Vietnam Airlines a FPT posilují komplexní strategickou spolupráci

Společnosti Vietnam Airlines a FPT Technology Group oficiálně podepsaly memorandum o porozumění o posílení komplexní strategické spolupráce s cílem podpořit komplexní digitální transformaci, zlepšit provozní kapacitu a zákaznickou zkušenost.

Podle dohody budou obě strany koordinovat zavádění řady pokročilých technologických řešení, jako je umělá inteligence (AI), cloud computing, velká data, blockchain, internet věcí a digitální platformy pro podniky.

Cílem aplikace těchto technologií je optimalizovat provozní efektivitu, zvýšit konkurenceschopnost a zlepšit zkušenosti cestujících v každém kontaktním bodě.

Vietnam Airlines a FPT Technology Group oficiálně podepsaly memorandum o porozumění o posílení komplexní strategické spolupráce. Foto: VNA

Společnost Vietnam Airlines v současné době spouští projekt vybudování platformy elektronického obchodování nové generace, což je strategický krok na cestě ke komplexní digitalizaci. Očekává se, že nový systém přinese zákazníkům plynulejší, personalizovanější a chytřejší zážitek a zároveň rozšíří ekosystém služeb a podpoří růst vedlejších příjmů.

Obě strany uspořádaly slavnostní zahájení projektu e-commerce webových stránek pro Vietnam Airlines. Foto: VNA

Obsah této spolupráce zahrnuje: nasazení řešení umělé inteligence v interakci se zákazníky, automatizaci a personalizaci obsahu; vybudování platformy pro správu zákaznických dat (CDP), chatbota, hlasového robota, komplexního systému CRM a ERP, interní samoobslužné platformy a mobilní aplikace pro elektronický obchod; spolu s flexibilní cloudovou infrastrukturou a systémem datového centra, který lze snadno rozšířit dle poptávky.

Obě strany se zejména zavázaly ke společným investicím do rozvoje, společnému vlastnictví duševního vlastnictví a sdílení příjmů z nových technologických produktů sloužících leteckým činnostem s potenciálem expanze na regionální a mezinárodní trhy.

Kromě obsahu digitální transformace integrují společnosti Vietnam Airlines aFPT také věrnostní systém mezi oběma stranami, který umožní členům Vietnam Airlines využívat bonusové míle k uplatnění produktů a služeb ve vzdělávacím, technologickém a maloobchodním ekosystému FPT.

Předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines Dang Ngoc Hoa hovoří na slavnostním podpisu. Foto: VNA

Předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines Dang Ngoc Hoa uvedl: „Digitální transformace je pro Vietnam Airlines hlavní hnací silou ke zlepšení konkurenceschopnosti a dosažení regionální úrovně. Strategická spolupráce s FPT – jedním z nejprestižnějších a průkopnických technologických partnerů Vietnamu – nám pomůže urychlit komplexní proces digitalizace, zejména při budování moderního, inteligentního a na zákazníka zaměřeného ekosystému elektronického obchodování. Jedná se o konkrétní krok k dosažení cíle stát se do roku 2030 přední digitální leteckou společností v Asii a Tichomoří. Tato spolupráce zároveň prakticky přispívá k realizaci rezoluce strany č. 57, která označuje vědu, technologii a inovace za pilíře národního rozvoje v novém období.“

Na akci promluvil pan Truong Gia Binh, zakladatel a předseda představenstva společnosti FPT Corporation. Foto: VNA

Zakladatel a předseda představenstva společnosti FPT Corporation Truong Gia Binh uvedl: „Vietnam má v éře národního rozvoje velké ambice. Vláda učinila drastická rozhodnutí, aby vytvořila hybnou sílu pro rozvoj země a podniků.“

Díky dnešní dohodě o spolupráci a tomu, co jsme společně v minulosti udělali, vytvoříme alianci na podporu inovací a uplatnění technologií, které přispějí k realizaci usnesení č. 57-NQ/TW.

Společnost FPT přinese veškeré své zkušenosti s prací s podniky ve světovém leteckém sektoru a aplikuje nejnovější technologie, zejména umělou inteligenci, aby podpořila Vietnam Airlines v komplexní digitální transformaci, stala se přední digitální leteckou společností v regionu a oslovila globální společnost.

Na akci také technologický ředitel FPT Vu Anh Tu předložil pět návrhů, jak proměnit Vietnam Airlines v přední digitální leteckou společnost v regionu, včetně: zřízení laboratoře pro inovace v oblasti umělé inteligence; vybudování technologické platformy pro vytváření nových, personalizovaných zážitků pro zákazníky; transformace cloudové infrastruktury; vývoje agentů s využitím umělé inteligence a školení zaměstnanců Vietnam Airlines v oblasti umělé inteligence.

Generální ředitel Vietnam Airlines Le Hong Ha hovoří na slavnostním podpisu. Foto: VNA

FPT se podílela na organizaci Dne interní digitální transformace a podpořila úspěšné uspořádání první Světové konference IATA o bezpečnosti a provozu ve Vietnamu v roce 2023.

Prostřednictvím této akce spolupráce společnost Vietnam Airlines potvrzuje své odhodlání rozvíjet se udržitelným způsobem spojený s inovacemi a zároveň aktivně implementovat usnesení strany č. 57 o vědě, technologii a inovacích – důležitých pilířích růstu země v nadcházejícím období.

V současné době je FPT prestižním technologickým partnerem v globálním leteckém průmyslu. Rozsáhlá síť spolupráce FPT zahrnuje významné letecké společnosti v Evropě, Spojených státech a asijsko-pacifickém regionu.

Společnost také obsluhuje více než 100 zákazníků v leteckém sektoru, včetně leteckých společností, letišť, provozovatelů nákladní dopravy a výrobců letadel. FPT je strategickým partnerem společnosti Airbus a její datové platformy Skywise a spolupracuje s Agenturou Evropské unie pro bezpečnost letectví (EASA) na výzkumu leteckých technologií nové generace.

Zdroj: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html