Xuan Hoa prosazuje administrativní reformu spojenou s digitální transformací

Lidé, kteří přicházejí vykonávat administrativní úkony do Centra veřejných služeb obce Xuan Hoa, jsou personálem vedeni s nadšením a ohleduplností.

Aby se zajistil snadný přístup k online veřejným službám a jejich plné využívání, obec synchronně zavedla mnoho praktických řešení, jako například: Investice do internetové infrastruktury a její modernizace, specializované databázové přenosové linky v Lidovém výboru obce; zajištění veřejného Wi-Fi v agenturách a odděleních. Dokončení infrastruktury a vybavení pro administrativní práci; 100 % úředníků a státních zaměstnanců (CBCC) je vybaveno počítači se širokopásmovým připojením k internetu. Všechny dokumenty jsou zpracovávány, schvalovány a digitálně podepisovány prostřednictvím softwaru TDoffice, oficiální e-mailové schránky, systému správy a provozu dokumentů. Obec zejména vydala digitální certifikáty (digitální podpisy) úředníkům, vedoucím Lidového výboru, Lidové rady a specializovaných oddělení, což přispívá ke zlepšení efektivity elektronických transakcí, úspoře času a administrativních nákladů. Interní aplikace informačních technologií, jako je systém „elektronického jednoho kontaktního místa“, software pro správu dokumentů a oficiální e-mail, jsou provozovány synchronně, což zajišťuje rychlou, pohodlnou a transparentní správu a provoz.

Vyvěšení 432 administrativních postupů na snadno viditelných a přístupných místech v Centru služeb veřejné správy (PVHCC) obce a v kanceláři pro příjem občanů; zveřejnění na elektronické informační stránce a pravidelná aktualizace nově vydaných administrativních postupů vytvořily příznivé podmínky pro jednotlivce i organizace, aby si snadno vyhledávali a jasně porozuměli krokům, dokumentům, času, poplatkům... každého administrativního postupu, aby si mohli proaktivně připravit kompletní dokumenty, vyhnout se mnohonásobnému opakování a prokázat serióznost a transparentnost ve službách občanům. Díky tomu je implementace administrativních postupů na úrovni obce zajištěna kontinuita, není přerušována a probíhá plynulěji než dříve.

Pan Le Van Manh z vesnice Hai Thanh řekl: „Díky nadšenému vedení personálu a pohodlnému systému vyhledávání administrativních postupů je registrace, příjem a vrácení dokumentů v centru PVHCC velmi rychlé. Centrum navíc zajišťuje bezplatné Wi-Fi a zavádí výběr poplatků prostřednictvím QR kódu, což je pro lidi pohodlné a umožňuje jim provádět transakce. Zejména se můžeme k administrativním postupům registrovat i na chytrých telefonech, což šetří spoustu času a cestovních nákladů.“

Obec zřídila 27 komunitních týmů digitálních technologií (CNSCĐ) ve 27 vesnicích se 183 členy, které šíří a podporují lidi v instalaci VNeID, používání online veřejných služeb a provádění bezhotovostních plateb, jakož i dalších digitálních nástrojů. Zajistit členy mládežnických odborů, týmů CNSCĐ a členů pracovní skupiny Projektu 06, aby se podíleli na vedení lidí k poskytování online veřejných služeb v centru PVHCC. Zřídit „tým technické podpory pro rychlé řešení incidentů během provozu“. Koordinovat s příslušnými jednotkami organizaci 3 školení pro státní úředníky a týmy CNSCĐ, podniky, agentury a jednotky v oblasti s cílem zlepšit digitální dovednosti. Povzbuzovat státní úředníky k účasti na online kurzech o používání umělé inteligence, což jim pomůže podpořit lidi a podniky v efektivním využívání online veřejných služeb.

Vzhledem k úsilí o inovace v oblasti administrativní reformy ukazují první výsledky, že od 1. července do 12. listopadu obdrželo Centrum veřejných služeb obce Xuan Hoa 3 366 souborů, zpracovalo a digitalizovalo 3 366 souborů, čímž dosáhlo 100 %; opakovaně použité komponenty souborů dosáhly 100 %. 3 341 souborů bylo zpracováno včas a předem, 24 souborů se zpracovává v termínu, pouze 1 soubor je po termínu.

Místopředseda Lidového výboru, ředitel Centra veřejných služeb obce Xuan Hoa, Le Van Diep, uvedl: „Aby se zlepšila kvalita a efektivita služeb lidem při vyřizování administrativních postupů, a aby se v nové situaci budovala elektronická a digitální správa, centrum se v nadcházejícím období zaměří na realizaci klíčových úkolů reformy administrativních postupů; realizaci plánů na překonání nedostatků a omezení ve výkonu veřejných povinností zaměstnanců, státních úředníků a veřejných zaměstnanců při vyřizování administrativních postupů pro občany a podniky v dané oblasti. Pokračovat v inovacích řízení se zaměřením na reformu administrativních postupů a aplikaci informačních technologií; posilovat dohled nad lidmi s cílem zlepšit kvalitu veřejných služeb. Pravidelně kontrolovat a monitorovat implementaci přijímání a zpracování záznamů o administrativních postupech v provinčním informačním systému pro zpracování administrativních postupů, připomínat státním úředníkům a specializovaným oddělením, aby vyřizovali administrativní postupy pro občany a podniky v předepsané lhůtě a nedopouštěli se opožděných nebo prodlených záznamů. Propojit úkol digitální transformace s plánem socioekonomického rozvoje a ročními politickými úkoly. Organizovat školení ke zlepšení kapacity digitální transformace pro státní úředníky a veřejné zaměstnance, aby každý úředník obce mohl zavádět a aplikovat nové technologie, a tím zlepšit provozní efektivitu.“ agentury a jednotky, plnění požadavků úkolů v nové situaci, pojímání spokojenosti lidí jako měřítka kvality služeb“.

Článek a fotografie: Phan Nga

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm