KI verändert das moderne Geschäft

Unternehmen müssen langfristige KI-Strategien entwickeln, Daten effektiv verwalten und qualifizierte Mitarbeiter ausbilden, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen. Foto: Quang Vinh.

Der Workshop lockte fast 1.000 Unternehmen sowie Experten aus den Bereichen Wirtschaft , Finanzen und Technologie an. Im Mittelpunkt der Diskussion standen die Veränderungen in der Wirtschaft im Zeitalter der KI und die Frage, wie diese Technologie zur Verbesserung der Effizienz des Unternehmensmanagements eingesetzt werden kann.

Im Rahmen des Workshops erklärte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, dass KI zu einem zentralen Werkzeug im modernen Management geworden sei. Um KI effektiv einzusetzen, müssten Unternehmen nicht nur technologisch, sondern auch in ihrem Managementdenken und ihrer langfristigen Entwicklungsstrategie umdenken. Würden sie jetzt nicht drastische Maßnahmen ergreifen, würden vietnamesische Unternehmen nicht nur ins Hintertreffen geraten, sondern riskieren, im Wettbewerb ganz auszuscheiden.

Laut Herrn Quang stieg der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 (laut IBM, Forbes und McKinsey). Diese Technologie unterstützt maßgeblich Kundenservice (56 %), Netzwerksicherheit (51 %), Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die datengestützte Entscheidungen treffen, können ihre Kundengewinnung um das 23-Fache steigern im Vergleich zu traditionellen Unternehmen.

Der Einsatz von KI trägt dazu bei, die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache zu steigern, die Mitarbeiterzahl von 600 auf 350 Personen zu reduzieren und gleichzeitig Finanzprozesse zu optimieren, die Buchhaltung zu automatisieren und Unternehmen einen schnelleren Zugang zu Kapital zu ermöglichen.

Dr. Can Van Luc - Mitglied des Nationalen Finanz- und Währungspolitischen Beratungsrates, Chefökonom der BIDV analysierte die wirtschaftliche Lage der Welt und Vietnams im Zeitraum 2024 - 2025.

Dieser Experte geht davon aus, dass das vietnamesische BIP dank eines Anstiegs der Exporte um 14,3 %, eines Booms bei den ausländischen Direktinvestitionen (ADI), einer Steigerung der öffentlichen Investitionen und einer Erholung des VN-Index um 12,2 % im Jahr 2023 sein Wachstumstempo beibehalten wird. Allerdings stehen Unternehmen weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

Laut ihm ist KI nicht nur ein Trend, sondern ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Der McKinsey-Bericht von 2024 zeigt, dass 65 % der weltweiten Arbeitskräfte generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen durch diese Technologie deutliche Gewinne erzielen konnten. Zu den beliebtesten Anwendungsbereichen von KI zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %). Daher, so Dr. Can Van Luc, müssen Unternehmen langfristige KI-Strategien entwickeln, ein effektives Datenmanagement implementieren und qualifizierte Mitarbeiter ausbilden, um das volle Potenzial dieser Technologie auszuschöpfen.

Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) teilt diese Ansicht und betont, dass KI die moderne Geschäftswelt grundlegend verändert. Die weltweite Anwendungsrate von KI ist im Vergleich zum Vorjahr um 31 % gestiegen, wodurch Unternehmen dank Automatisierung ihre Kosten um 21–30 % senken können.

Künstliche Intelligenz (KI) hat auch einen starken Einfluss auf den Arbeitsmarkt und erfordert von Mitarbeitern die Entwicklung spezialisierter Fähigkeiten, strategisches Denken und die Beherrschung neuer Technologien. Der effektive Einsatz von KI kann Unternehmen helfen, die Kapitalrendite (ROI) zu verbessern, den Cashflow zu optimieren und ihre Fähigkeiten im Finanzrisikomanagement auszubauen.

Um die Vorteile von KI optimal zu nutzen, müssen Unternehmen laut Dr. Long schnell reagieren, in Fachkräfte investieren, die die Technologie beherrschen, und KI in alle Betriebsabläufe integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht auf Technologie und Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenservice, Content-Produktion und Lieferkettenmanagement. Der strategische Einsatz von KI hilft Unternehmen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

MISA-Generaldirektor Le Hong Quang erklärte, dass Unternehmen für den effektiven Einsatz von KI nicht nur ihre Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie anpassen müssen. KI ist ein unaufhaltsamer Trend, der von Unternehmen eine schnelle Anpassung erfordert, um Wettbewerbsvorteile zu sichern. Unternehmen müssen KI im Management etablieren, um die Leistung zu steigern, eine Kultur datenbasierter Entscheidungsfindung zu schaffen und die digitale Transformation mithilfe einer integrierten Cloud-Computing-Plattform voranzutreiben. Die kontinuierliche Überprüfung und Planung des KI-Einsatzes in jedem Prozess trägt zur Optimierung der betrieblichen und Managementeffizienz bei.

Quelle: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html