Tvorba turistických produktů pro luxusní trh

Díky synchronním a samostatným zařízením přitahuje ekoturistický resort FLC Sam Son stále více zákazníků vyšší třídy.

V posledních letech se Thanh Hoa řadí mezi lokality s nejvyšším počtem návštěvníků v zemi. Konkurence v rozvoji cestovního ruchu mezi lokalitami však roste, což vytváří velký tlak na Thanh Hoa, aby přilákala a udržela si vysoce platící turistický trh. Turistické podniky v provincii jsou mezitím většinou malého rozsahu s omezenou konkurenceschopností a mnoho jednotek se přizpůsobuje trendu digitální transformace a technologických inovací. Přestože lidské zdroje v cestovním ruchu byly vyškoleny, protože cestovní ruch je stále sezónní a neustále se nabírají noví lidé, ve skutečnosti nesplňují požadavky na rozvoj...

Aby se postupně zlepšila kvalita služeb, snížil tlak během hlavní sezóny a uspokojily potřeby segmentu luxusního turistického trhu, věnuje provincie zvláštní pozornost přilákání investic do luxusních resortů, zábavních a rekreačních projektů. Podle zprávy Řídícího výboru pro rozvoj cestovního ruchu provincie dosud proběhlo 76 investičních a obchodních projektů v oblasti cestovního ruchu (18 dokončených projektů a 58 projektů v realizaci) s celkovým registrovaným kapitálem přibližně 152 bilionů VND. Mezi nimi jsou rozsáhlé projekty se synchronními servisními systémy, jejichž cílem je uspokojit potřeby luxusních turistů, které byly a jsou realizovány v klíčových turistických destinacích provincie, jako jsou: Projekt Sea Square and Festival Landscape Axis; Luxusní ekoturistická, rekreační a zábavní městská oblast Ben En; Městská oblast Sun Beauty Onsen Hot Mineral Resort; Mořská ekoturistická a rekreační oblast Flamingo Linh Truong a projekt Flamingo Linh Truong v zóně B...

Expert na cestovní ruch Ngo Ky Nam k tomu uvedl: „Thanh Hoa má všechny podmínky pro rozvoj luxusních turistických produktů, ale důležité je, aby tyto produkty byly synchronizovány od infrastruktury až po služby. Pokud se zastavíme pouze u přírodní krajiny bez systému služeb, který splňuje mezinárodní standardy, bude obtížné udržet si zákazníky s vysokou útratou. Současným cílem je vytvářet produkty s vyšší kvalitou, lepšími službami a hlubší zážitkovou hodnotou, abychom mohli konkurovat v segmentu luxusního trhu.“ Tento komentář odráží realitu mnoha destinací v Thanh Hoa, které sice mají velký potenciál, ale stále chybí synchronizace v organizaci a rozvoji luxusních služeb.

V současné době provincie Thanh Hoa kromě tradičních turistických produktů efektivně využívá a nadále efektivně využívá sportovní a eventové turistické produkty v ekoturistickém resortním komplexu FLC Sam Son, aquaparku SunWorld a v oblasti Sam Son Festival Landscape Axis; zábavu, nakupování a zdravotní péči v hotelech Flamingo Ibiza Hai Tien a Anh Phat Hotels & Resorts. Kromě toho Thanh Hoa oficiálně uvedla do provozu turistické produkty s 12 turistickými trasami v lesích v horských oblastech, zaměřenými na mezinárodní návštěvníky. Nové turistické produkty zpočátku přitahují pozornost trhu s vysokými výdaji a zároveň pozitivně ovlivňují šíření značky a image cestovního ruchu v Thanh Hoa.

Spolu s přilákáním investic a vývojem produktů byl postupně a efektivně implementován i vývoj propagační strategie vhodné pro segment zákazníků s vysokými výdaji. Provincie se zaměřila na specializované komunikační kanály a organizuje propagační programy na trzích s vysokými platbami, jako je Korea, Japonsko a některé evropské země. Kromě toho se propaguje také účast na mezinárodních turistických veletrzích, pořádání familiárních výletů pro odborníky a specializovaný tisk s cílem zvýšit povědomí o destinaci Thanh Hoa u náročných zákazníků. Destinace se na druhou stranu zaměřují také na řízení kvality služeb v destinacích, kontrolu cen, bezpečnost, ochranu a environmentální hygienu.

Dá se říci, že strategie budování produktů pro trh s vysokými výdaji je nevyhnutelným a správným směrem cestovního ruchu v Thanh Hoa v novém období. Vzhledem k rostoucí životní úrovni a potřebám lidí v oblasti zábavy již není změna postavení turistické značky problémem pouze pro turistický průmysl, ale vyžaduje synchronní koordinaci mezi úrovněmi, sektory a celou společností. Pokud se vše provede dobře, Thanh Hoa nejen zvýší příjmy z cestovního ruchu, ale také vytvoří „páku“ pro rozvoj souvisejících oblastí, jako jsou nemovitosti v resortech, čisté zemědělství, obchod a služby a zejména pro posílení značky a image destinace „Čtyři roční období vůní“ na národní i mezinárodní mapě cestovního ruchu.

Článek a fotografie: Le Anh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-san-pham-du-lich-cho-thi-truong-khach-cao-cap-254623.htm