexibilním a kreativním pracovním prostředí, se stává nevyhnutelným využití technologií v aktivitách za účelem šíření interní kultury a podpory inovací.

V SHB jsme nasadili mnoho moderních technologických nástrojů, jako jsou aplikace pro interní komunikaci, které nám pomáhají snadno propojit oddělení, vedoucí pracovníky a zaměstnance. Kromě toho SHB věnuje velkou pozornost vzdělávání zaměstnanců prostřednictvím online školicích programů (e-learningu) – včetně školení zaměřených zejména na 6 základních hodnot a firemní kulturu obecně. Zejména neustále povzbuzujeme zaměstnance k inovacím, tvorbě, iniciativám, aplikaci technologií do systémových procesů a zvyšování efektivity práce.

Pro rychlé a silné šíření firemní kultury SHB využívá online komunikační kampaně a interní komunikační aktivity prostřednictvím kanálů, jako jsou: SHBiLOVE journey, SHB Hub, fanpage SHB One House, podcast a pravidelně pořádá minihry a aktivity zaměřené na zapojení zákazníků na sociálních sítích...

Investor: V jaké fázi budování firemní kultury se podle vašeho názoru nachází SHB a jaká je jeho budoucí rozvojová orientace?

Pan Do Quang Vinh: Myslím si, že nejen SHB, ale všechny ekonomické organizace a banky se v každém období neustále snaží rozvíjet firemní kulturu.

V SHB se pořádají workshopy o firemní kultuře za účasti manažerů a vedoucích pracovníků celého systému, aby společně vybudovali kodex chování a standardy chování ze 6 základních hodnot. Dědíme, pokračujeme a rozvíjíme „jedinečnou“ firemní kulturu SHB.

A jedna věc je jistá, ať už se vývoj ubere jakýmkoli směrem, „Srdce“ je stále kořenem, základem firemní kultury SHB.

Na nadcházející cestě budou lidé SHB i nadále šířit dobré lidské hodnoty, spojí ruce, aby vybudovali silnou a milující zemi. Banka bude vždy doprovázet, vytvářet a šířit dobré hodnoty vietnamskému lidu a vstoupí do nové éry - éry národního růstu.

Investor: Děkuji za sdílení!