Komuna Gia Luong (Gia Loc) dosáhla průlomu v administrativní reformě

Navzdory vysoké poptávce lidí probíhá vyřizování administrativních úkonů v obci Gia Luong (Gia Loc) stále rychle a pohodlně.

„Jednodušší - Dochvilnější - Přátelštější“

V roce 2022 se obec Gia Luong umístila na 14. místě z 18 obcí a měst v okrese Gia Loc, pokud jde o administrativní reformu. Hlavním důvodem je, že v síťovém systému je třeba vyřešit mnoho postupů, ale stroje a úředníci nesplňují požadavky, což vede k pomalým postupům, které způsobují nespokojenost lidí.

S heslem „Jednodušší – Dochvilnější – Přátelštější“ navrhla obec Gia Luong mnoho řešení pro zlepšení svého umístění v této oblasti. Dne 30. prosince 2022 vypracoval Lidový výbor obce plán č. 52/KH-UBND o správní reformě, v němž jasně stanovil klíčové úkoly, které je třeba splnit. Vedoucí představitelé Lidového výboru obce zahájili hnutí emulace v oblasti správní reformy a zároveň ji zahrnuli jako kritérium pro emulaci a hodnocení na konci roku.

Pro zlepšení odborné kvalifikace úředníků a státních zaměstnanců pracujících v oddělení „jednotného kontaktního místa“ zorganizoval Obecní lidový výbor pro tuto skupinu účast na krajských a okresních školeních zaměřených na administrativní reformu a odbornou práci. Obecní lidový výbor zřídil pro oddělení „jednotného kontaktního místa“ samostatné internetové připojení a vybavil ho nejlepším počítačovým systémem pro rychlý a snadný přístup k informacím. Obecní lidový výbor zařídil, aby zde konal službu tajemník Obecního svazu mládeže, který lidem pomáhá a usnadňuje je při vyřizování administrativních úkonů.

V současné době je 100 % administrativních postupů obce plně i částečně integrováno s online veřejnými službami na adrese dichvucong.haiduong.gov.vn, aby sloužilo organizacím a občanům zapojeným do řešení administrativních postupů online. U některých postupů obec řeší záležitosti i během dne, bez nutnosti čekání.

Obec Gia Luong se zaměřuje na zvyšování povědomí lidí o správní reformě. Obecní rozhlasová stanice vysílá stovky zpravodajských bulletinů o reformě správního řízení, nových správních postupech, zrušených správních postupech a prováděcích postupech v každé oblasti. Obecní úředníci pravidelně vysílají informace o reformě správního řízení na místních setkáních. Oddělení „jednotného kontaktního místa“ Obecního lidového výboru také zveřejňuje postupy a prováděcí postupy v mnoha oblastech.

Pan Pham Van Tai, místopředseda lidového výboru obce Gia Luong, uvedl: „Obec má mnoho způsobů, jak šířit proces, obsah a dokumenty, aby jim lidé rozuměli a mohli je přinést při provádění postupů. Tím se zabrání situaci, kdy lidé přijdou do lidového výboru obce, ale nepřinesou si všechno, a tak se musí vracet, čímž ztrácejí čas a lidé jsou nešťastní.“

V roce 2023 obec Gia Luong obdržela 2 092 žádostí, 2 083 žádostí zpracovala před plánovaným termínem, zbytek byl vyřízen včas, žádná žádost nebyla zpožděna. Z nich bylo digitalizováno 1 940 žádostí, čímž bylo dosaženo 100 % počtu žádostí, které bylo třeba digitalizovat, a 235 žádostí bylo elektronicky certifikováno...

Lidé jsou spokojeni

Seznámit lidi s potřebnými dokumenty při provádění administrativních úkonů

Paní Dang Thi Dong z vesnice Thanh Lap, která pravidelně navštěvuje Lidový výbor obce, aby vyřídila administrativní úkony, zaznamenala změny v oddělení „jednotného kontaktu“ obce Gia Luong. „Když jdu do Lidového výboru obce, stačí mi přinést potřebné dokumenty a zaměstnanci se o to okamžitě postarají. Proces je mnohem rychlejší a přesnější než dříve, také nemusíme dlouho čekat ani mnohokrát chodit tam a zpět,“ řekla paní Dong.

Aby bylo dosaženo spokojenosti lidí, každý kádr a státní úředník v obci Gia Luong je ve své práci vždy proaktivní. Paní Vu Thi Tuyet, státní úřednice odpovědná za kulturu a občanský stav, uvedla, že v oblasti občanského stavu se objevuje mnoho nových záznamů, dokumentů a postupů. S každým novým postupem se proaktivně učí, vyhledává informace a sama je řeší na počítači, dokud není zdatná, a na vše, čemu nerozumí, se ptá přátel a specializovaných agentur v okrese a provincii. Když to začne zavádět, jde to mnohem hladce, nenutí lidi čekat a také snižuje tlak při práci.

S odhodláním udržet a zlepšit své umístění v žebříčku pokračuje obec Gia Luong v efektivním zavádění plánu administrativní reformy, aby přinesla větší spokojenost obyvatel.

THANH HA

Zdroj