Die Cox Media Group (CMG) vermarktet ein Produkt namens „Active Listening“ und behauptet, ihre Technologie sei für Werbekampagnen geeignet, die auf den Gesprächen der Nutzer basieren – unabhängig von deren Standort und solange sich ein Smartphone oder Tablet in Reichweite befindet. Das Unternehmen gibt an, die Inhalte von Nutzergesprächen über das Mikrofon von Smartphones und Tablets erfassen und daraus potenzielle Kunden für verschiedenste Produkte und Dienstleistungen identifizieren zu können.
Es ist noch unklar, ob CMG diese Technologie nutzt, um Nutzer auszuspionieren, aber es ist wahrscheinlich, dass in Kürze jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die wir erwähnen, beim Zugriff auf das Internet "plötzlich" sehr genau angezeigt wird.
Intelligente Geräte können dazu verwendet werden, Gespräche abzuhören, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.
Ungeachtet ethischer Bedenken könnten Produkte wie das von CMG Unternehmen dabei helfen, genau die Nutzer zu identifizieren, die am ehesten an ihren Produkten interessiert sind, und so das herkömmliche Ratemodell überflüssig machen. Laut Phone Arena lässt sich die Funktionsfähigkeit und Effektivität der CMG-Technologie derzeit noch nicht überprüfen. Berichten zufolge hat das Unternehmen Kunden im sozialen Netzwerk LinkedIn gesucht und spricht von einem beeindruckenden anfänglichen Return on Investment, was darauf hindeutet, dass Unternehmen die Technologie bereits erwerben und einsetzen.
Nutzer von Active Listening können den gewünschten Einsatzbereich des Dienstes auswählen, mit einer Reichweite von 16 bis über 32 Kilometern. Der Dienst nutzt künstliche Intelligenz (KI), um relevante Gespräche zu erkennen, die von den Mikrofonen von Smartphones, Smart-TVs und anderen Smart-Geräten aufgezeichnet werden.
CMG installiert zudem ein Tracking-Programm auf den Websites der Kunden, um den Return on Investment zu messen. Die Anzeigen werden über Display-Werbung, Google-Suche, Bing, YouTube und bestehende Online-Dienste verbreitet. Ziel ist es, die Anzeigen gezielt an Kunden auszuspielen, die das Produkt benötigen, und ihnen so personalisierte Inhalte zu bieten, dass sie sich verstanden fühlen.
Auf der Website von CMG behauptet das Unternehmen, seine Dienste seien legal. Derzeit lässt sich die Technologie von CMG auf Android-Smartphones nicht erkennen. iPhone-Nutzer sehen hingegen, dass bei aktiviertem Mikrofon ein orangefarbenes Symbol im Sensorcluster auf dem Bildschirm aufleuchtet.
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